El jugador de Nigeria tuvo problemas con su cuenta en BC Game, que permaneció cerrada después de ser acusado de tener una verificación vinculada a otras cuentas. A pesar de la solicitud del jugador de retirar sus ganancias de más de 500.000 nairas, le informamos que estaba prohibido abrir varias cuentas y que no podían ayudarlo más debido a esta violación. Como resultado, la queja se cerró y se le recomendó al jugador que se abstuviera de prácticas similares en el futuro.
He sido un jugador nuevo en el juego BC. Me acusaron. Mi cuenta ha sido identificada como que la verificación que enviaste corresponde a registros exitosos vinculados a otras cuentas. Y he eliminado la cuenta de forma permanente, pero mi cuenta aún no está abierta y no puedo ingresar para retirar mi dinero.
Estimado ivonnehectjcm43,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con BC.Game Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Deposité 200 000 mil nairas con las que jugué al juego de bc crash y gané más de 500 000 nairas. Intenté retirarlo y me dijeron que verificara mi KYC, que cargué, y me acusaron de haber enviado detalles vinculados a otra cuenta. Pero la cuenta está actualmente eliminada de forma permanente. No puedo iniciar sesión ni siquiera cargar el KYC nuevamente.
Si no es posible abrir mi cuenta solo quiero retirar mi saldo en la cuenta
Gracias por su correo electrónico y respuesta.
Envíeme las transcripciones del chat o capturas de pantalla de su interacción con el soporte del casino en relación con el problema. Envíe la información a mi correo electrónico a tomas@casino.guru
Si mi cuenta queda excluida permanentemente, no veo ninguna razón por la que no pueda usar mi KYC en otra cuenta. Durante más de un mes, mi dinero simplemente está congelado en mi cuenta. Sin devolución de dinero. Dinero que nunca se acumuló con ningún bono.
Hola, ¿puedo recuperar mi dinero en @casinoguru o @bc.game?
Estimado ivonnehectjcm43,
Tenga en cuenta que abrir varias cuentas está prácticamente prohibido en todo el mundo. Me gustaría aconsejarle que abandone la práctica de abrir varias cuentas en los casinos en línea, de lo contrario, se enfrentará a problemas similares.
No podemos presentar argumentos en contra del casino si abres deliberadamente varias cuentas en un casino en línea y, por lo tanto, tu queja será cerrada. Gracias por tu comprensión. Lamento no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. No dudes en contactarnos si tienes algún problema con algún casino en línea en el futuro.
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