Reseña de Cirusbet Casino

El jugador de Alemania llevaba más de cinco meses intentando verificar su cuenta; sin embargo, el soporte del casino no respondió por correo electrónico o chat, lo que hizo imposible el retiro. A pesar de proporcionar todos los documentos requeridos, el jugador recibió repetidos rechazos de retiro debido a una identidad no verificada. Intentamos comunicarnos con el casino varias veces pero no recibimos respuesta. En consecuencia, la queja se marcó como "no resuelta" debido a la falta de cooperación del casino. Se recomendó al jugador que se comunicara con la Autoridad de Juegos de Antillephone NV para obtener más ayuda.

El jugador holandés había transferido inicialmente una pequeña cantidad al casino y tuvo problemas para recuperar sus ganancias. Después de perder más de 1.000 euros, ganó 300 euros, pero se enfrentó a un error al intentar retirarlos. El servicio de atención al cliente del casino no respondió a su problema. El jugador confirmó que el problema había sido resuelto. Luego marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador de la India había estado intentando retirar fondos durante un mes; sin embargo, a pesar de haber presentado los documentos KYC requeridos, el casino no los había verificado ni verificado. Los intentos del jugador de contactar al casino a través de soporte en vivo y correo electrónico no tuvieron éxito. Después de la intervención de nuestro equipo, el jugador logró resolver el problema contactando directamente a la autoridad de licencias del casino, lo que resultó en el retiro exitoso de sus fondos. La denuncia había sido marcada como "resuelta".

El jugador de Grecia no pudo retirar sus ganancias debido a un prolongado proceso de verificación de cuenta en Circusbet Casino. A pesar de sus intentos de comunicarse con el casino, no recibió más respuesta que correos electrónicos automáticos notificándole sobre solicitudes de retiro canceladas. Después de que el jugador presentó una queja, nos comunicamos con el casino para obtener una aclaración, pero no recibimos respuesta. Finalmente, el jugador nos informó que había recibido su pago, por lo que marcamos la queja como "resuelta".

El jugador de Rusia había informado que había solicitado un retiro dos meses antes pero no había sido procesado. También se había quejado de la falta de respuesta del casino por correo electrónico o chat durante tres meses, lo que le llevó a creer que el sitio del casino era fraudulento. El jugador había confirmado que no utilizó ningún bono y que su cuenta aún estaba accesible. También había mencionado la realización de dos apuestas deportivas. Intentamos comunicarnos con el casino con respecto al problema del jugador, pero no recibimos respuesta. En consecuencia, marcamos la queja como "no resuelta", lo que podría haber afectado negativamente la calificación del casino. Le habíamos aconsejado al jugador que se pusiera en contacto con la autoridad responsable del juego, Antillephone NV (Curazao), para obtener más ayuda.