FgFox Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

Entonces, no solo he estado esperando que me verifiquen durante aproximadamente una semana, sino que no me informan que mis documentos no eran lo suficientemente adecuados, y he intentado comunicarme constantemente, pero no he recibido respuesta. PERO ahora también se me ha bloqueado el acceso al sitio web, ¡lo que hace imposible retirar mis ganancias! ¡Esto no está bien y este sitio web me ha estafado mucho!

Hola LinkBeta5,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con FgFox Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicar qué documentos ya están verificados y cuáles no? ¿El casino especificó qué es lo que está mal con los documentos enviados y cómo debe enviarlos nuevamente?

Tenga en cuenta que hasta que no finalice el proceso, no podrá retirar su saldo del casino.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Estimado LinkBeta5,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.

No han respondido a ninguna consulta que haya realizado con respecto a mi cuenta. SÉ con certeza que tenía más de 190 $ que había estado intentando retirar. Este es el último correo electrónico que me enviaron sobre esto, que fue el 18 de junio de 2022.

¡Querido Drake!

¡Gracias por su respuesta!

Queremos informar que su solicitud sigue en la cola. Debe esperar un poco más, hasta que nuestro departamento de finanzas considere su solicitud.

A partir de entonces, le informaremos sobre los resultados por correo electrónico. Si se necesita más información, también nos pondremos en contacto con usted de inmediato y le proporcionaremos más instrucciones.

¡Esperando que lo entiendas! ¡Tenga un buen fin del día!

Atentamente,

Equipo de casino FGFOX

Lo último que tengo que decir es que intento iniciar sesión en Fgfox.com ahora y ahora muestra esta página (foto adjunta) diciendo que estoy en un país restringido. Y esto fue después de todo esto. ¡Me deben 200 $ de manera justa y en este caso han intentado no pagar!

Gracias LinkBeta5,

Sería comprensible que su cuenta se bloqueara debido a una verificación en curso, pero parece extraño que haya perdido el acceso al sitio desde su país. Ahora le paso su queja a mi colega Tomas quien lo asistirá a partir de ahora.

Te deseo mucha suerte resolviéndolo.

Saludos,

Mella

Hola LinkBeta5,

Te ayudaré con la queja de ahora en adelante. Me gustaría pedir a los representantes de FgFox Casino que se unan a la conversación para ayudarnos a resolver el problema.

casino fgfox,

¿podría comentar sobre el estado de la cuenta de LinkBeta5? ¿Qué hay que hacer para que se retire con éxito?

¡Hola a todos!

Were mucho escuchar acerca de esta situación.

Antes que nada, permítanos enfatizar que de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones: "Los ciudadanos y residentes de los Estados Unidos de América no tienen derecho a abrir cuentas con nuestro sitio web o agregar fondos monetarios a sus cuentas. Si vive o es ubicado en una de estas jurisdicciones, acepta no abrir y/o usar su cuenta en el sitio web y cerrar inmediatamente su cuenta si la ha abierto previamente".

Se puede comprobar siguiendo el enlace (REQUISITOS Y LIMITACIONES REGULATORIAS 2.3) - https://fgfox.com/info/terms_and_conditions

Cuando el usuario LinkBeta5 cargó los documentos requeridos para la verificación de la cuenta, el departamento de finanzas no los verificó debido a la violación de los Términos y condiciones del casino.

De todos modos, debido a esa situación, podemos ofrecer la siguiente solución y devolver el monto del depósito realizado al usuario. Suponemos que es una solución justa en este caso.

Saludos cordiales,

casino

Creo que al menos el doble del depósito original sería factible ya que BTC tiene sus tarifas asociadas.

¡Hola de nuevo!

Acordamos devolver el monto del depósito inicial al usuario, lo cual suponemos que es bastante justo. Sin embargo, no se puede enviar x2 en comparación con el monto de ese depósito ya que el casino no cobra ninguna tarifa por la transacción.

Esperamos con interés la respuesta de Tomas con respecto a este caso, teniendo en cuenta toda la información que se ha proporcionado.

Atentamente,

casino

Hola a todos,

Dado que no hubo acuerdo sobre la solución propuesta, permítanme preguntarle al representante del casino cómo es que LinkBeta5 pudo registrarse desde un país restringido.

Tengo mucha curiosidad por saber esta respuesta también.

Ya sabes qué, solo adelante y devuélveme mi depósito inicial. Solo voy a darle la calificación que se merece y seguir adelante, ya que claramente no se puede confiar en este casino. La siguiente respuesta contendrá la información.

Hola a todos,

gracias por la aclaración y cooperación al representante del casino y LinkBeta5.

EnlaceBeta5,

Dado que decidió aceptar la oferta del casino, respetaremos su decisión y le deseamos suerte en el futuro. Por favor, háganos saber cuando reciba su reembolso. Mantendremos la queja abierta hasta que confirmes que recibiste el dinero. ¡Muy apreciado!

lo he recibido Gracias.

EnlaceBeta5,

Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.