Reseña de 12Bet Casino UK

El jugador se autoexcluyó del casino, pero a pesar de eso, aún podía registrarse en las marcas hermanas de otros casinos. Después de solicitar un reembolso completo, el casino afirmó que se suponía que debía marcar una casilla que lo excluiría de todos los sitios hermanos. El jugador descubrió que este método de marcar la casilla comenzó a funcionar solo más tarde, después de su autoexclusión, por lo que hubiera sido imposible hacerlo antes. Desde entonces, no hay otra información disponible.

El jugador quería retirar sus fondos, pero su cuenta se convirtió en cero sin ningún motivo. Inmediatamente contactó al equipo de soporte y le pidieron evidencia. Como no tenía ninguno, decidió hacer otro depósito y comenzó a jugar. Ganó nuevamente y solicitó un retiro, que fue exitoso. Después de eso, el jugador mencionó que ahora tenía un comprobante del retiro anterior y se lo entregó al casino. El casino afirmó que la prueba era falsa y no quería acreditarlo por la victoria porque nunca encontraron ningún historial de él jugando ni en la casa de apuestas ni en los juegos de casino. Pero esta vez, fue el jugador quien le pidió al casino que le proporcionara pruebas porque tenía una copia de una conversación entre él y un miembro de soporte de chat. La cuenta fue investigada, pero el casino no cambió de opinión y dijo que tenían mantenimiento de emergencia y le pidió al jugador que verificara el saldo tan pronto como el sistema se reanudara, pero el saldo seguía siendo cero después de que el sistema se reanudó. El caso quedó sin resolver.