¡Hola!
Gracias por sus comentarios y opiniones. Nos disculpamos por cualquier inconveniente y nos esforzamos por mejorar nuestros servicios. Entendemos que el cambio de divisas puede ser difícil y buscaremos formas de mejorar el proceso.

Con respecto al cierre de cuenta, tomamos en cuenta su solicitud. Sus preferencias son importantes para nosotros y trabajaremos para mejorar nuestros procedimientos de cierre de cuentas para brindar una experiencia más conveniente a los jugadores.

Estimado Jamethai888,

Lamentamos saber de su experiencia decepcionante.

Las solicitudes de retiro serán procesadas por el Departamento de Finanzas dentro de los 3 (tres) días hábiles posteriores a la presentación de la solicitud y/o 3 (tres) días hábiles después del pago de la última solicitud de retiro, siempre que se cumplan todas las demás condiciones y los cheques sean completado como se describe en los Términos y condiciones. El personal del Departamento de Finanzas procesará las solicitudes de retiro de lunes a viernes entre las 6 a. m. y las 5 p. m. GMT. Confirma que está familiarizado y acepta el calendario de retiros. Una vez que el Departamento de Finanzas haya procesado la solicitud de retiro, cualquier retraso adicional en el procesamiento de los pagos ya no será responsabilidad de la empresa.

Esperamos que tenga una mejor experiencia con nosotros en el futuro.

Tuyo sinceramente,
Equipo de Infinity Casino.