La retirada del jugador se retrasa una semana. La denuncia se resolvió cuando el jugador recibió su dinero.
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Boomerang Casino - La retirada del jugador se retrasa.
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Importe: 2.000 €
Boomerang Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.1
Boomerang Casino has a Safety Index of 9,1, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Buenos días,
Solicité un pago de 2000 euros el 31/05/22. El casino establece un tiempo máximo de procesamiento de 3 días hábiles para retiros. Desafortunadamente, el estado de mi pago a partir de hoy 07/06/22 aún está pendiente. Incluso después de contactar el chat en vivo varias veces, me siguen diciendo que hay problemas técnicos. Estaría feliz con un pago rápido de mis ganancias sin más complicaciones.
Por favor comente y aclare.
Muchas gracias.
Atentamente
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Público
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hace 2 años
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Hola marcus,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Boomerang Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Fue esta su primera solicitud de retiro en el casino? ¿Cuándo fue la última vez que se comunicó con el casino y le respondieron desde entonces? ¿Acumulaste tu saldo con dinero real o usaste algún tipo de bono?
Tenga en cuenta que, por lo general, recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese el primer retiro, ya que en algunos casinos puede llevar más tiempo finalizar el proceso de verificación.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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Hola Nick,
sí correcto, este fue mi primer pago en este casino. En otros casinos, todo es mucho más rápido.
Mi saldo se recargó con dinero real transferido desde mi cuenta bancaria. Sin bonos ni nada.
Me comunico con el chat en vivo casi a diario y siempre recibo el mismo mensaje. Cuando me preguntan si hay algo más que deba hacer. del proceso de verificación, el chat en vivo me dijo que mi cuenta estaba completamente bien y que no necesitaba hacer nada más. Apreciaría un procesamiento rápido del pago del casino.
Saludos cordiales marcus
Editado
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Público
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hace 2 años
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Hola marcus,
Puedo entender completamente sus preocupaciones, ya que se puede procesar mucho más rápido en algunos casinos. Por otro lado, tenemos experiencia con algunos casinos en los que puede demorar mucho más que el período de 14 días, por lo que definitivamente recomendaría esperar al menos 1 semana más para que se procese. Si no hay ninguna actualización hasta entonces, intervendremos.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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Hola Nick,
Recibí un correo electrónico hoy que mi retiro ha sido procesado y el dinero debería estar en mi cuenta en breve. Puede haber una demora de 3 a 5 días hábiles. Voy a seguir todo el asunto y me pondré en contacto con usted. Gracias de antemano por su arduo trabajo.
Saludos cordiales marcus
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