Tengo el mismo problema ahora mismo... Solicité un retiro máximo de 5000 euros el 5 de noviembre. Normalmente, tarda un máximo de 24 horas... pero esta vez me dieron largas muy educadamente con respuestas de copiar y pegar. Máxima prioridad, etc. Ayer, 9 de noviembre, el soporte de KYC se puso en contacto conmigo. De repente, necesitaban una foto mía con mi DNI, carnet de conducir o pasaporte. La envié y hoy de nuevo, por si acaso, una de cerca y otra más lejos. Ya veremos, es fin de semana, así que no espero ningún movimiento en este caso por ahora.
De lo contrario, algo más...
En octubre realicé dos retiros de 1.000 € cada uno. No pasó nada... bueno, pero la cosa mejora. Como agradecimiento por mi buena racha en el baloncesto, me quitaron la opción de realizar apuestas altas en vivo. Solo se puede apostar 1 euro en baloncesto. También se cancelaron las combinaciones previas al partido. Sería una decisión comercial del departamento responsable después de que se haya comprobado mi cuenta y, una vez que se haya decidido, es irrevocable. Ya había leído sobre esto en Trustpilot antes, pero me pareció impensable que esto me pasara a mí. Puedes verlo con lágrimas y risas. Las risas porque me están restringiendo porque probablemente les preocupa que realmente haga un gran negocio en algún momento. El llanto porque la oferta allí es realmente buena. Pero por suerte tienen un sitio alternativo con exactamente la misma oferta. Después del pago, que espero sea inminente, iré allí.
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