Reseña de Betmotion Casino

El jugador de Brasil había solicitado un retiro el 15 de octubre de 2024, que debía completarse antes del 18 de octubre, pero al 23 de octubre, el pago seguía pendiente. El equipo de soporte del casino afirmó que no había una fecha límite para el pago, a pesar de que el jugador había presentado múltiples quejas sobre retiros retrasados. El equipo de quejas había extendido el período de investigación por 7 días, pero el jugador no respondió a más consultas. Como resultado, la queja no pudo ser investigada y fue rechazada.

Un usuario ha presentado una queja contra Betmotion Casino por un problema de retiro no resuelto, alegando que se le han retenido $1,100 durante más de tres meses. Inicialmente, el usuario verificó su cuenta y completó todos los requisitos para retirar fondos a través de Binance Pay y Bitcoin. Sin embargo, a pesar de las garantías del servicio de atención al cliente, las opciones de retiro para jugadores no brasileños no estaban disponibles. Después de 70 días y repetidas solicitudes de actualizaciones, el usuario recibió información contradictoria sobre el estado de los métodos de retiro, lo que llevó a sospechas de prácticas abusivas por parte del casino. La queja se ha elevado a un mediador para una investigación más a fondo, pero hasta ahora sin resultado.

El jugador de Venezuela no había podido retirar más de $1100 de Betmotion a pesar de tener su cuenta verificada y usar BTC/Binance Pay. Después de 70 días, el casino siguió retrasando la transferencia, alegando problemas con el método de retiro y brindando respuestas inconsistentes. El Equipo de Quejas se comunicó con el casino varias veces, pero finalmente no recibió una respuesta relevante. En consecuencia, la queja se cerró como "sin resolver". Más tarde, el casino confirmó que se había concluido el pago de los retiros pendientes y, tras la confirmación de recepción del jugador, el caso se cerró como resuelto con éxito.

El jugador de México enfrentó retrasos en el retiro de más de 6000 pesos desde el 31 de mayo, y el casino citó problemas con los retiros internacionales. A pesar de cambiar a Bitcoin y ofrecer alternativas como Skrill, el problema persistió. El jugador estaba frustrado porque había sido un usuario verificado durante más de 4 años. El problema se resolvió después de que el casino procesó el retiro, atribuyendo el retraso a problemas con sus procesadores de pagos y asegurando medidas para evitar futuros retrasos.

El jugador de Perú llevaba más de cinco días hábiles esperando un retiro de Betmotion. A pesar de las garantías del equipo de soporte, el casino no logró resolver el problema ni cumplir con sus plazos de retiro. Esta había sido su primera solicitud de retiro y su cuenta fue verificada. Había obtenido sus ganancias luego de depositar 100 soles y recibir un bono del 150%, el cual logró apostar exitosamente. El jugador decidió cerrar la denuncia afirmando que el casino animaba a los usuarios a gastar sus ganancias prolongando los tiempos de retiro. Desafortunadamente, terminó perdiendo sus ganancias.

El jugador de México había estado intentando realizar un retiro de Bet Motion Casino desde el 11 de octubre. A pesar de varias interacciones con el servicio de atención al cliente, el casino había proporcionado múltiples excusas para el retraso en el pago y no se había comprometido con una fecha de pago específica. Tras nuestra intervención, invitamos a la conversación a un representante de Betmotion Casino, quien aclaró que había habido un problema con su procesador de pagos que causó el retraso. El casino confirmó que se habían liberado todos los retiros pendientes. El jugador confirmó que había recibido los retiros pendientes y marcamos la queja como resuelta.

El jugador de México ha estado esperando el retiro durante 3 semanas. Inicialmente, el casino no pudo procesar los retiros a través de Skrill y luego aconsejó al jugador que usara la transferencia bancaria en su lugar. El jugador confirmó que el problema se resolvió.