Reseña de 9winz Casino

Un jugador del casino 9winz informó que un depósito de ₹9000 realizado el 28 de noviembre de 2024 no se ha acreditado en su cuenta. A pesar de proporcionar pruebas, incluidos extractos bancarios y confirmaciones de transacciones, el problema sigue sin resolverse después de tres semanas. El jugador expresó su frustración por la atención al cliente poco útil y el estrés resultante, y solicitó una compensación por la terrible experiencia.

El jugador de India informó que el sitio web del casino devolvió sus apuestas de forma parcial y aleatoria mientras jugaba a Funky Time, lo que provocó la pérdida total de su depósito. Creía que el comportamiento del sitio web era injusto y afirmaba que no realizaba sus negocios de forma honesta. El Equipo de Quejas revisó la evidencia presentada y no encontró irregularidades más allá de las demoras típicas asociadas con los juegos en vivo. En consecuencia, la queja se cerró porque se habían abordado las inquietudes del jugador.

El jugador de India tuvo problemas con un depósito realizado en el casino 9winz, que no se había acreditado en su cuenta de juego después de cuatro días. A pesar de ponerse en contacto con el servicio de asistencia, solo recibió respuestas genéricas. El equipo de quejas le recomendó que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos para que investigara, y señaló que este proceso podría tardar aproximadamente un mes. Después de ampliar el plazo de la queja, el jugador no respondió, lo que provocó el rechazo de la queja debido a la falta de mayor interacción.

El jugador de la India había informado de problemas con el sitio web del casino que le habían provocado pérdidas de dinero en los juegos en vivo y de tragamonedas. También alegó que el servicio de atención al cliente no respondió y dificultó el retiro de ganancias debido a errores técnicos. El equipo de quejas se había comunicado tanto con el jugador como con el casino para comprender la situación. El casino reconoció problemas técnicos durante el período en cuestión y afirmó haberlos solucionado. Le habían pedido al jugador que proporcionara evidencia de discrepancias en el historial de apuestas y se aseguraron de verificar el historial de transacciones. El jugador informó constantemente de dificultades para retirar fondos y de una falta de atención al cliente satisfactoria. A pesar de que el jugador proporcionó múltiples pruebas y confirmaciones bancarias, el casino sostuvo que las transacciones no tuvieron éxito y no habían recibido los fondos. El casino finalmente compensó la cuenta del jugador por dos depósitos faltantes de 10.000 INR cada uno, pero insistió en que las transacciones no tuvieron éxito y debían regresar a la cuenta bancaria del jugador. Se le pidió al jugador que confirmara la recepción de los 20.000 INR en la cuenta del casino, pero no hubo respuesta. Como resultado, la denuncia fue desestimada por falta de confirmación por parte del jugador, con la opción de reabrirla si fuera necesario.

El jugador de la India desea cerrar su cuenta y afirma que se han ignorado numerosos intentos de ponerse en contacto con el soporte a través de correos electrónicos. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de la India tenía su cuenta de casino bloqueada con más de 200.000 RS en su billetera. Se hizo la verificación dos veces y jugó juegos de manera justa sin ningún bono. A pesar de todo esto, el casino ha rechazado su intento de retiro. Terminamos rechazando la denuncia porque el casino proporcionó pruebas que respaldan sus afirmaciones.

La cuenta del jugador de la India fue bloqueada debido a un incumplimiento de los Términos y condiciones relacionados con el uso de varias cuentas. El casino proporcionó pruebas suficientes que demostraban que su decisión en este caso estaba justificada. La denuncia del jugador se cerró como 'Rechazada'.

El jugador de India solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.