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PrincipalQuejasTikiTaka Casino - El retiro del jugador se retrasa.

TikiTaka Casino - El retiro del jugador se retrasa.

Cerrado
Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Importe: 1.009.200 Ft

TikiTaka Casino
Índice seguridad:Superior a la media

Resumen del caso

Traducción

El jugador húngaro estaba preocupado por un retiro de 1.009.200 Ft que estaba bajo revisión desde el 20 de diciembre. A pesar de haber sido informado de que tardaría unas horas, el estado no había cambiado, lo que provocó preocupación por la recepción de los fondos. El Equipo de Quejas había ampliado el período de investigación, pero finalmente tuvo que rechazar la queja debido a la falta de respuesta del jugador, lo que impidió una mayor investigación del asunto.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Hola, realicé un retiro a través de transferencia bancaria Visa y Skrill. Lo que dicen es que son pocas horas, pero ahora estoy esperando 1.009.200 Ft. Hasta el 20 de diciembre, hoy el estado sigue en revisión. Me preocupa si recibiré mi dinero. Demora mucho y las reseñas en Internet me preocupan aún más.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimada bianka1717,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.

¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?

¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC?

¿Has acumulado tus ganancias con o sin bono activo?

¿A qué tipo de juegos jugaste (por ejemplo, tragamonedas, juegos de casino en vivo, apuestas deportivas)?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Verónica

Traducción automática:
Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
Traducción

No, cuando solicito mi primer retiro, veo que en el proceso de verificación de control, después de que me piden mi documento de identidad, la ubicación de la tarjeta de crédito, aparece que es mía, mi historial bancario para la carga de mi delfin con todos mis documentos con la página, ahora veo en mi perfil que no es necesario enviar más documentos. Gano mi propio dinero, no con el bono.

Gracias por la ayuda🙂

y apuestas deportivas.

Editado
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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
Traducción

Ahora me mandaron una parte del dinero. Se lo muestro. Y hetes esta revisando mi perfil.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Gracias por sus respuestas.

¿Estoy en lo correcto al entender que usted presentó algunos documentos de identidad para verificación?

¿Podría especificar cuántas solicitudes de retiro pendientes hay actualmente en su cuenta y cuándo exactamente envió cada una de ellas?

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, bianka1717:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 12 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas, por lo que no podemos investigar más y no tenemos más opción que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Traducción automática:
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