Reseña de Betvistas Casino

El jugador de México había informado que el casino no procesaba retiros y carecía de canales de comunicación. El jugador había solicitado la baja 10 días antes de la denuncia. Nuestro equipo había intentado contactar al casino varias veces sin éxito. Dada la falta de una licencia válida del casino y la ausencia de cualquier servicio alternativo de resolución de disputas (ADR), no pudimos derivar el problema a una autoridad de juego. Habíamos marcado la queja como "no resuelta", lo que puede haber afectado negativamente la calificación del casino. Recomendamos al jugador que seleccione casinos en función de reseñas y calificaciones en el futuro para evitar problemas similares.

El jugador de México afirmó que el casino no pagaba las ganancias pero aceptaba depósitos. El jugador tenía un saldo que aún estaba pendiente de retirar. El jugador proporcionó las fechas y montos de los retiros pendientes. El jugador no había completado la verificación KYC y no había realizado ningún retiro exitoso antes. Los intentos del jugador de ponerse en contacto con el casino no tuvieron éxito. Intentamos intervenir y solicitamos la respuesta del casino, pero no recibimos respuesta. Como el casino operaba sin una licencia válida y no hacía referencia a ningún servicio ADR, tuvimos que marcar la queja como "no resuelta". Aconsejamos al jugador que elija casinos según sus reseñas y calificaciones en el futuro para evitar situaciones similares.

El jugador de México llevaba menos de dos semanas esperando una baja. Lamentablemente, su pago no había sido recibido. El jugador había depositado dinero dos veces en Betvistas Casino, jugó, obtuvo ganancias, pero no pudo retirar sus ganancias. No había logrado contactar a nadie en el casino. Habíamos invitado al casino a unirse a la conversación para resolverla, pero no recibimos respuesta. A pesar de nuestros esfuerzos por comunicarnos con el casino, no pudimos obtener una solución satisfactoria debido a su falta de cooperación. La queja se marcó como "no resuelta", lo que podría haber afectado negativamente la calificación del casino.

El jugador de México había experimentado un retraso en el pago por parte del casino ya que el estado de los fondos seguía "pendiente". Había solicitado el retiro tres días antes y desde entonces no había podido comunicarse con el casino. No había realizado ningún retiro exitoso antes y tenía un bono activo cuando ganó. A pesar de los intentos de nuestro equipo de comunicarse con el casino, no hubo respuesta. Dado que el casino operaba sin una licencia válida y no hacía referencia a ningún servicio ADR, marcamos la queja como "no resuelta" debido a la falta de cooperación por parte del casino.