Reseña de Betvictor Casino

Esta empresa me ha jodido 85.000 dólares. Deposité aproximadamente $700 y gané una cantidad ridícula jugando al baccarat en el casino en vivo, todo de forma legítima. Después de solicitar el retiro, me piden documentos de verificación. Todos están proporcionados. Incluso el extracto bancario que muestra la transferencia desde mi propia cuenta bancaria: todo está verificado. Luego cierran mi cuenta sin dar ningún motivo. Me comunico con LiveChat y siguen dando vueltas sobre la seguridad de la cuenta de correo electrónico y que esto se está revisando. Esto fue el 9 de noviembre. Cerraron mi cuenta y se negaron a pagar sin ningún motivo especificado.

Finalmente, llamé a su jefe de servicio al cliente, Stevie Palmer, quien me escribió un correo electrónico diciendo que estaban "investigando" y no habían recibido respuesta. Es cierto que dijo que probablemente tomaría hasta el día 21 recibir respuesta. Pero todavía no ha respondido a ninguna de mis preguntas, ni ha proporcionado los motivos del cierre de la cuenta o la confiscación del saldo.

Pero ya ha pasado más de una semana desde que cerraron mi cuenta. No hay problemas de fraude ni de cuentas múltiples. Cualquier problema que pueda pensar lo he planteado y ellos continúan diciendo que están investigando. El depósito en cuestión se realizó directamente desde mi única cuenta bancaria registrada. No se me ocurre ningún problema y no me ofrecen ninguno. Todavía están "investigando" y haciendo todo lo posible para encontrar una manera de no pagarlo. Ocasionalmente he apostado en la casa de mi amigo que también tiene una cuenta BV, pero tenemos casas, direcciones IP completamente separadas, presentamos documentos de verificación individuales, etc. Somos parejas románticas. Cada uno de nosotros ha tenido nuestras propias cuentas durante meses y antes han realizado depósitos y pagado retiros sin lugar a dudas. Cerraron su cuenta sin dar ningún motivo. Pidió un motivo hace 5 días y no obtuvo respuesta.

Afortunadamente estoy en Ontario y tengo ciertas protecciones según la ley de Ontario, pero dada la cantidad involucrada, da mucho miedo en este momento. No puedo creer lo que está pasando. Incluso tuve que involucrar a un bufete de abogados y ellos están familiarizados con las leyes de Ontario y no pueden creer lo que está pasando. Intentamos concertar una llamada telefónica, enviamos varios correos electrónicos solicitando más información sobre la investigación, fuimos completamente transparentes al demostrar que el depósito en cuestión y las ganancias en cuestión provienen todos de MÍ: que no hay ninguna cuenta duplicada. No tengo ningún motivo real para el cierre de la cuenta y la confiscación del saldo, pero solo puedo sospechar de estos problemas dado que utilicé la dirección IP de mi amigo, algo que no está prohibido en sus reglas. Lo que está prohibido es que un individuo cree varias cuentas. Somos individuos separados con direcciones separadas y direcciones IP separadas. Hemos proporcionado toda la documentación para confirmar esto.

Anteriormente deposité y gané un poco y me pagaron. Hace un par de meses. Así que sólo AHORA es un problema porque estamos hablando de $85,000. Qué astutos de su parte intentar encontrar un tecnicismo cuando ya tomaron mi acción, pagaron, establecieron la legitimidad de mi cuenta, etc.

Son comadrejas; encontrarán todas y cada una de las excusas bajo el sol para no pagarle. Aquí, su "investigación" indefinida en curso sin respuestas a NINGUNA de mis preguntas no sólo es realmente una mala práctica y actúa de mala fe, sino que también me deja completamente a oscuras en cuanto a la seguridad de mis fondos. Mi abogado y yo tenemos que inferir de dónde provienen los problemas y abordarlos. Todos y cada uno de los problemas han sido abordados. Lo único que se nos ocurrió fueron los inicios de sesión en la misma IP y hubo dos depósitos de $80 y $500 de hace meses desde una cuenta bancaria conjunta que sus términos no prohíben, sin embargo, sus términos especifican que todos los depósitos deben ser de la cuenta. La cuenta bancaria/tarjeta de crédito del titular o las ganancias se anulan. Me ofrecí a devolver las ganancias de esos depósitos solo para cerrar esto. Son 9.000 dólares. La cuenta conjunta está a mi nombre, recién compartida. Pero en cualquier caso, para el saldo actual de mi cuenta, el depósito se realizó directamente desde mi única cuenta bancaria registrada, no desde una cuenta conjunta. El 100% de mi saldo es el depósito de mi cuenta bancaria de propiedad exclusiva y las ganancias que fueron legítimas (casino en vivo), sin trampas, sin fraude, nada.

Cuando gana en grande, legítimamente y con un libro regulado, debería recibir su pago. Fin de la historia. Afortunadamente, las leyes de Ontario establecen que cuando cierran su cuenta, deben pagar su saldo.

Actualización: me han dicho que la investigación está en curso, no me han dicho qué ni por qué, pero proporcionarán una decisión final a finales de la próxima semana. Cualquier cosa que no sea pagar los $85.000 menos de ganancias derivadas del depósito en la cuenta conjunta de aproximadamente $9.000 (que se pagó anteriormente y que he ofrecido de buena fe devolver) sería una injusticia. No han respondido a una de mis preguntas ni a la oferta de pagarme 85.000 dólares menos los 9.000 dólares ganados. Los 85.000 dólares se derivan en su totalidad de un depósito bancario a mi nombre exclusivo y de las ganancias del mismo.

Este es mi casino favorito de más de cien en los que he jugado. Mi primer retiro me lo pagaron antes de que me verificaran y en 18 horas. Cada vez que tuve un problema, en realidad lo solucionaron. Los juegos aquí son geniales, me encantan los goonies. Nunca han intentado solicitar una verificación adicional ni ninguna otra forma de retrasar el pago. Tiene transferencia electrónica y solicitud de transferencia electrónica. Realmente no puedo decir nada malo de este casino. Todo lo que puedo decir es que de 150 casinos son los mejores.