Vbet Casino - El jugador se queja de que no recibió giros gratis.

Estimado Ripjacker99,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Por favor, comprenda que si el bono ha sido cancelado, no hay mucho que podamos hacer. Entiendo que los agentes de chat en vivo podrían ser más útiles pero, lamentablemente, no podemos penalizar al casino por ello.

Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Atentamente,

petronela

Entiendo que... Nunca cancelo un bono. Aunque siento que es muy injusto por parte del agente decirme que cancele el bono de inmediato y luego decirme que nunca lo usé en primer lugar... sin embargo, lo entiendo... no es el fin del mundo ni un gran problema Se sintió muy injusto tbh

Ojalá pudiera ser de más ayuda. ¿Crees que hay algo más en lo que podamos intentar ayudarte?

¡No, eso está bien! Agradezco sus servicios 🙂

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamento mucho no haber podido ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Ahora cerraré esta queja. Gracias por su comprensión.

Hemos reabierto esta queja según la solicitud del jugador. Nos gustaría darle a este caso una oportunidad más de resolverse y ayudar a ambas partes involucradas a llegar a una conclusión satisfactoria.

Comentarios adicionales del jugador:

"Perdón por reabrir esto, puedes cerrarlo de nuevo. Solo quería proporcionar una actualización de que tomó algo de tiempo, pero el casino Vbet terminó dándome todos los giros y estoy muy agradecido de que los hayan honrado".

Noticias increíbles. Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Ripjacker99, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

petronela

Casino.Gurú