Reseña de BitSpinWin Casino

El jugador de Estados Unidos tuvo dificultades con múltiples solicitudes de verificación al intentar retirar dinero del casino. A pesar de los esfuerzos de nuestro equipo por resolver el problema, el jugador no respondió a nuestras consultas y no proporcionó la información necesaria. Por lo tanto, no pudimos investigar más el problema y tuvimos que rechazar la denuncia.

Al jugador de EE. UU. se le pidió que pagara por un retiro acelerado y se le informó que el proceso tomaría 24 horas. Sin embargo, el casino le indicó que retirara en Dogecoin y esperara 8 horas más, citando las altas tarifas de Bitcoin. El jugador no respondió a nuestros mensajes y consultas, por lo que no pudimos continuar con la investigación ni brindar posibles soluciones. En consecuencia, la denuncia fue rechazada. Pese a ello, el jugador conservaba la opción de reabrir esta denuncia en el futuro.

El jugador de Texas había tenido problemas con una mayor verificación de identidad cuando intentó retirar dinero del casino. A pesar de haber enviado numerosas fotos para su verificación, todas fueron denegadas y el jugador aún no pudo retirar el dinero. El jugador insistió en que ya estaba verificado y que no debería haber tenido que volver a pasar por este proceso. Intentamos comunicarnos con el casino para obtener una aclaración y mediar en el problema, pero no recibimos respuesta. Dada la falta de cooperación del casino y la ausencia de una licencia válida, marcamos la queja como "no resuelta", lo que podría haber afectado negativamente la calificación del casino. Aconsejamos al jugador que elija casinos en función de sus reseñas y calificaciones en el futuro para evitar situaciones similares.

La jugadora de EE. UU. estaba experimentando dificultades para retirar sus ganancias de $125 de un casino en línea debido a una discrepancia en la fecha de vencimiento de su identificación registrada en el casino y su identificación válida actual. A pesar de sus intentos de verificar su identidad, sus solicitudes fueron denegadas continuamente. El problema finalmente se resolvió cuando el casino aceptó permitirle crear una nueva cuenta utilizando su identificación válida actual. La jugadora expresó su satisfacción por la resolución y agradeció la asistencia del equipo de reclamaciones.

El jugador de Estados Unidos informa múltiples problemas, incluido un mal servicio al cliente, falta de claridad sobre los límites de retiro y retrasos en los depósitos. Su último depósito no ha sido acreditado a pesar de haber proporcionado pruebas y ha recibido respuestas inconsistentes de diferentes agentes de soporte.

El jugador de Iowa solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.