Reseña de Slotland Casino

El jugador de EE. UU. había intentado retirar $400 en una cuenta de Bitcoin, pero la transferencia había sido rechazada debido a que supuestamente provenía de un activo no respaldado. Luego, el jugador intentó revertir la transacción a una cuenta de Bitcoin diferente, pero había estado pendiente durante varios días. A pesar de los esfuerzos del casino por ayudar, el problema parecía estar entre las cuentas Cashapp y Coinbase del jugador. El casino afirmó que habían procesado el pago y sugirió al jugador que aumentara la tarifa de transacción. El jugador no estaba seguro de cómo hacer esto y había estado buscando ayuda de Coinbase. Concluimos que el casino había cumplido con sus obligaciones y sugerimos al jugador buscar ayuda de Cashapp y Coinbase para resolver el problema.

La jugadora de Oregón había intentado retirar $114 pero se le informó que el dinero había sido confiscado debido al uso de un código de bono sin depósito. El Equipo de Quejas se comunicó con ella para obtener más información para comprender completamente la situación, pero el jugador no respondió a sus consultas. Debido a la falta de respuesta del jugador, el equipo no pudo investigar más el problema y se vio obligado a rechazar la denuncia.

La jugadora de los EE. UU. No está satisfecha de que no haya recibido ningún bono y que se hayan deducido tarifas de transacción de sus ganancias. Desafortunadamente, nos vimos obligados a rechazar este caso, porque el casino tiene todo el derecho de decidir quién es elegible para sus bonos, y las tarifas de transacción y las tarifas de tipo de cambio son algo que el casino no puede influir.