Reseña de BetChain Casino

El jugador de Saskatchewan había depositado $30 con un código de bono, cumplió con los requisitos y acumuló $2950. Al retirar el dinero, el casino confiscó $1950, citando un límite máximo de ganancias, que previamente le habían dicho al jugador que no existía. Los términos no mencionaban un límite de ganancias y el enlace de promoción conducía a una página de error 404. Determinamos que el límite máximo de retiro estaba efectivamente establecido en los términos del bono y, por lo tanto, el jugador no tenía derecho a las ganancias confiscadas. La denuncia fue rechazada con base en los términos y condiciones establecidos.

El jugador de Illinois ganó 59000 Dogecoin pero tiene problemas para retirar esta gran cantidad. Aunque el sitio web del casino dice que los jugadores pueden retirar 100 000 monedas, ahora dicen que el límite es de 20 000 por mes. El casino también acusa al jugador de tener cuentas duplicadas, que el jugador afirma que se crearon con fines de afiliación. Aunque parece que este problema se ha resuelto, la queja fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Alemania solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

La jugadora de Nueva Zelanda tiene dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Las ganancias del jugador se anularon porque falló su verificación. El jugador falló su verificación casi tres años antes de presentar esta queja. Después de pedir evidencia al casino, descubrimos que hubo varias inconsistencias durante la llamada de verificación, pero ya no hay más evidencia disponible. Dado que el casino reembolsó el depósito del jugador, consideramos que el problema está resuelto.

El jugador de Noruega se quejó del largo proceso de verificación en un casino online. La cuenta del jugador había sido bloqueada durante este proceso, lo que había causado angustia y preocupación por recibir su dinero. El representante del casino respondió a la denuncia afirmando que la cuenta fue bloqueada debido a irregularidades encontradas en los documentos de verificación proporcionados por el jugador. A pesar de las solicitudes de documentación adicional, el jugador no proporcionó los documentos solicitados, lo que provocó que la cuenta permaneciera bloqueada. Inicialmente, la denuncia se cerró por considerarla no resuelta debido a la falta de pruebas del casino. Sin embargo, al reabrir la queja a solicitud del casino y revisar la evidencia proporcionada, descubrimos que el casino tenía razones válidas para sus acciones. Se descubrió que los documentos proporcionados por el jugador eran potencialmente falsificados, lo que llevó a la conclusión de que el casino había actuado de acuerdo con sus términos y condiciones. Por tanto, la denuncia fue rechazada.

El jugador de Italia estaba experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. El jugador logró pasar la verificación y luego confirmó que recibió sus fondos. La denuncia se cerró como "resuelta".