El jugador de los Estados Unidos está experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la autoexclusión en otros casinos. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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DaVincis Gold Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
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Importe: 1.100 $
DaVincis Gold Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Realmente espero que me puedas ayudar con esto. Me autoexcluí de Lion Slots y de Vegas2Web. Tenía $1100 dólares en este casino y cerraron mi cuenta. No entiendo lo que está pasando, ¿pueden ayudarme con esto?
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Público
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hace 2 años
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Estimado nate1980,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Alguna vez solicitó que se cerrara su cuenta o sugirió un problema de juego al comunicarse con el casino? ¿Podría indicar cuál fue el motivo para autoexcluirse de esos otros dos casinos?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
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Público
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hace 2 años
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Hola, nate1980:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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