Reseña de Bally's Dover Casino

Este casino es uno de mis principales lugares para jugar. Opciones sencillas de depósito y retiro. El retiro nunca toma más de uno o dos días hábiles para una transferencia bancaria directa. Lo que más me gusta es que tienen su configuración de RTP al máximo. Hay algunos casinos de Igaming que tienen la configuración de RTP más alta y, francamente, esos son los únicos casinos que toco.

Desearía que tuvieran un mejor programa VIP y espero ver Dead or Alive allí pronto junto con las máquinas tragamonedas de No Limit City, pero por lo demás será una experiencia positiva en general.

No he tenido más que problemas con las ranuras. Mensajes de error constantes que requieren un apagado. Bally Bet me informó que el problema es con un proveedor de juegos específico. Esto no podría estar más lejos de la verdad. De hecho, todos los juegos, ya sean tragamonedas o juegos de mesa, se cierran constantemente por una razón u otra. No hicieron ningún esfuerzo por resolver esto. Es mi intención presentar una queja tanto a Bally como a la comisión reguladora.

Bueno, ¿cómo pongo esto? Gané e hice un retiro. El retiro fue cancelado, envié lo que necesitaban y el agente con el que estaba trabajando confirmó que todo estaba bien. Cuatro días después, nada. Volví al casino y me puse en contacto con un agente en vivo, que me pasó a otro agente, y luego otro pase, y una vez más un pase más; en ese momento, no estaba de buen humor.
El cuarto agente dice que parece que quiero este retiro con urgencia, dije que ese no era el problema, el problema es que han pasado 4 días y no he recibido una confirmación de este retiro por correo electrónico, lo que siempre ocurre antes de que los fondos se transfieran electrónicamente a la cuenta bancaria, y en este punto, había esperado durante el fin de semana, más los tres días, que me parecieron una eternidad, por supuesto.
Luego, el agente me dijo que mis palabras habían "levantado una bandera" y que cerrarían mi cuenta de inmediato. La sangre se fue de mi cara, por supuesto, cuando me di cuenta de que literalmente me estaban cerrando y tenía un retiro pendiente, que parecía funcionar bien con el agente que me ayudó con eso días antes... ¿Podría estar pasando esto? ??? No hace falta decir que estaba algo conmocionado: tenía la sensación de que se estaban aferrando a cualquier cosa para NO liberar mi dinero, y su razón era absurda. Aparentemente, porque había preguntado por qué mis fondos no habían sido procesados todavía y que tal vez uno podría UTILIZAR el dinero más temprano que tarde y que esto estaba tomando demasiado tiempo considerando que el agente que me ayudó con el retiro parecía no tener problemas, estaba felicitando yo y así sucesivamente... en este punto, estaba FURIOSO. Pedí que un gerente se pusiera en contacto conmigo lo antes posible. Y que estaría más que feliz de cerrar la cuenta DESPUÉS de que se haya realizado mi retiro. El agente estuvo de acuerdo en que eso era lo que sucedería. Y que obtendría mis fondos.
Dos días después, recibo una llamada telefónica de "el gerente". Esta persona, más adelante en la conversación y DESPUÉS de decirme que era gerente, admitió accidentalmente que en realidad no era gerente. ¡QUE DEMONIOS! Hablaba muy groseramente, era condescendiente y, si se me permite añadir, no hablaba demasiado bien. Era MUY combativa y, francamente, no tenía idea de lo que estaba hablando, me di cuenta mientras escuchaba a esta persona parlotear sobre cosas que no tenían nada que ver con esta situación. Luego me dijo que NO recibiría mis fondos. Mi sangre, en este punto, estaba HIRVIENDO. No había hecho nada extremo, o no estaba siendo difícil. Simple y llanamente, el casino me estaba engañando. Parecía (a mí) que simplemente no querían desprenderse de sus $800.
Le pedí su nombre y la identificación de empleado, y dije que me comunicaría con la comisión de iGaming sobre esto, ya que NO había absolutamente ninguna razón para llegar a estos extremos, etc. Al final, y después de hablar con muchos otros agentes/gerentes /Quién sabe cuáles fueron, obtuve mis fondos, pero felizmente cerré la cuenta después de haber jugado allí solo 1 vez.
Fue una experiencia terrible. Claramente parecía que Bally Bet estaba eludiendo que yo tenía un "problema", debido a que dijo "¿no crees que una persona podría UTILIZAR el dinero más temprano que tarde? Sé que ciertamente puedo" (creo que esas fueron mis palabras reales) - Les recordé que si miran, he hecho un depósito y solo UNO, y fue por $20. Tuve la suerte de ganar y nunca volver. Cuidado amigos, este casino definitivamente tenía un ambiente incompleto. Estoy agradecido por la victoria, pero el estrés, la suplantación de entrenador, el trato injusto y las mentiras... paso.