Reseña de VegasLand Casino

Shabani, ciudadano de Suiza, solicitó un retiro de € 6,900 y envió al casino todos los documentos necesarios para la verificación de su cuenta. Pero poco después, su cuenta fue bloqueada debido a que el casino afirmaba que no era ciudadano suizo. Shabani había enviado unos 100 correos electrónicos al casino pidiéndoles algún tipo de actualización, pero nunca le respondieron. Cuando un miembro de nuestro equipo intentó contactar al casino para recibir cualquier información, también nos ignoraron y nunca respondieron. La queja sigue sin resolverse.

El jugador solicitó un retiro de £ 3,000 que se procesó de inmediato. Pero al preguntarles cuándo se pagaría, se les dijo que había un problema con el proveedor de pagos, RadiantPay y que se estaba resolviendo. Más tarde, el jugador descubrió que el casino fue vendido y comprado por Wallmer Promotions Ltd y que su sitio web ya no funcionaba y que tampoco estaban recibiendo respuestas de ellos. Cuando nuestro representante se comunicó con el equipo de asistencia del casino para obtener una resolución, tampoco recibió respuesta de ellos y es por eso que esta queja sigue sin resolverse.

El jugador solicitó un retiro, envió todos los documentos necesarios para la verificación de su cuenta y seis meses después, todavía no recibieron el dinero. Más tarde, el casino le escribió al jugador que serían compensados por el retraso y que también descubrieron cuál fue el retraso. Afirmaron que su proveedor de pago con tarjeta anterior les proporcionó información falsa sobre los reembolsos de los jugadores y luego iniciaron acciones legales contra ellos. Una vez que nos pusimos en contacto con el casino para resolverlo, nunca nos respondieron y la queja siguió sin resolverse.

El jugador solicitó una retirada pero se retrasó por una razón desconocida. El casino dijo que el pago no tardaría más de 30 días, pero seis semanas después, el dinero aún no llegó a su cuenta. El jugador siguió contactando al casino para acelerar el proceso y se les prometió recibir sus ganancias en una semana. Eso tampoco sucedió y, poco después, el casino dejó de contactar al jugador. Una vez que nos pusimos en contacto con el casino para resolver este problema, no respondieron a nuestra solicitud y la queja quedó sin resolver.