Reseña del casino Tucan (página 2)

Cruzando los dedos

¿Cómo te fue? Tengo el mismo problema con este casino. Mi verificación fue rápida, pero la solicitud de retiro está tardando muchísimo.

Jugué todo el dinero como un tonto y cerré mi cuenta jajaja, te deseo suerte

¿Has revisado el casino? Algo anda mal. Se han realizado todas las verificaciones, pero la solicitud de retiro tarda una eternidad.

Le imploro que revise sus términos para ver si Suecia es un país restringido.

Anulan constantemente las ganancias de los jugadores del Reino Unido después de KYC debido al estado del Reino Unido, incluso después de aceptar jugadores del Reino Unido y tomar depósitos del Reino Unido.

¿Pero su soporte tiene una opción en sueco? Y además, ven dónde vivo en los documentos de verificación. ¿De verdad pueden aceptar pagos de jugadores de países restringidos?

Es una locura ¿no?

He leído en este sitio sobre Mad Casino y sus otros sitios (Tucan, Kingdom, Dracula, Aphrodite, Tenbet, etc.)

Las quejas están plagadas de jugadores del Reino Unido que pueden registrarse, depositar, jugar, ganar, verificar cuentas sin problemas y luego, si no han infringido las reglas de bonificación o los juegos restringidos, reciben un correo electrónico que dice que las ganancias se anularon porque el Reino Unido es un país restringido (y lo dice en sus términos, pero cuando los desafía sobre esto, le piden que envíe un correo electrónico al soporte para preguntar si puede estar en el sitio, que nunca responde).

Todo es muy inteligente y una buena manera de obtener depósitos y no pagar al final.

Si Suecia está en esa lista según sus términos, simplemente prepárense para lo peor.

Qué locura. ¿Cómo pueden revisar mi dirección y decir que está bien, pero no puedo jugar? O... ¿Puedo jugar, pero no puedo ganar? Esto no puede ser legal... ¿Sirve de algo presentar una queja aquí?

Sí, esto último está permitido para jugar, pero retirar dinero es otro asunto.

una queja aquí ayudará ya que estoy seguro de que han pagado a algunas personas, pero si su país de residencia está restringido en sus términos, podría ser difícil, si son un buen casino, pagarán si toman su dinero, pero esta familia de casinos (Mad, Tucan, etc.) tienen una reputación atroz.

Gané £900 en Wino (uno de sus casinos) y anularon mis ganancias por abuso de bonos, pero creo que si no hubiera roto las reglas de bonos, las habrían anulado según mi país de residencia (Reino Unido).

Me dijeron que tomaría 36 horas revisar mi retiro después de que me verificaran (excluyendo los fines de semana), ya han pasado 36 horas y estoy empezando a recibir el típico "nuestro equipo de finanzas actualmente enfrenta retrasos" que es típico de un casino fraudulento, me imagino que esto continuará indefinidamente ahora, pero veremos

¡168 horas para mí y la misma respuesta!

Actualmente se encuentra en revisión, pero los jugadores aún no pueden verlo porque no está terminado. En cualquier caso, el casino no tiene un índice de seguridad particularmente impresionante, y veo que varios jugadores se enfrentan al mismo problema.

Una solución podría ser presentar una queja en nuestro sitio web, pero no puedo garantizar que tenga un resultado positivo. Desconocemos si el casino se comunicará con nosotros.

Si alguna vez sucede que un casino restringe su país y usted verifica con toda la información correcta, y el casino sabe que usted es de un país restringido pero aún así acepta depósitos, pero tiene un problema cuando gana, infórmenos y trataremos de ayudarlo con esta situación con lo que mencionó: queja.

Así que hice una apuesta con Tucan el lunes pasado y gané £800 esperando 4 días por el KYC y solo después de recibir correos electrónicos constantes que luego pasaron. Ahora han pasado 8 días y no he tenido ningún pago. Me dijeron que se enviaron correos electrónicos al equipo de finanzas, pero eso era mentira, ya que un asesor admitió que no se había enviado nada. Me dijeron que mi banco rechazó el pago, lo cual también es mentira, ya que uso criptomonedas. Me dijeron que no pueden hablar con ellos, pero un asesor me dijo que han estado chateando con ellos y que mi pago estará conmigo ese día, pero no llegó nada. Me dijeron que tarda 36 horas, pero como señalé, anuncian 4-5 horas, pero han pasado 60 desde que el KYC autorizó mis documentos. ¿Alguien ha pagado realmente lo que pagó este tipo? ¿Es todo mentira?

Hola, creo que varios jugadores están esperando su dinero, como puedes ver en el hilo.

Lo que me sorprende es que cada administrador te da información diferente sobre tu retiro. Eso me molestaría tanto como a ti. Lo del banco es especialmente gracioso.

Pero me gustaría añadir que damos a los casinos 14 días para pagar a los jugadores, y si no lo hacen, puede acudir a nosotros y trataremos de ayudarle.

¿Crees que podrás aguantar un poco más? 🙂

Es una gran noticia que estés dispuesto a ayudar. Sinceramente, pensé que sería una gran pérdida. Puedo esperar, pero ya han eliminado el botón de chat, así que me preocupa que simplemente cierren mi cuenta en lugar de pagarme.

Es posible que algo así suceda, pero no nos adelantemos. Quitar el botón de chat en vivo probablemente no sea la mejor manera de fidelizar a los clientes.

En cuanto a la asistencia, haremos todo lo posible, pero no hay garantía de éxito. Quería aclarar esto para que no den por sentado que podremos ayudarles al 100%.

Primero, necesitamos ver cómo responde el casino y si están dispuestos a hablar con nosotros.

Espero que así sea.

Bueno, ese es el correo electrónico número 50 de estos payasos.

Querido Craig,

Gracias por contactarnos.

En este momento, no tenemos más novedades de nuestro departamento de finanzas sobre su solicitud de retiro. Tenga la seguridad de que su caso se está gestionando con prioridad y no hay de qué preocuparse: sus fondos están seguros y nuestro equipo está haciendo todo lo posible para finalizar todas las transacciones pendientes lo antes posible.

Entendemos que esta demora puede ser frustrante y realmente agradecemos su continua paciencia y comprensión mientras esperamos la próxima actualización de nuestro equipo de finanzas.

Atentamente,

Elena

Soporte de Tucan Casino

Esa es probablemente la respuesta habitual del casino. Es una afirmación general, pero como dije, no saquemos conclusiones precipitadas y esperemos el resultado.

Quizás termines teniendo una mejor experiencia de la que esperabas, y si no, estaremos aquí para ayudarte.🙂

Después de los 14 días, ¿se pueden realizar devoluciones de cargos desde el banco si el dinero se depositó con Mastercard o tarjeta de débito, o solo funciona con tarjetas de crédito? Según mis experiencias con una estafa anterior (como Slots Angel), las respuestas son muy similares y estoy completamente seguro de que Tucan también lo está ahora.