Reseña de CoinGames Casino

El jugador tunecino había acusado a Coingames.fun de estafarlo. Después de ganar 71 euros e intentar retirar su dinero, le confiscaron sus ganancias. También experimentó problemas con los depósitos que no se reflejaban en su cuenta. El Equipo de Quejas había ampliado el tiempo de respuesta en 7 días para que el jugador proporcionara más información. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, no pudimos investigar más a fondo y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Rusia había tenido problemas al retirar ganancias de $300 de CoinGames Casino. La cuenta del jugador había sido bloqueada después de un largo proceso de verificación, a pesar de que Rusia no estaba en la lista de países restringidos del casino. El jugador sospechaba que el licenciatario podría haber prohibido a jugadores de Rusia. El Equipo de Quejas se comunicó con el casino para obtener una aclaración, pero recibió información limitada. Más tarde se descubrió que había habido una discrepancia en la dirección del jugador, que era un simple error tipográfico. El jugador no pudo cambiar la dirección en el perfil, pero después de que se comunicó el problema al casino y se proporcionaron los documentos correctos, el problema se resolvió y la cuenta del jugador se desbloqueó. El jugador confirma que el problema se ha resuelto.

El jugador de Bélgica estaba apostando con un límite máximo de apuesta en el casino Coingames cuando, de repente, el casino comenzó a aceptar cantidades de apuesta más altas, lo que provocó una pérdida significativa en el saldo del jugador. A pesar de comunicarse, el jugador no recibió ninguna respuesta del casino sobre este tema. Como es imposible demostrar que el jugador no cambió la apuesta máxima, tuvimos que rechazar la queja.

El jugador de Rusia ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de India ha estado apostando su bono. Desafortunadamente, parece que el medidor de apuestas de bonificación está atascado y las apuestas no progresan. El casino informó al jugador que solo las apuestas realizadas con dinero real contribuían al requisito de apuesta, y como el depósito del jugador había sido apostado y perdido, la bonificación se canceló. Mientras se discutía esto con el casino, el jugador expresó que ya no deseaba continuar con el asunto. En consecuencia, la denuncia fue rechazada.

El jugador de Columbia Británica envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. El retiro del jugador fue rechazado debido a algunos requisitos de apuestas de bonificación pendientes, pero el jugador no había utilizado una bonificación. El casino explicó por correo electrónico que había un problema técnico pero que el retiro ya se había procesado. El jugador confirmó esto y que había recibido su pago, por lo que se resolvió el problema.

El jugador de Canadá envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. No hubo respuesta del casino, por lo que la queja se cerró como "no resuelta".