Reseña de Betvoyager Casino

El jugador depositó en su cuenta verificada en el casino Betvoyager usando su tarjeta de débito Visa. Después de jugar, obtuvieron el saldo de 663 EUR y tenían la intención de solicitar un retiro a la misma tarjeta de débito, pero la opción de hacer clic en el método elegido no funcionaba. El jugador envió varios correos electrónicos al soporte, pero no hubo reacción por parte del casino.

El jugador depositó con éxito £ 11 en su cuenta en el casino BetVoyager, pero no pudo jugar ningún juego, por lo que su decisión fue solicitar un reembolso. El jugador se comunicó con el casino varias veces y luego se le informó que su depósito se reembolsaría en breve. No ha habido actualizaciones desde entonces.

El jugador ganó 6000 € y solicitó un retiro. Estuvo de acuerdo con el casino en el pago a plazos. El jugador confirmó que ya había recibido la primera mitad de la cantidad pero aún estaba esperando el segundo pago de 3000 €, que se retrasó mucho.

El jugador ganó en un juego de ruleta haciendo apuestas en un solo número en particular: el número dos. Logró ganar más de 136.000 € con un depósito de 200 €, pero el casino lo acusó de hacer trampa y se negó a pagar las ganancias. Sin embargo, el casino no proporcionó ninguna evidencia que respaldara la culpabilidad del jugador.

Peter se quejó de que el casino había bloqueado su cuenta y lo acusó de tener varias cuentas. Pero afirmó que vivía en un dormitorio de estudiantes y muchos otros estudiantes estaban usando la misma dirección de IP que él. El casino dijo que su decisión fue definitiva. La denuncia quedó sin resolver.

El jugador 'JUSTAS1', de Holanda, se quejó de que el juego de la ruleta es injusto. El sistema no le permitiría jugar una apuesta doble a menos que tuviera una mayor cantidad de fondos en su cuenta. No hubo actualizaciones desde entonces.

El cliente deseaba autoexcluirse del casino, pero el envío de correos electrónicos al soporte del casino no dio respuesta. Después de perder más dinero en el casino, el cliente encontró un sistema de correo interno, que finalmente los ayudó a cerrar su cuenta, pero no recibió ninguna información sobre si realmente se autoexcluyó ni la duración potencial de la misma. El casino no había respondido a esta queja.

El cliente, que ya realizó varios retiros en el casino, había solicitado otro retiro, pero esta vez no había recibido su dinero durante unos meses y las respuestas del soporte del casino se limitaron a las promesas de acelerar el proceso.

El cliente inició sesión en el casino para descubrir que faltaba la mayoría de sus ganancias, el historial de transacciones mostró que su dinero se había enviado al administrador. El cliente no tenía información sobre por qué sucedió esto y el casino no respondió a los correos electrónicos y su chat en vivo solo dijo que no podían ayudar.