Reseña de VIP Spins Casino

La jugadora del Reino Unido estaba experimentando dificultades para retirar sus ganancias ya que el casino seguía rechazando los documentos que había subido para su verificación. Además, el casino insistió en un depósito con la misma tarjeta para retiro, pero la jugadora no pudo depositar debido a un límite máximo de efectivo en su cuenta. A pesar de nuestros esfuerzos por comprender la situación y ayudar, el jugador no respondió a nuestras preguntas. Como resultado, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia.

La jugadora del Reino Unido tuvo problemas con la verificación de la dirección de su cuenta de casino a pesar de haber proporcionado múltiples formas de prueba. Tenía dos retiros pendientes por un total de £900 y había esperado cinco días sin respuesta del casino. Después de comunicarse con el Equipo de Quejas y proporcionar un comprobante de domicilio adicional, su problema de verificación se resolvió. El casino había procesado sus retiros y ella había confirmado la recepción del pago. Luego, el equipo de quejas marcó el problema como resuelto.

El jugador no pudo retirar su saldo debido a controles de verificación adicionales. La jugadora confirmó que recibió con éxito el retiro pendiente aproximadamente 1 semana después de que contactáramos al representante del casino. La queja está resuelta.

El jugador del Reino Unido solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador del Reino Unido no pudo retirar fondos de una aplicación de casino. A pesar de depositar y enviar documentos de verificación con éxito varias veces, sus solicitudes de retiro aún no fueron procesadas y los correos electrónicos al casino quedaron sin respuesta. Aconsejamos al jugador que esperara el tiempo de procesamiento estándar y ampliamos el temporizador de quejas. Posteriormente, el jugador confirmó que el problema había sido resuelto.

La jugadora del Reino Unido no pudo retirar sus ganancias debido a una verificación de identidad fallida a pesar de más de 40 intentos. Ella había expresado su temor de no recibir su dinero basándose en las experiencias de otros jugadores en el mismo casino en línea. Después de múltiples intercambios, la jugadora logró ponerse en contacto con el casino y envió una foto de su permiso de conducir para su verificación. El problema finalmente se resolvió y la jugadora confirmó que había podido retirar su dinero. Luego, el equipo de quejas marcó la queja como "resuelta".