Hola. He estado jugando en un casino en línea durante algún tiempo y recientemente enfrenté una situación muy desagradable. Gané 6.89 LTC y estaba muy feliz por eso, por supuesto. No he ganado dinero en el casino con tanta frecuencia. Sin embargo, resultó que ganar dinero no fue lo más difícil. Nunca pude retirar mis ganancias.
Al principio intenté sacar dinero sin documentos y me lo negaron. De acuerdo, cargué mi pasaporte y la confirmación de la dirección, y puse el dinero en el retiro, pero mi cuenta estaba bloqueada. Ahora está en proceso de verificación. Me pidieron que me hiciera un selfie con mi pasaporte y lo hice. Exigieron 48 horas para la verificación, pero no recibí respuesta como resultado.
No sé si esto es una situación normal. Tal vez solo necesitan más tiempo, pero ha pasado mucho tiempo y estoy preocupada. Realmente espero que mi problema se resuelva.
Hello. I have been playing at an online casino for some time and recently faced a very unpleasant situation. I won 6.89 LTC and was very happy about it, of course. I haven't won money at the casino that often. However, it turned out that winning money was not the most difficult. I was never able to withdraw my winnings.
At first, I tried to withdraw money without documents and they refused me. Okay, I uploaded my passport and address confirmation, and put money on withdrawal, but my account was blocked. Now it's in the process of verification. They asked me to take a selfie with my passport and I did it. They demanded 48 hours for verification, but I did not receive an answer as a result.
I do not know if this is a normal situation. Maybe they just need more time, but it's been a long time and I'm worried. I really hope that my problem will be solved.
