La jugadora holandesa había presentado una solicitud de retiro, pero incluso después de cuatro días sus ganancias seguían pendientes. Ella se había puesto en contacto con nosotros para obtener ayuda con su cuenta verificada. Sin embargo, el problema se resolvió antes de que pudiéramos intervenir y la jugadora nos informó que su retiro había sido procesado. Luego marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
El 24-3-2024 hice un retiro de 1200 euros y todavía no está aprobado. He preguntado muchas veces por chat sobre mi retiro y siempre obtengo la misma respuesta. Me dijeron que siempre se aprobará y no pueden darme un cronograma de cuándo se procesará. Es realmente frustrante que no me den un cronograma de cuándo estará terminado.
Hola, mi cuenta ya está verificada y leí los términos y condiciones de que el retiro se procesará en 3 días hábiles, así que espero ahora 4 días y todavía está pendiente y tampoco se aprobó.
Puedes eliminar mi queja ahora porque ya está resuelta.
Queridas chicas asiáticas,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
cristina
Casino.Guru
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