Kristina is part of the Casino Analyst team at Casino Guru, ensuring that our casino database is always up to date with the latest information. Her first job at the age of 16 involved translating hunting and camping supply catalogs. Even to this day, she occasionally engages in translating dialogues...
Información generalSeguridad e imparcialidadJuegosBonosPagosServicio de atención al clienteReseñas de usuariosOpinión
Kristina U.
Autor
Kristina Underwood
Casino Analyst
Kristina is part of the Casino Analyst team at Casino Guru, ensuring that our casino database is always up to date with the latest information. Her first job at the age of 16 involved translating hunting and camping supply catalogs. Even to this day, she occasionally engages in translating dialogues...
No todos los proveedores de juegos están disponibles para todos los países.
Capturas de pantalla de casino
Reseña de Conquestador Casino
Nuestro equipo de expertos imparciales en la evaluación de casinos ha sometido a Conquestador Casino a un rigurosos análisis, y ha examinado los aspectos positivos y los negativos, tal y como se establece en nuestro protocolo de evaluación de casinos. Después de examinar las condiciones de uso, las licencias, las quejas de los jugadores existentes, el servicio de atención al cliente, los límites y otros factores importantes, nuestros evaluadores deciden si se trata de un casino seguro y legítimo, un vulgar timo o si es una opción a medio camino entre ambas.
El índice de seguridad del casino, calculado a partir de nuestros hallazgos, ofrece una puntuación que refleja la seguridad y la honradez del casino online. Cuanto mayor es el índice de seguridad, mayor es la probabilidad de que puedas jugar y cobrar las ganancias sin sobresaltos. Conquestador Casino ha obtenido un índice de seguridad de 5.3, inferior a la media, lo que significa que ofrece unas medidas de seguridad y unas condiciones de uso que están por debajo de la media, lo que lo convierten en una opción poco indicada si solo tenemos en cuenta los factores evaluados. Lee toda nuestra reseña de Conquestador Casino para tomar una decisión informada sobre si este casino es el más adecuado para ti.
Índice de seguridad de Conquestador Casino. ¿Es justo y seguro?
A la hora de determinar el índice de seguridad de un casino, utilizamos una fórmula compleja que tiene en cuenta los datos recopilados que hemos utilizado en nuestra reseña. Por lo general, esto incluye las condiciones de uso del casino, las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras, etc.
Hemos examinado y analizado detenidamente las Condiciones de Uso de Conquestador Casino como parte de nuestra reseña de Conquestador Casino. Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas que no nos gustaban y consideramos que las condiciones de uso son algo injustas. Las reglas injustas o predatorias pueden utilizar como argumento para no pagar a los jugadores las ganancias que han obtenido. Te recomendamos que tengas en cuenta nuestras averiguaciones y que, si decides jugar en este casino, lo hagas con cautela.
Teniendo en cuenta nuestros cálculos y los datos que hemos recopilado, Conquestador Casino es un casino online de tamaño medio. Este casino tiene un número elevado de pagos denegados en las quejas de los jugadores en relación con su tamaño. Como los casinos más grandes suelen recibir un mayor número de quejas, ya que tienen más jugadores, tenemos en cuenta tanto el tamaño del casino como la opinión de los jugadores.
Por lo que hemos podido comprobar, no hay ninguna lista negra de casinos que mencione a Conquestador Casino. Si un casino aparece en una lista negra como la lista negra de Casino Guru, esto podría significar que ha tratado mal a sus clientes. Cuando busques un casino online en el que jugar, creemos que es muy importante que no te tomes este hecho a la ligera.
En nuestra exhaustiva reseña de todos los aspectos relevantes, Conquestador Casino ha conseguido un índice de seguridad de 5.3, inferior a la media. Este casino no es una buena opción para los jugadores que buscan un casino online comprometido con el juego justo.
Condiciones de uso de Conquestador Casino evaluadas
Analizamos minuciosamente las Condiciones de uso de todos los casinos que reseñamos para comprobar que sean justas. En las Condiciones de uso de varios casinos, encontramos reglas que consideramos injustas o abusivas, ya que permiten que los casinos no estén obligados a abonar las ganancias a los jugadores.
Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas cuestionables durante el proceso de reseña, por eso consideramos que las Condiciones de Uso de Conquestador Casino son algo injustas
Nota: si quieres saber todo lo que hemos averiguado de las condiciones de uso, haz clic aquí.
Reclamaciones de los jugadores referentes a Conquestador Casino
Nuestra metodología de evaluación de los casinos pone un gran énfasis en las quejas de los jugadores, ya que nos ofrecen una visión general de los problemas a los que se enfrentan los jugadores y el enfoque que adoptan los casinos para resolverlos. Cuando calculamos el índice de seguridad de cada casino, tenemos en cuenta todas las quejas que nos habéis enviado a través de nuestro centro de resolución de quejas, así como las que encontramos en otras fuentes.
Actualmente tenemos 7 quejas sobre este casino en nuestra base de datos. Debido a estas quejas, le hemos dado 3.583 puntos negros en total a este casino. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.
Opiniones de los usuarios y reseñas evaluadas de Conquestador Casino
Casino Guru ofrece a los usuarios una plataforma para que valoren y reseñen casinos online y para que compartan sus opiniones y experiencias. A partir de esta información, calculamos la puntuación general de los usuarios, que puede ser desde terrible a excelente.
Teniendo en cuenta las 12 reseñas de usuarios de Conquestador Casino, tiene una puntuación media en las opiniones de los usuarios. Las reseñas están disponibles en la sección de Reseñas de usuario de esta página.
Nota: ten en cuenta que existe la posibilidad de que las reseñas de los usuarios no sean siempre un fiel reflejo de la calidad del casino. Algunas de estas reseñas podrían ser falsas y escritas con el único fin de mejorar la puntuación global de las opiniones de los usuarios. Otras reseñas podrían ser obra de jugadores insatisfechos que las escriben con el único fin de empeorar la puntuación del casino. Si bien nos esforzamos en descartar esas reseñas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios de forma imparcial, no tenemos en cuenta estas opiniones cuando determinados el índice de seguridad del casino.
Licencias y datos de la empresa
Conquestador Casino es propiedad de Mobile Incorporated Ltd. y tiene unos ingresos estimados que superan los $1,000,000 anuales. Esto significa que se trata de un casino online de tamaño mediano-pequeño según nuestro sistema de categorías.
Conquestador Casino cuenta con licencias concedidas por las organizaciones licenciantes de los siguientes países o regiones: Comoras (Anjouan Gaming), Malta (Malta Gaming Authority).
Métodos de pago, límites de retirada y de ganancias
Muchos casinos tienen límites claros sobre el importe máximo que pueden ganan o retirar los jugadores. En muchas situaciones, estos límites son tan elevados que no afectan a la mayoría de los jugadores, pero algunos casinos imponen unos límites que pueden ser bastante restrictivos. Por eso tenemos en cuenta estas limitaciones cuando analizamos un casino. Toda la información sobre los límites de retirada y de ganancias del casino se muestra en la tabla.
Límites de reintegro
Límites de premio
50.000 EUR al mes
Sin límite de ganancias
Nota: cabe la posibilidad de que no puedan utilizarse todos los métodos recogidos anteriormente para depósitos y reintegros. Además, podría ser que ciertos métodos solo estén disponibles en algunos países.
Opciones de idioma y de atención al cliente
Nuestras reseñas de casinos se realizan a partir de una serie datos que recopilamos sobre cada casino, entre los que se incluyen los idiomas en los que está disponible y el servicio de atención al cliente. Puedes encontrar los idiomas disponibles en Conquestador Casino, en la tabla que encontrarás más abajo.
Idioma
Sitio web
Atención al cliente
Chat en vivo
Inglés
24/7
Japonés
24/7
Alemán
24/7
Finlandés
Francés
24/7
Hindi
Con el fin de valorar el nivel de calidad del servicio de atención al cliente, nos hemos puesto en contacto con sus agentes y hemos analizado sus respuestas. Creemos que el servicio de atención al cliente tiene una importancia capital, ya que te ayuda con cualquier problema que puedas tener con el registro en Conquestador Casino, la gestión de la cuenta, reintegros u otras cuestiones. Basándonos en las pruebas realizadas, consideramos que el servicio de atención al jugador de Conquestador Casino es rápido y profesional.
Tragamonedas y juegos de casino en Conquestador Casino
Conquestador Casino ofrece estos tipos de juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, Deportes Virtuales, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.
Ofrece juegos de casino de 41 desarrolladores de juegos. Incluye los siguientes: NetEnt, Nolimit City, Apricot (Microgaming), TaDa Gaming, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Big Time Gaming, Playson, ELK Studios, Push Gaming, BGaming, Wazdan, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, 2By2 Gaming, Iron Dog Studio, Realistic Games, Relax Gaming, Ainsworth Game Technology, Inspired Gaming, Slingo, Swintt, Betixon, Spribe, Kalamba Games, Revolver Gaming, Games Global, Spearhead Studios, Foxium, 4ThePlayer, Hacksaw Gaming, Ruby Play, PG Soft (Pocket Games Soft), Reel Play.
Bonos y códigos promocionales de Conquestador Casino
Los casinos online ofrecen bonos a jugadores nuevos y existentes para conseguir nuevos clientes y animarlos a que jueguen. Los dos tipos más populares son los bonos de spins gratis y los bonos sin depósito, que se conceden a los jugadores cuando se registran en un sitio, y los bonos de depósito, que reciben los jugadores que hacen un depósito. Sin embargo, los casinos también ofrecen otros tipos de promociones, códigos de bonos, bonos de bienvenida o programas de fidelidad.
Actualmente, tenemos 9 bonos de Conquestador Casino en nuestra base de datos, en la que encontrarás:
50 spins gratis en Book of Dead
50 spins gratis en Book of Dead
50 spins gratis en Book of Dead
50 spins gratis en Book of Dead
100% hasta 300 €
50% hasta 400 €
50% hasta 500 €
25% hasta 750 €
200% hasta 50 € y hasta 200 spins extra
Ten en cuenta que es posible que algunos de estos bonos solo estén disponibles para los jugadores de algunos países. Encontrarás más información sobre los bonos disponibles en tu región en la sección de 'Bonos' de esta reseña.
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Información de la compañía
Dueño
Mobile Incorporated Ltd.
Establecido
2018
Ingresos anuales estimados
> 1.000.000 €
Seguridad e imparcialidad
Seguridad e imparcialidad
Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Conquestador Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.
Analizamos las Condiciones de Uso de cada casino y buscamos condiciones injustas que podrían utilizarse contra los jugadores. Todas las cláusulas que consideramos injustas tienen una influencia negativa en el índice de seguridad del casino.
Tamaño del casino
Casino mediano
Los casinos más grandes suelen ser más seguros para los jugadores, ya que al tener unos ingresos superiores pueden asumir pagos más elevados sin problemas. Además, su calidad está contrastada por el gran número de jugadores que tienen. Tenemos en cuenta los ingresos estimados de los últimos 4 años.
Las quejas de los jugadores implican que el casino no trata correctamente a los jugadores o que no aborda determinadas situaciones del modo más adecuado. Tenemos en cuenta el número y la gravedad de las quejas en relación con el tamaño del casino, ya que no deja de ser lógico que los casinos con más jugadores tengan también un mayor número de quejas.
Listas negras
None
0x
Si un casino aparece en listas negras relevantes, acostumbra a ser una señal de que tiene cualidades negativas. Consultamos todas las listas negras y rebajamos el índice de seguridad en función de nuestra opinión de la situación y su gravedad.
Otros factores
Neutro
También puede haber otras características y cualidades de un casino que influyen en su índice de seguridad, como los límites de ganancia, los límites de reintegro bajos, el uso de juegos o licencias falsas, la ausencia o mala calidad del servicio de atención al cliente, la existencia de una red de establecimientos presenciales, etc.
Autoridades licenciadoras
Malta (Malta Gaming Authority)
Verificada
Comoras (Anjouan Gaming)ALSI-082404002-FI1
Verificada
Términos y condiciones injustas
Jugar juegos restringidos mientras se apuestan bonos puede hacer que se pierdan los saldos de los bonos.
Mostrar la regla completa y nuestro análisis
Las estrategias comunes de búsqueda de bonificaciones pueden considerarse una grave violación de los términos y condiciones
Mostrar la regla completa y nuestro análisis
El juego de bajo riesgo puede dar lugar a la confiscación de las ganancias.
Mostrar la regla completa y nuestro análisis
El juego de bajo riesgo puede dar lugar a la confiscación de las ganancias.
Mostrar la regla completa y nuestro análisis
La detección de algunas técnicas de apuestas al apostar bonos puede resultar en la confiscación de ganancias.
Mostrar la regla completa y nuestro análisis
El uso de técnicas de apuestas que no proporcionen una ventaja injusta puede considerarse una violación grave de los términos y condiciones.
Consulta la selección de juegos disponible en Conquestador Casino. Averigua qué juegos y qué proveedores se ofrecen, y cuáles son los juegos de mayor éxito en el casino.
Tipos de juego
Juegos
Juegos en vivo
Tragamonedas
Video poker
Bingo
Blackjack
Ruleta
Apuestas
Baccarat
Juegos con bote
Juegos en vivo
Poker
Juegos de dados
Keno
Rasca y gana
Apuestas de eSports
Juegos Crash
Disponible: 12
No disponible: 3
Juegos en vivo
Baccarat en vivo
Bingo en vivo
Blackjack en vivo
Juegos de dados en vivo
Otros juegos en vivo
Poker en vivo
Ruleta en vivo
Disponible: 8
No disponible: 0
Juegos auténticos
Verificación realizada por Gamecheck
Juegos auténticos
Se ha comprobado una selección de juegos de diversos proveedores y NO se han encontrado juegos falsos.
Consulta todos los bonos que ofrece Conquestador Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.
Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Métodos de pago
Pagos
Consulta los métodos de pago que acepta Conquestador Casino, así como los límites y comisiones asociadas a las transacciones vinculadas las operaciones que realices con tu cuenta de casino.
Métodos de pago
Mostrar todos
(26)
Métodos de pago (26)
Límites de transacción
Límites de reintegro
50.000 €
por mes
Límites de ganancia
Desconocido
Monedas
Tradicional
Monedas fiat aceptadas.
EURUSDCADINRJPYNZD
Servicio de atención al cliente
Servicio de atención al cliente
¿Quieres conocer las opciones de atención al cliente que ofrece el casino? Consulta las opciones de idioma y los tipos de atención al cliente, así como los resultados de las pruebas del servicio de atención al cliente que hemos realizado.
Opciones de idioma
Sitio web
Disponible en
6 idiomas
InglésAlemánFrancésFinlandésHindi
1 más
Todos los idiomas (6)
Inglés
Alemán
Francés
Finlandés
Hindi
Japonés
Chat en vivo
Disponible en
4 idiomas
InglésAlemánFrancésJaponés
Todos los idiomas (4)
Inglés
Alemán
Francés
Japonés
Atención al cliente:
Disponible en
4 idiomas
InglésAlemánFrancésJaponés
Todos los idiomas (4)
Inglés
Alemán
Francés
Japonés
Valoración del chat en vivo
Excelente
Basada en 6 pruebas
Fecha y tester
Valoración
22/04/2025
Attila G.
Excelente
12/07/2024
Natalia B.
Buena
10/01/2024
Veronika F.
Excelente
26/04/2022
Burak O.
Excelente
19/05/2021
Viliam V.
Excelente
26/01/2021
Nikolas B.
Excelente
Reseñas de usuarios
Reseñas de los usuarios de Conquestador Casino
Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Conquestador Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.
Valoración de los usuarios:
Correcta
Reseñado por 12 usuarios
Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa
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Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
• hace 2 meses
En general, me gustaba jugar en este casino. No suelo jugar en casinos, solo apuesto a deportes y creo que ofrecen buenos pagos. Cuando tuve un problema, el personal respondió rápidamente. Sin embargo, no pudieron resolverlo. Mi problema era la verificación. Tengo cuentas en 10 casinos diferentes. La mayoría tiene un proceso de verificación sencillo. La verificación de este casino fue complicada para mí. Después de que no pude verificar mi cuenta, me notificaron por correo electrónico, el cual no vi (fue mi culpa). Como resultado, cerraron mi cuenta y perdí todo mi dinero. Me gustaría que intentaran avisarme en la página web cuando inicio sesión, o al menos que me enviaran un mensaje al móvil.
In general, I liked to play at this casino. I don't play casino. I only bet on sports and I think they offer good pay. When I had an issue, the staff responded quickly. However, they could not resolve the issue. My issue was the verification. I have accounts at 10 different casinos. Most have simple verification process. This casino's verification was difficult for me. After I failed to verify, they notified me through email, which I didn't see (my fault). As a result, they closed my account and I lost all my money. I wish they would try to warn me on the website when I logged in, or at least send message to my cell phone.
Apuesto en deportes y creo que ofrecen buenas ganancias.
I bet on sports and I think they offer good pay
El personal de soporte fue rápido y servicial.
The support staff was fast and helpful
Formas limitadas de comunicarse con los clientes
Limited ways of communicating with customers
Verificación complicada
Complicate verification
No está dispuesto a negociar
Not willing to negotiate
• hace 1 año
Diría fácilmente que es el peor casino que he usado.
I would say quite easily the worst casino I have ever used.
Pésimo servicio al cliente, muy lento, sarcástico, inútil y he tratado con la mayoría de ellos.
Terrible customer service, very slow, sarcastic, unhelpful and I’ve dealt with most of them
Siempre hay problemas para retirarse, pidiendo información que has proporcionado una y otra vez.
Always trouble withdrawing, asking for information you have provided time and time over
Las bonificaciones son escasas y absolutamente horrendas.
Bonuses are far and few, and absolutely horrendous
El RTP es terriblemente bajo y está manipulado. He jugado en muchos casinos con un "RTP más bajo" y, sin embargo, he ganado cada vez de manera más consistente.
Rtp is terribly low and manipulated, have played on plenty of casinos with ‘lower rtp’ and yet won more and more consistently
Sitio web con muchos fallos y carga lenta.
Very glitchy website, slow loading.
Recibirá mensajes automáticos que no tienen casi nada que ver con lo que les pidió.
Will get automated messages back almost completely unrelated to whatever you’ve asked them
• hace 1 año
Este casino es un grupo de estafadores. He perdido miles de dólares con ellos en el último año. Hace poco gané solo 200 dólares y estoy intentando retirarlos. Usé criptomonedas como mis transacciones con ellos. Hasta ahora, cuando he estado perdiendo, no he tenido ningún problema, todo funciona sin problemas. Empezaron a rechazar mi solicitud de retiro a través de criptomonedas diciendo que necesitamos verificar la billetera de criptomonedas. Así que les proporcioné correos electrónicos que confirmaban claramente que la transacción era mía. Pero aun así rechazaron mi retiro y me dieron una dirección de billetera que les pertenece y me dijeron que la verificara. ¿Cómo proporciono la verificación de la billetera que les pertenece? Entonces tengo que activar mi billetera Much Better, donde tengo que pasar por un largo proceso de verificación, pero lo hago con éxito. Este casino todavía no está procesando mis retiros. Alerta de estafa
This casino is just bunch of scammers. I have loose thousands of USD with them in past one years. Recently I win just 200 USD and trying to withdraw it. I used crypto as my transactions with them. Until now when I am loosing there was not a single problem everything is working smoothly. They starting rejecting my withdrawal request via crypto saying we need to verify crypto wallet. So I provide them mails which clearly confirms transaction is from me. But they still rejected my withdrawal and giving a wallet address which belongs to them saying verify this. How I provide verification for wallet which belongs to them. So I have to activate my Much better wallet where I have to go with a lengthy verification process but successfully done. This casino is still not processing my withdrawals. Scam alert
Retiros rápidos
Fast withdrawals
Atención al cliente rápida
Quick customer support
Proceso de verificación sin fin
Verification process unending
El servicio de atención al cliente no comprende el problema
Customer support not understanding issue
Retrasar los retiros a propósito
Delaying withdrawals on purpose
• hace 1 año
He probado muchos casinos, pero Conquistador es el peor. Te dejan retirar pequeñas cantidades, pero cuando la cantidad aumenta en un solo dígito, te hacen preparar esto y aquello y luego te hacen pasar por lo mismo tres veces e incluso después de un mes sigo sin poder retirar dinero. A menudo veo casinos como ese que se anuncian en Japón, pero es el primer casino en el que he estado en el que puedes depositar dinero fácilmente pero no puedes retirarlo.
I've tried a lot of casinos but Conquistador is the worst. They'll let you withdraw small amounts but when the amount goes up by a single digit they make you prepare this and that and then they drag you through the same thing three times and even after a month I still can't withdraw any money. I often see casinos like that advertise themselves in Japan but it's the first casino I've ever been to where you can easily deposit money but can't withdraw it.
Realmente me gustó este sitio hasta que tuve algunos problemas. Los torneos fueron muy interesantes e incluyeron muchas de mis máquinas favoritas. También me gustan los giros gratis que obtienes cuando haces un depósito.
Sin embargo, ahora me cuestiono la forma en que el departamento de selección de este sitio maneja las cosas. El otro día, obtuve una gran ganancia (16 000 JPY → 200 000 JPY) y solicité un retiro. Luego, apareció un mensaje en la pantalla de retiro que decía que necesitaba enviar los "documentos requeridos", así que seguí las instrucciones sin presentar la solicitud. En ese momento, adjunté una captura de pantalla de Vegawallet (porque el método de depósito era Vegawallet) y esperé una respuesta del soporte.
Esa noche, el soporte se comunicó conmigo y me pidió que enviara documentos para Ecopayz (ahora Payz). Tenía una cuenta Ecopayz antes y había hecho depósitos y retiros, pero el año pasado la tuve cerrada porque ya no la usaba. En ese momento, simplemente respondí: "No tengo una cuenta Ecopayz". Agregué: "¿Cómo puedo enviar documentos si cerré mi cuenta y no tengo una? Esta vez estoy depositando dinero a través de Vegawallet, por lo que Ecopayz no es relevante, ¿verdad?" En ese momento, el soporte dijo: "Lo consultaré con el departamento de evaluación" y el correo electrónico finalizó.
Unas horas más tarde, el soporte dijo: "No necesitamos ningún documento de Ecopayz, pero envíen documentos que puedan verificar la fuente de los fondos". Soy autónomo, por lo que no tengo nómina. En su lugar, adjunté y envié documentos PDF de mi banco (los detalles de mis depósitos y retiros más recientes y los detalles de las transacciones de los últimos tres meses).
A la mañana siguiente, me desperté y a la 1 a. m., el soporte me dijo que presentara otros documentos que pudieran verificar el origen de los fondos depositados en nuestro casino. También dijeron: "Los documentos que proporcionó no verifican su saldo ni su nombre". No pude entender esto en absoluto porque mi nombre y mi saldo aparecían claramente en el extracto de la transacción. Además, no deposité fondos en este casino desde un banco, sino desde Vegawallet. Había depositado fondos en el casino hace mucho tiempo mediante transferencia bancaria, pero los datos eran demasiado antiguos para conservarlos. No tenía ganas de hacer preguntas porque no sabía si esos datos eran necesarios o no, y no pensé que entenderían mi idioma.
Después de eso, adjunté todo mi historial de depósitos y retiros de Vegawallet en formato PDF y lo envié, y 20 horas después recibí una respuesta que decía: "Proporcione documentos que puedan verificar la fuente de los fondos". En ese momento ya no entendía el significado de "fuente de fondos". ¿Qué diablos quiere saber este casino sobre mí?
El mismo correo electrónico decía: "Está bien enviar imágenes de declaraciones de impuestos o facturas/recibos", así que tomé fotografías de los dos tipos de recibos y la notificación con mi cámara, las adjunté y las envié. ¿Por qué tengo que exponer tanta información personal?
15 horas más tarde, después de lo que debieron ser innumerables intercambios, finalmente recibí una respuesta: "Lamento molestarte, pero ¿podrías explicar tu fuente de fondos con más detalle? Por ejemplo, ¿hay algo más además de tu salario? ?" Intenté reprimir mi ira y mantener la calma.
Y luego envié lo siguiente: Explicación más detallada de las fuentes de financiación. → "Los fondos del casino provienen principalmente de ahorros. He seleccionado 'Ahorros' en mi perfil. ¿No sería suficiente un certificado de saldo bancario o un historial? Los certificados de saldo se pueden proporcionar en inglés. También puedo mostrarle el historial de los últimos dos años. en formato PDF. Para empezar, no sé qué escribir en la explicación detallada de mi fuente de financiación. ¿Qué quieres saber? Además, ¿por qué tengo que presentar tantos documentos? En mi último correo electrónico, me dijeron que los recibos de impuestos están bien. Creo que entendiste por el último documento que pagué impuestos de prefectura y de propiedad. No pensé que sería tan difícil. Realmente me gusta este sitio, así que estoy decepcionado. Espero que lo apruebes." También envié el siguiente mensaje en inglés.
Esto sucedió alrededor de las 5 de la tarde de esta tarde. Ya han pasado seis horas y todavía no hay respuesta. No importa lo que envíe o lo que escriba, siento que estoy repitiendo lo mismo una y otra vez.
Nunca pensé que lo pasaría tan mal. He jugado en muchos sitios, pero esta es la primera vez que me sucede esto. Hubo una vez en otro sitio en la que violé las reglas y me confiscaron mis ganancias, pero ese fue mi error. Sin embargo, esta vez seguí las reglas correctamente y jugué bien. No hice depósitos ni retiros repetidos con pequeñas pérdidas.
Solo espero que los usuarios sanos respondan de manera saludable. Esto se está convirtiendo en un post largo. Gracias por leer. Mi frustración se ha aliviado un poco.
Después de eso, la persona a cargo del departamento de exámenes me pidió que presentara un extracto bancario. Estuve de acuerdo en que estaría bien si enviara esto. Pagué la tarifa, recibí el extracto bancario después de unos 10 días y envié el último documento.
24 horas después, recibí un mensaje del responsable diciendo que mi cuenta había sido aprobada y finalmente pude realizar una solicitud de retiro. La retirada duró unos 15 minutos.
Creo que fue una buena experiencia para mí. No fue un rechazo de retiro, simplemente era un sitio complicado. Hacia el final, confié en la otra parte y simplemente esperé.
Según el responsable, periódicamente realizan revisiones de documentos como éste. Estoy pensando en dejar de jugar durante un tiempo y luego, cuando tenga muchas ganas de volver a jugar, volveré a disfrutarlo.
Espero que esto sea útil para cualquiera que tenga inquietudes similares.
I really liked this site until I had some problems. The tournaments were very interesting and included a lot of my favorite machines. I also like the free spins that you get when you make a deposit.
However, now I am questioning the way the screening department of this site handles things. The other day, I made a rare big win (16,000 JPY → 200,000 JPY) and applied for a withdrawal. Then, a message appeared on the withdrawal screen saying that I needed to submit "required documents", so I followed the instructions without applying. At that time, I attached a screenshot of Vegawallet (because the deposit method was Vegawallet) and waited for a response from support.
That evening, support contacted me and asked me to submit documents for Ecopayz (now Payz). I had an Ecopayz account before and had made deposits and withdrawals, but last year I had it closed because I no longer used it. At this point, I simply replied, "I don't have an Ecopayz account." I added, "How can I submit documents if I have closed my account and don't have one? This time I'm depositing money through Vegawallet, so Ecopayz is not relevant, right?" At this point, support said, "I'll check with the screening department," and the email ended.
A few hours later, support said, "We don't need any Ecopayz documents, but please submit documents that can verify the source of funds." I am self-employed, so I don't have a pay slip. Instead, I attached and submitted PDF documents from my bank (my most recent deposit and withdrawal details and transaction details for the past three months).
The next morning, I woke up and at 1am, support told me to submit other documents that could verify the source of funds deposited in our casino. They also said, "The documents you provided do not verify your balance or name." I couldn't understand this at all because my name and balance were clearly displayed on the transaction statement. Furthermore, I did not deposit funds into this casino from a bank, but from Vegawallet. I had deposited funds into the casino a long time ago by bank transfer, but the data was too old to remain. I didn't feel like asking questions because I didn't know if this data was necessary or not, and I didn't think they would understand my language.
After that, I attached all of my Vegawallet deposit and withdrawal history in PDF format and submitted it, and 20 hours later I received a response saying, "Please provide documents that can verify the source of funds." At this point, I no longer understood the meaning of "source of funds." What on earth does this casino want to know about me?
The same email said, "It's okay to submit images of tax returns or invoices/receipts," so I took pictures of the two types of receipts and the notification with my camera, attached them, and submitted them. Why do I have to expose so much personal information?
15 hours later, after what must have been countless exchanges, I finally got a reply: "I'm sorry to trouble you, but could you please explain your source of funds in more detail? For example, is there anything else besides your salary?" I tried to suppress my anger and remain calm.
And then I sent the following: More detailed explanation of funding sources → "Casino funds come mainly from savings. I have selected 'Savings' in my profile. Would a bank balance certificate or history not be acceptable? Balance certificates can be in English. I can also show you the history for the past two years in PDF format. To begin with, I don't know what to write in the detailed explanation of my funding source. What do you want to know? Also, why do I have to submit so many documents? In my last email, I was told that tax receipts are OK. I think you understood from the last document that I have paid both prefectural and property taxes. I didn't think it would be this difficult. I really like this site, so I'm disappointed. I hope you'll approve it." I also sent the following message in English.
This happened around 5pm this evening. It's now been six hours and still no response. No matter what I submit or what I write, I just feel like I'm repeating the same thing over and over again.
I never thought I would have such a hard time. I've played on many sites, but this is the first time I've ever had this happen. There was one time on another site where I violated the rules and had my winnings confiscated, but that was my mistake. However, this time I followed the rules properly and played well. I didn't make repeated deposits and withdrawals with small turnovers.
I just hope that healthy users will respond in a healthy manner. This is turning into a long post. Thank you for reading. My frustration has been relieved a little.
After that, the person in charge of the examination department asked me to submit a bank statement. I agreed that it would be OK if I submitted this. I paid the fee, received the bank statement after about 10 days, and submitted the last document.
24 hours later, I received a message from the person in charge saying that my account had been approved, and I was finally able to make a withdrawal request. The withdrawal took about 15 minutes.
I think this was a good experience for me. It wasn't a withdrawal refusal, it was just that the site had complicated procedures. Towards the end, I trusted the other party and just waited.
According to the person in charge, they regularly conduct document reviews like this one. I'm thinking of refraining from playing for a while, and then when I really feel like playing again, I'll enjoy it again.
I hope this will be helpful to anyone who has similar concerns.
El bono sin depósito es mentira, parece un casino fraudulento, el soporte es lento y siempre dicen cosas que no entiendo. Además, si no puedes ganar más de 30.000 yenes, perderás por alguna razón. Creo que la IA analiza el patrón de apuestas. Todavía es un casino nuevo, por lo que tal vez estén desesperados por recaudar fondos.
The no deposit bonus is a lie, it seems like a scam casino, the support is slow and they always say things I don't understand. Also, if you can't win more than 30,000 yen, you lose for some reason. I think the betting pattern is analyzed by AI. It's still a new casino, so maybe they're desperate to raise funds.
Soporte de chat trágico. Hago una pregunta sobre el bono de bienvenida... y espero... espero... espero... lo siento, esto no es compatible con el casino en línea No tru... Sin cuenta abierta....
Tragic chat support. I make question about welcome bonus.... and i wait... i wait.... i wait.... sorry this is no support for on line casino Not trus... No open account....
Chat de soporte
Chat support
• hace 3 años
Me registré aquí hace dos semanas... Me gusta mucho este Casino gran selección de juegos, chat en vivo muy útil, verificación realizada en 10 minutos el retiro tomó 2 minutos a través de Interac
Registered here two weeks ago... i really like this Casino great selection of games, live chat very helpful, verification done in 10 min withdrawal took 2 minutes via Interac
Verificación súper rápida
Super fast verification
Retiro súper rápido
Super fast withdrawal
Verificación súper rápida y útil
Super fast verification and helpful
Nada muy negativo para este casino
Nothing much Negative for this Casino
RTP poco bajo
RTP little low
• hace 3 años
Muchos juegos diferentes, pero algunos de ellos tardan mucho en cargarse y distraen mucho. Me gustó el casino en general, pero no gané mucho.
Lots of different games, but some of them take a very long time to load and are very distracting. I liked the casino in general, but didn't win much.
• hace 3 años
El bono es muy sustancial. Sin embargo, si gana una gran cantidad de dinero, de repente se le pedirá que presente un documento muy complicado que nunca antes se había visto. No importa cuántas veces lo envíe, no he recibido ningún pago como una experiencia real. Nuevamente, tomó mucho tiempo debido a una solicitud muy complicada, pero con la cooperación de GURU Casino, se recaudó el monto total.
The bonus is very substantial. However, if you win a large amount of money, you will suddenly be required to submit a very complicated document that has never been seen before. No matter how many times I submit it, I have not received any payment as a real experience. Again, it took a long time due to a very complicated request, but with the cooperation of GURU Casino, the full amount was collected.
Ayer gané 1.200€ en este casino, hoy 350€ otra vez. La cantidad fue acreditada en mi cuenta de Skrill en menos de una hora. Personal extremadamente amable, me llaman y me preguntan cómo estoy y qué tan satisfecho estoy con el juego. ¡Le daría 50 estrellas a este casino si pudiera! ¡Lo recomiendo encarecidamente!
Dear!
Yesterday I won 1,200€ in this casino,today 350€ again.The amount was credited to my Skrill account in less than an hour. Extremely friendly staff, they call me and ask how I am and how satisfied I am with playing.I would give 50 stars for this casino if I could!I highly recommend it!!!
• hace 4 años
Guau. Me sorprendió lo rápido que fue el proceso de verificación y retiro. Dentro de mis primeras horas en este casino logré acertar y ganar $12,000. Esto se vio ligeramente obstaculizado por el límite de retiro único de $ 5000. No fui lo suficientemente paciente como para saber que si simplemente hubiera enviado otro retiro o dos, probablemente habría obtenido mi retiro completo, ¡pero me divertí y logré obtener los $ 5000 que retiré dentro de las 24 horas de haber ganado! Realmente no puedo quejarme de eso. Muy buen casino sin retiros máximos en bonos, lo recomiendo encarecidamente.
¡También es muy positivo cuando tienes una gran racha de ganancias, espera muchos giros gratis y bonos en efectivo en tu cuenta!
Wow. I was amazed by how quick the verification and withdrawal process was. Within my first few hours in this casino I managed to hit big and win $12,000. This was slightly hindered by the $5000 single withdrawal limit. I wasn't patient enough to know that if I had simply submitted another withdrawal or two I would have probably gotten my entire withdrawal, but I had fun and managed to get the $5000 I withdrew within 24 hours of winning! Can't really complain about that. Very good casino with no max cash outs on bonuses, highly recommend.
Also huge positive when you go on a large win streak expect lots of free spins and bonus cash in your account!
Sin retiro máximo de bonos
No max cash out on bonuses
Buen y amable apoyo.
Good and friendly support
Verificación rápida
Quick verification
Retiro rápido
Quick withdrawal
Muchas bonificaciones cuando estás en una racha
Lots of bonuses when you are on a streak
Buen diseño
Nice layout
Límite de retiro bajo
Low withdrawal limit
$ 15,000 mensuales (pero se pueden modificar si es necesario para que no todo sea malo)
$15,000 monthly (but can be amended if necessary so not all bad)
Opinión
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