Reseña de Osiris Casino

Un jugador del Reino Unido depositó £ 25 y solicitó un bono del 400%. Ganaron 333 € y solicitaron un retiro, pero fue rechazado y el jugador fue acusado de exceder la regla de apuesta máxima. Sin embargo, el jugador estaba seguro de haber realizado solo apuestas bajas. Un mediador trató de contactar al casino sobre este asunto, pero este intento fue infructuoso y la queja sigue sin resolverse.

El jugador tenía un saldo de más de € 5,000. Recibieron su primera solicitud de retiro de € 2,500, sin embargo, cuando el jugador quería retirar los € 2,500 restantes, sus ganancias se anularon y el jugador fue acusado de incumplimiento de la regla de apuesta máxima. Un mediador estaba en contacto con el casino, la autoridad de Malta y la asociación de protección al consumidor de Malta. Esta regla de la apuesta máxima fue encontrada injusta tanto por la autoridad de Malta como por la asociación de consumidores de Malta y resultó en que el casino eliminara esta regla de sus T&C. Sin embargo, no se pudo hacer nada por las ganancias anuladas del jugador ya que esta regla fue aceptada en el momento del juego y esta queja sigue sin resolverse.

El jugador había ganado una cantidad de € 5,000 sin usar un bono. Después de tres semanas de procesamiento, pudieron recibir la mitad de sus ganancias en una suma de € 2,500. Más tarde, el casino los acusó de juego irregular y se negó a pagar el resto de las ganancias del jugador debido a los términos y condiciones violados. El casino dejó de responder a la queja y el jugador nunca recibió el dinero. El caso sigue sin resolverse.

El jugador aceptó un bono y ganó € 365. Después de una verificación exitosa, solicitaron un retiro, pero se les informó que los fondos se retiraron debido al patrón de apuestas irregular que se estaba utilizando mientras jugaba. El casino devolvió sus depósitos. El casino nunca proporcionó más información sobre este asunto y el jugador dijo que no esperaba ninguna respuesta ya que les tomó días responder a cualquiera de los correos electrónicos. Este caso sigue sin resolverse.

El jugador solicitó un retiro que había sido confiscado debido a las altas apuestas que resultaron en el incumplimiento de los términos y condiciones. El casino le devolvió al jugador 600 €, pero decidieron ir a la autoridad ya que no hubo ningún progreso en esta queja a través de los jugadores de Ask. No hay más información sobre este caso y sigue sin resolverse.

La jugadora de Italia solicita que se cierre su cuenta debido a un problema de juego. Hemos reabierto esta queja según la solicitud del jugador. Incluso si se resolvió con éxito en el pasado, el jugador logró volver a abrir su cuenta previamente cerrada nuevamente. Finalmente, hemos recibido una confirmación del jugador de que la cuenta se ha cerrado permanentemente y el problema se ha resuelto.