Advertencia: ¡Rabidi NV ahora opera sin licencia! (página 11)

Si te refieres a esta queja , puedes ver que se cerró debido a tu falta de respuesta. 🤷‍♀️

¿O por casualidad me equivoco?

Acabo de leer "los periódicos del casino"

https://www.ftm.eu/articles/previous/150

Todo el negocio es ilegal y está lleno de delincuentes. Sitios web como casino.guru ganan millones como supuestos "afiliados" y no se preocupan por las personas. No te ayudarán; todos se remiten a términos y condiciones que son siempre ilegales y nulos, porque en su mayoría no hay ninguna parte involucrada en el acuerdo, ya que todos quieren mantener el anonimato y también porque violan todos los derechos de protección del consumidor en toda Europa. El juego es una porquería. Míralo y busca otro pasatiempo. Pierdes tu dinero. Aprende la lección y no lo vuelvas a hacer. Ese es el mejor consejo.

Buen consejo cambiar de afición, si no eres capaz de controlarlo y se convierte en algo distinto a sólo una afición, seguro.

Solo quiero que sepan que siempre buscamos el juego limpio y ayudamos a todos nuestros usuarios cuando un casino intenta hacer algo poco ético. Claro que solo podemos hacerlo dentro del campo, y cuando tenemos las manos atadas, lamentablemente no hay mucho que podamos hacer. 🤷‍♀️

Permítanme compartirles mi historia y cómo ZetCasino decidió quitarme 21.000 €. Mi primo me creó este casino, y yo abrí una cuenta con dinero de bono. Conseguí convertirlo en 35.000 € en poco tiempo. Retiraba dinero muy despacio y con retraso: 500 € cuatro días a la semana, lo que sumaba unos 3.000 € al mes. Después de dos meses, me cerraron la cuenta repentinamente.

He abierto un caso con Casino Guru sobre este asunto. Su argumento para cerrar mi cuenta fue que había accedido a ella desde la dirección IP de mi primo. Afirmaron que esto despertó sospechas de que no era el único que usaba la cuenta, lo que llevó a su cierre.

Sin embargo, seamos sinceros: muchos streamers juegan con dos personas en cámara al mismo tiempo. Incluso los streamers que promocionaron este mismo casino han admitido que los casinos les imponen reglas diferentes. Mientras tanto, RabidNV se declaró en quiebra, y las mismas personas ahora están detrás de otra empresa. Manténgase alejado de estos estafadores: existen casinos mucho más confiables.

Además, contacté con un abogado de Curazao especializado en estos asuntos. Hace meses, me informó que Rabbidi NV ya se había declarado en quiebra y que no había forma de recuperar el dinero.

En cuanto a Casino Guru, siempre que un problema no se ajusta a sus intereses, intentan encontrar una solución inmediata que nunca favorece al jugador. Como reciben comisiones de afiliados de estos casinos, manipulan los casos para proteger sus colaboraciones. Si denuncias, degradan tu reputación y te etiquetan como "júnior" para que otros usuarios no vean tus reseñas.

Aquí están todos los casinos de Rabidi para no jugar

https://www.casino-groups.com/rabidi-nv-casinos/

Le pedí a Casino Guru que reabriera mi caso para entender todo lo que pasó y será bueno leerlo.

https://kazinoguru-gr.com/zetcasino-o-logariasmos-cai-ta-chrhmata-toy-paicte

Eso es todo por mi parte. ¡Cuídense y manténganse a salvo!

Anche BassBet fa parte de Rabidi NV ??

todo a este enlace

Hola,

Imagino que debió ser doloroso y lamento que su queja haya sido cerrada por injustificada.

Sin embargo, comparar a un usuario estándar con un streamer que suele tener algún tipo de relación con los casinos no es buena idea. En mi opinión, es como decir que, mientras haya gente muriendo en la serie, puedo hacer algo similar.

Siempre que los términos establezcan claramente que solo se permite una cuenta por usuario, supongo que no vale la pena correr el riesgo de considerar que esta regla no es súper importante.

En aquel entonces, mi colega también mencionó una actividad fraudulenta. Bueno, supongo que estará seguro de no haber cometido ningún error. Por otro lado, se han presentado pruebas.

No es que no te crea; simplemente creo que sería justo añadir la otra versión del caso. Una vez más, lo siento. ¡Cuídate y mantente a salvo! 🙏

Hola, Radka.

Por supuesto, haré una comparación, porque ser un streamer no es diferente a ser un jugador normal, y de hecho, los jugadores merecen incluso más respeto que los streamers. Por eso, debería quedar claro en los términos que las reglas no son las mismas para los streamers.

Los jugadores merecen más respeto, no solo de ti que escribes aquí, sino también de los streamers y los casinos porque juegan con su dinero REAL y no con afiliados.

No hay ninguna actividad fraudulenta, ya que estaba jugando desde mi móvil. Ahora bien, que tuviéramos la misma IP porque estaba en casa de mi primo es otra historia. Eso no está prohibido.

Sin embargo, reabrí el caso y envié fotos de varios streamers jugando juntos, uno de ellos desde la cuenta de otro. Así que tu comparación con series de televisión no es válida.

Y te lo pregunto abiertamente aquí para que todos puedan verlo. ¿Casino Guru tiene asociación con estos casinos (Rabidi NV)? ¿Recibe comisiones de afiliado de ellos?

¡Buen día para ti!

Lo intentaré una vez más, si no te importa. Porque me interesa ayudarte.

Dejemos de lado tu opinión sobre que los streamers sean jugadores habituales y tratemos de pensar en la lógica detrás de tu argumento "ellos también hacen eso".

Creo que la cuestión de las reglas es que te aplican a ti, así que si alguien más las infringe (especialmente los streamers), no servirá de argumento para que otros decidan hacer lo mismo. Te aseguro que nuestro Equipo de Quejas no usará eso como prueba para respaldar tu punto de vista.

Quizás le gustaría leer el Código de Juego Limpio, en base al cual se manejan las quejas:

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players

Obviamente, prefieres mantenerte fiel a tu verdad; no hay problema. Simplemente odiaría verte tener otro problema en el casino por tu opinión, quizás. Si esto te incomoda, lamento que te sientas así.

Mi intención es evitarte problemas futuros. Por favor, no busques otras razones.

La IP y el familiar que juegan en el mismo casino es otra cosa. Estoy de acuerdo en que esa coincidencia de IP debería ser solo una parte del conjunto de pruebas que revelan conflictos entre jugadores o cuentas duplicadas. Cada queja se considera por separado, y se necesita mucho más para cerrar la queja por injustificada.

De una forma u otra, le deseo suerte con su solicitud de reapertura.

En cuanto a las comisiones, sí, tenemos comisiones de casinos con buena reputación y, por supuesto, a pesar de lo impactante que pueda parecer, las comisiones no tienen ningún impacto en el proceso de quejas.

Para ser honestos, utilizamos lo que ustedes llaman una asociación como palanca para resolver los problemas de los jugadores con los casinos.

Déjame saber si te parece interesante y cuídate.

Buen día Radka,

Permítame responder centrándome en algunos puntos importantes:

Mencionaste que una coincidencia de IP por sí sola no es suficiente para justificar el cierre de una queja. Sin embargo, en mi caso, la queja se cerró únicamente por la dirección IP, sin ninguna otra justificación. Por lo tanto, según lo que dijiste, tengo razón y mi cuenta debería reabrirse.

No he recibido ninguna explicación oficial del casino. Cuando intento contactar con su soporte en vivo, se burlan de mí y responden con el siguiente mensaje: "Es una decisión personal sin justificación". Esto no es profesional ni aceptable.

Cuando la empresa cambió de manos, reabrieron las cuentas de jugadores que habían sido baneados previamente, sin su consentimiento. Eso es completamente ilegal.

Entiendo que no está mal recibir comisiones de los casinos, pero no se puede pretender ser completamente objetivo en tales circunstancias, y es comprensible. Sin embargo, también hay que reconocer las consecuencias de esa falta de objetividad.

En cuanto a Rabidi, seamos sinceros: nunca tuvo buena reputación. Hay innumerables quejas sobre ellos y, por desgracia, parece que les cuesta mantener sus calificaciones artificialmente altas.

Sólo estoy siendo honesto aquí.

Hola,

Mencioné específicamente la coincidencia de IP, porque según la información, su queja no fue rechazada únicamente por esa coincidencia. Mis colegas no hacen eso.

"Muchas gracias por la aclaración Equipo ZetCasino .

Estimado/ a miltoskaz , el casino nos ha proporcionado pruebas exhaustivas de actividad fraudulenta que nos llevan a creer que las medidas que ha tomado en este caso están justificadas. Por ello, esta queja será rechazada. Gracias por su comprensión. Lamentamos no haber podido ayudarle más en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.

Como dije, esto fue más complejo, me temo.

No esperaron a perder la licencia para comportarse como si no la tuvieran.

Hola,

Quisiera señalar que nunca me proporcionaron pruebas detalladas sobre mi caso; lo único que recibí fueron algunas direcciones IP. No creo que eso se considere "prueba exhaustiva", como se afirma.

Además, no has abordado el hecho de que me bloquearon del chat en vivo y el equipo de soporte se burló de mí. Me gustaría saber cómo interpretas este comportamiento en un supuesto casino "confiable".

También ignoraron por completo un problema muy grave: se reabrieron cuentas sin el consentimiento de los jugadores, a pesar de haber sido cerradas por motivos personales o de otra índole. Esto constituye una clara violación de la privacidad y las políticas.

Por último, tengo que preguntar:

¿La alta calificación del casino se mantiene porque sus asociaciones de afiliados son más valiosas que las de otros casinos?

Es difícil creer que no supieras que una empresa como Rabidi estaba rumbo a la quiebra durante el último año y medio, y aún así, seguía siendo promocionada como un operador confiable.

Espero una respuesta clara y completa a todos los puntos mencionados anteriormente.

Oye. ¿Te refieres a algún casino en particular? ¿Hay algún problema?

Quizás podamos ayudar; déjenos saber.

Hola,

Algunos de ustedes pueden encontrar interesante este artículo reciente sobre Rabidi, Araxio, Adonio y Novaforge, que parecen estar vinculados a las mismas personas:

https://www.investigate-europe.eu/posts/shady-bets-blacklisted-gambling-sites-connected-to-soft2bet-award-winner-european-firm

Buen día para ti.

Supongo que deberías hacerle esas preguntas a la persona que se encarga de tu queja reabierta en primer lugar.

De todas formas, haré todo lo posible por responder a algunos puntos, aunque parezca que ya te has decidido y que no te interesa el diálogo. No soy tu enemigo.

1) Cuando hay fraude involucrado, no compartimos detalles con el pagador en cuestión.

Jefe de la Sección de Quejas:

Desafortunadamente, no todos los jugadores cumplen las reglas. Algunos participan conscientemente en actividades que no solo están prohibidas por los términos y condiciones, sino que son potencialmente ilegales y se enmarcan en las definiciones típicas de fraude.

Estos jugadores saben antes de presentar una queja que han infringido las reglas y simplemente esperan que el operador no tenga pruebas suficientes para convencer a un tercero de que han incumplido los términos.

Si mostramos las pruebas del casino a estos jugadores, la próxima vez serán más sofisticados y para el casino será mucho más difícil atraparlos.

Por eso, ni los casinos ni nosotros podemos compartir ninguna de las pruebas (lo mismo que el regulador)"

2) Además, no has abordado el hecho de que me bloquearon del chat en vivo y el equipo de soporte se burló de mí. Me gustaría saber cómo interpretas este comportamiento de un supuesto casino "confiable".

Esto no puede justificar la bajada del Índice de Seguridad, especialmente si nos basamos en quejas rechazadas. La experiencia del usuario es un factor clave, pero se mantiene por separado en la calificación del usuario. Siempre ha sido así.

3) "También ignoraron por completo un asunto muy grave: se reabrieron cuentas sin el consentimiento de los jugadores, a pesar de haber sido cerradas por motivos personales o de otro tipo. Esto constituye una clara violación de la privacidad y las políticas". No conozco todas las quejas, pero supongo que depende del resultado final de las mismas y también de cómo se cerraron esas cuentas.

4) "¿Se mantiene la alta calificación del casino porque sus asociaciones con afiliados son más valiosas que las de otros casinos?" Claro que no, lo único en lo que realmente podemos confiar es en los jugadores, no en los casinos.

5) "Es difícil creer que no supieras que una empresa como Rabidi estuvo al borde de la quiebra durante el último año y medio, y aun así, seguía promoviéndose como un operador confiable". En resumen, dado que las quejas de los jugadores se han resuelto, no tenemos pruebas de que los casinos del grupo hayan tenido la intención de no pagar. Este es el objetivo principal del índice de seguridad.

Creo que deberías hablar con el mediador. Me temo que no puedo ayudarte aquí en el foro.

Me encantaría hacerlo; déjame saber si tienes algunas ideas.

Querida Radka,

Gracias por tu respuesta, aunque debo decir que ninguna de tus respuestas fue realmente clara o satisfactoria.

Entiendo que las asociaciones de afiliados generan una cantidad significativa de ingresos, y cada vez es más evidente que tienen más peso que la voz de un jugador individual que expresa sus preocupaciones. Eso, en sí mismo, es decepcionante.

Si el fraude es un problema tan crítico, los términos y condiciones deberían redactarse con un lenguaje claro y detallado, especialmente en cuanto a qué constituye exactamente una infracción. Actualmente, son demasiado vagos, lo que deja a los jugadores a la sombra y a merced de decisiones arbitrarias. La transparencia es esencial si espera que la gente confíe en sus calificaciones o en los casinos que recomienda.

Cuando una cuenta se suspende o se cierra por una supuesta infracción, el jugador merece una explicación adecuada de lo sucedido, no un mensaje autoritario que diga: «Su cuenta está cerrada porque así lo decidimos». Así no debería funcionar una plataforma profesional ni ética.

Además, si existen reglas diferentes para jugadores y streamers (lo cual es muy evidente), esto debería estar claramente establecido en los términos. Los jugadores merecen saber que no están sujetos a los mismos estándares que quienes promocionan el casino públicamente.

Cuando hay tantas quejas de jugadores sobre el mismo operador, debería investigar a fondo, como hacen otras plataformas de confianza como AskGamblers. Ignorar patrones de maltrato simplemente porque las quejas son rechazadas es irresponsable.

En mi caso particular, los depósitos se aceptaron sin problemas durante un tiempo. En cuanto supe que no iba a arriesgar los fondos, sino que planeaba retirarlos, mi cuenta fue congelada y cerrada repentinamente. Eso por sí solo ya es motivo de alarma.

Además, dices que te encantaría ayudarme, pero hasta ahora solo has recomendado a alguien más o has repetido la política de la empresa. Querer ayudar y ayudar de verdad son dos cosas muy diferentes. En este punto, parece que quieres parecer útil en lugar de apoyar de verdad a un jugador que claramente ha sido maltratado.

Si realmente quisiera ayudar a los jugadores, el mediador de CasinoGuru debería actuar más como un representante o defensor informal del jugador, diciendo: "Debe demostrar lo siguiente para que se le reabra la cuenta" y guiando el proceso. Así es como se vería el verdadero apoyo, no solo redirigir y ponerse del lado del casino por defecto.

Estimado usuario,

Aunque intentes aplicar el razonamiento lógico a las operaciones diarias del casino, no es así como funciona. Sería maravilloso vivir en un mundo tan perfecto. Espero que ahora entiendas por qué me propuse aclararte la diferencia entre cómo son las cosas y cómo deberían ser.

Sin embargo, intenté explicarte una vez más que el peor error es asumir en lugar de saber. Como eres un jugador habitual y no un streamer, estás obligado a seguir las reglas escritas sin excepción. Con esa estrategia, deberías estar seguro.

Solo un breve recordatorio: es un procedimiento comercial estándar para las solicitudes de retiro, no para los depósitos, iniciar verificaciones e investigaciones. A veces, los casinos quieren permitir que los jugadores jueguen para recopilar pruebas para el juicio final. Sin embargo, siempre depende de las circunstancias.

Lamentablemente, los jugadores en tu situación a menudo sienten que todas las explicaciones claras son inapropiadas, y eso tiene sentido.

No voy a contradecirte. Lo acepto y te deseo lo mejor. Quiero ayudarte a evitar las mismas presunciones peligrosas al jugar en casinos, independientemente de lo que llegues a creer.

Estamos aquí para ayudarte si alguna vez lo necesitas.

Querida Radka,

Gracias por su respuesta. Entiendo perfectamente que un casino opera con sus propios términos y procedimientos. Sin embargo, considero necesario defender mi postura, ya que ciertos puntos requieren mayor aclaración.

En primer lugar, nunca he negado la existencia de las reglas. Al contrario, siempre me esfuerzo por cumplirlas al pie de la letra. El hecho de ser un jugador habitual y no un streamer no significa que deba ser tratado con menos flexibilidad o confianza. Aplicar las reglas de forma selectiva o retroactiva plantea inquietudes válidas y refuerza la sensación de trato injusto.

Sin embargo, para que las reglas sean justas y efectivas, deben estar claramente establecidas, detalladas y redactadas con precisión. Ningún jugador debe ser penalizado ni examinado por presuntas infracciones vagas o no explícitamente definidas. La transparencia es un componente fundamental de la confianza y el respeto mutuo entre el jugador y la plataforma.

También entiendo que las comprobaciones son una práctica habitual durante los retiros. Sin embargo, cuando estas comprobaciones se activan solo después de una ganancia significativa o un intento de retiro (aunque no hubo problemas durante los depósitos ni el juego), se crea la impresión de una "trampa", lo cual no da buena imagen del casino ni de sus prácticas.

No hago suposiciones ni intento dictar cómo debería funcionar un casino. Simplemente describo mi experiencia y señalo los aspectos que considero problemáticos, con respeto pero con claridad.

Mi objetivo no es la confrontación, sino un trato justo e igualitario. Por eso solicito que mi caso se revise objetivamente, sin prejuicios basados en "normas" que, con demasiada frecuencia, perjudican los intereses del jugador.

Por último, me gustaría plantear una cuestión adicional:

En cuanto a la quiebra de Rabidi, es sumamente difícil creer que no lo supieran de antemano. Si existió un problema tan grave, debería haberse comunicado de forma transparente y oportuna a los jugadores. Tales omisiones dañan gravemente la credibilidad de la plataforma.

Gracias de antemano y quedo a disposición para cualquier aclaración adicional.

¡Buen día para ti!

Sin embargo, sigo estando de acuerdo con casi todo lo que escribiste; creo que sería bueno repetir algunas cosas:

En primer lugar, no podrás solicitar la reapertura de tu queja aquí en el foro. ¿Hiciste lo que te indiqué, por favor? No veo ninguna queja tuya abierta, así que me gustaría explicarte un posible malentendido de antemano.

Tienes que hacerlo tú mismo, en tu hilo de quejas . 🙏 Céntrate en explicar las nuevas pruebas que has recopilado. Ese es básicamente el propósito de la función de reapertura, sobre todo con casos tan antiguos. De lo contrario, me temo que el caso no se reabrirá tan fácilmente.

En segundo lugar, el proceso de quejas no está diseñado para resolver las malas experiencias de los usuarios ni la falta de trato digno que reciben los jugadores por parte de terceros o de los directivos. Se centra en asuntos de investigación basados en el Código de Juego Justo . 👈

Si lo navegas, te encontrarás con las situaciones descritas desde la posición "normal", o mejor dicho, estándar de la industria.

Este es, de nuevo, mi sincero intento por evitar malentendidos. Por favor, no lo interpreten como otra cosa.