Reseña de RooCasino

El jugador se quejó de que tenía problemas para verificar su cuenta, que el casino tardaba demasiado en procesar cada paso y, al final, lo acusaron de cuentas duplicadas y cerraron su cuenta. El jugador dijo que no tenía cuentas duplicadas y que el casino le pagó en el pasado.

La jugadora de Australia está experimentando dificultades para retirar sus ganancias ya que la tarjeta bancaria, que se ha utilizado para los depósitos, ha caducado. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Australia ha sido acusado de incumplir los términos de bonificación al hacer una apuesta única mayor a $ 8. Por lo tanto, las ganancias fueron confiscadas. El nivel del jugador solía ser un VIP, lo que permitía una apuesta máxima más alta al completar los requisitos de apuesta. Parece que el nivel del jugador se ha degradado sin previo aviso. Cerramos la queja como "no resuelta" porque el casino no respondió.

El jugador de Australia ha sido acusado de incumplir los términos de bonificación al hacer una apuesta única mayor que la permitida. Por lo tanto, sus ganancias fueron confiscadas. Cerramos la queja como "no resuelta" porque el casino no respondió.

El jugador de Australia ha sido acusado de infringir los términos de la bonificación al realizar una única apuesta superior a la permitida. Por lo tanto, sus ganancias fueron confiscadas. Se ha resuelto y se han recibido las ganancias.

El jugador de Australia había solicitado un retiro dos semanas antes y le prometieron los fondos esa semana, pero no pasó nada. A pesar de haber verificado documentos un mes antes, se solicitó verificación adicional y aún no se había procesado el pago. Confirmamos la verificación KYC del jugador y notamos retiros exitosos anteriores. El pago finalmente se procesó el 9 de julio y el jugador recibió las ganancias después de un breve retraso. La queja fue marcada como resuelta.

El jugador de Italia está experimentando dificultades para retirar sus fondos de bonificación sin depósito. Después de un corto período de tiempo, la jugadora pudo recibir sus ganancias y la queja se resuelve.

El jugador de Italia solicitó un retiro y el casino le pidió que presentara documentos adicionales. El jugador proporcionó todos los documentos solicitados y, 3 semanas después, confirmó que el retiro fue exitoso.

El jugador de Francia ha sido acusado de infringir los términos y condiciones de la bonificación al realizar una única apuesta superior a la permitida durante el juego de bonificación. El jugador confirmó que el problema se resolvió.