Reseña de Afun Casino

La jugadora de México había realizado un depósito de 200 el 21 de febrero, pero hasta ese momento no había recibido ninguna confirmación ni fondos en su cuenta del casino. El Equipo de Quejas había intentado ayudarla contactando para obtener una aclaración y ampliando el tiempo de respuesta. Sin embargo, debido a la falta de respuesta de la jugadora a las consultas, la queja no pudo investigarse más a fondo y fue rechazada.

La jugadora de México no pudo acceder a su cuenta de casino, que indicaba que no existía, a pesar de haber iniciado sesión con su número de teléfono móvil. El Equipo de Quejas intentó recabar más información preguntando a la jugadora sobre sus datos de registro y el saldo de su cuenta, pero no recibió respuesta. Como resultado, la investigación no pudo continuar y la queja fue rechazada.

El jugador de México no pudo retirar fondos debido a problemas con la verificación de su número de teléfono. El Equipo de Quejas intentó ayudar solicitando información adicional y capturas de pantalla para comprender mejor la situación. Sin embargo, como el jugador no respondió a las consultas, la investigación no pudo continuar, lo que llevó al rechazo de la queja.

El jugador de México no pudo acceder a su cuenta porque recibió un mensaje que decía "cuenta no existente". El problema quedó sin resolver porque no respondió a las solicitudes de información adicional y comunicación con el servicio de atención al cliente del Equipo de Quejas. En consecuencia, la queja fue rechazada por falta de cooperación, lo que impidió una mayor investigación del asunto.

El jugador de Brasil solicitó el cierre inmediato de su cuenta de casino debido a su adicción al juego, haciendo hincapié en los múltiples intentos fallidos de cerrarla. Tenía la intención de tomar medidas adicionales si su solicitud no era atendida. El Equipo de Quejas rechazó el asunto y no pudo investigar más debido a la falta de respuesta del jugador.

El casino cerró la cuenta del jugador de México, alegando que se debía a un juego inapropiado a pesar de que solo utilizaba giros gratis. La cuenta fue bloqueada después de canjear un bono de referencia de 300 MX, y el jugador creyó que este era un problema común para otros también. El Equipo de Quejas extendió el tiempo de respuesta, pero finalmente rechazó la queja debido a la falta de comunicación del jugador.

La cuenta del jugador de México fue bloqueada. El Equipo de Quejas intentó recabar más información sobre las actividades de apuestas del jugador y el estado de verificación de la cuenta, pero no recibió respuesta. Como resultado, la investigación no pudo continuar, lo que llevó al rechazo de la queja.

La jugadora de México había depositado dinero a través de Oxxo el cual no se reflejaba en su cuenta de juego. El servicio de chat en vivo del casino no proporcionó una solución y atribuyó el problema al mantenimiento del banco. Le recomendamos al jugador que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos para realizar una investigación y le recomendamos no depositar más fondos hasta que se resolviera el problema. La jugadora expresó su descontento y planeaba exponer en sus redes sociales el mal servicio del casino. Ampliamos el plazo de resolución de quejas por 7 días, sin embargo, el jugador no respondió, lo que nos llevó a rechazar la queja por falta de más información.

El jugador de México había intentado realizar un retiro en un casino en línea, pero fracasó debido a una supuesta discrepancia en los datos de la cuenta. El casino había solicitado al jugador que proporcionara todos los detalles utilizados en el momento del retiro. El jugador afirmó que había proporcionado todos los detalles necesarios y, sin embargo, la retirada no tuvo éxito. El casino había solicitado información adicional de la cuenta que el jugador no había querido proporcionar. A pesar de numerosos intentos, no pudimos obtener una respuesta del casino. La queja se marcó como "no resuelta" debido a la falta de cooperación por parte del casino. Le habíamos aconsejado al jugador que se comunicara con Antillephone Curacao Gaming Authority para obtener más ayuda.