Hola,
lamentablemente no puedo leer lo que está escrito en esas capturas de pantalla, porque no está en inglés.
Sin embargo, asumo que el casino quiere una declaración de mifinity que demuestre que usted está a cargo de la cuenta más la prueba de la transacción.
Si no puede proporcionar una captura de pantalla que muestre el nombre completo del titular de la cuenta (su nombre completo) más el correo electrónico y el historial de transacciones que muestre el depósito. Debe ponerse en contacto con el casino para recibir más información.
Tal vez pueda grabar un video para demostrar que la cuenta es suya mostrando la tarjeta asociada y las credenciales en algún lugar de los detalles de su cuenta.
Lamentablemente, encuentro que Mifinity tiene un soporte deficiente y no hay chat en vivo disponible, por lo que solo pude averiguar cómo verificar la tarjeta y la cuenta bancaria.
"¿Qué es un documento de verificación de cuenta?
Un formulario de verificación bancaria es un documento utilizado por las instituciones financieras para verificar la información de la cuenta. Un banco u otras instituciones financieras pueden usar un formulario de verificación bancaria para las transacciones de la cuenta. Este formulario puede ayudar a confirmar la información relacionada del prestatario junto con la verificación del representante".
¿Cómo obtengo una carta de verificación de cuenta?
Para obtener una carta de confirmación bancaria de su banco, puede solicitarla personalmente en una sucursal bancaria a uno de los banqueros, mediante una llamada telefónica al banco y, según la institución financiera, a través de su plataforma en línea.
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