Reseña de BonusBet Casino

El jugador se quejó de que el casino solicitaba nuevas pruebas para la verificación en cada solicitud de retiro y que se retrasaba durante días. No sabemos cómo concluyó este caso y el casino nunca reaccionó.

El jugador se quejó de que el casino detuvo su retiro después de ganar una cantidad mayor. Dijo que su cuenta había sido verificada dos veces antes y que estaba preocupado por la limitación diaria de maxwin. El casino no reaccionó a esta queja y no hubo más actualizaciones desde entonces.

El jugador se quejó de que después de ganar 297 € y enviar los documentos solicitados, recibió un correo electrónico de otro casino informándole sobre la suspensión de su cuenta por razones de seguridad. Se le pidió que enviara una prueba de identidad y dirección, que envió por correo electrónico, pero el casino dijo que no aceptaban documentos por correo electrónico. Sin embargo, no tenía acceso a su cuenta BonusBet. El casino no reaccionó a esta queja y no hubo más actualizaciones desde entonces.

El jugador se quejó de que su solicitud de retiro de 1.000 € se había retrasado durante 11 días y cuando pidió más información al soporte, no cooperaron y finalmente cerraron el chat. El casino no reaccionó a esta queja y no hubo más actualizaciones.

El jugador se quejó de los retrasos en los retiros. Un retiro se retrasó 9 días pero finalmente se pagó; el segundo aún estaba pendiente. El casino no reaccionó a esta queja y no hubo más actualizaciones.

El jugador se quejó de que su pago de retiro de $91 se retrasó durante unos 20 días, no sabía por qué, y el casino siguió prometiéndole que la solicitud se confirmaría pronto. No hubo reacción por parte del casino ni más actualizaciones desde entonces.

El jugador de Holanda tiene una cuenta verificada y ya había realizado un retiro exitoso antes. Sin embargo, una solicitud reciente para otro retiro de 1000 se retrasó debido a una supuesta "investigación de seguridad" por parte de un tercero. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.

Al jugador de Austria, a pesar de tener adicción al juego y haber sido excluido de LCS Ltd, se le permitió registrarse y depositar en Bonusbet, otra empresa de LCS Ltd. Ella había proporcionado evidencia que sugería que las respuestas de soporte de todos los casinos de LCS Ltd eran idénticas, lo que indicaba una conexión. La jugadora también había informado directamente a LCS Ltd sobre su adicción al juego. Sin embargo, a pesar de las múltiples solicitudes de nuestro equipo, la jugadora no proporcionó pruebas suficientes de su autoexclusión debido a su adicción al juego. Como resultado, la queja no se resolvió a satisfacción del jugador y finalmente se cerró.

El jugador de Finlandia se ha enfrentado a retrasos en los retiros de un casino. A pesar de la promesa del casino de un pago máximo en 72 horas, han pasado 6 días. La cuenta del jugador ha sido verificada y los documentos aprobados, pero la solicitud de pago sigue sin procesarse. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Finlandia ha estado intentando retirar 2000 € y ha presentado todos los documentos necesarios para su verificación. Sin embargo, el casino ha indicado que no pueden aceptar el documento bancario al tratarse de una página web. El jugador afirma haber enviado una versión PDF. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.