hace 1 mes
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Esta página muestra operadores con los que no tenemos ningún acuerdo y que no nos ofrecen comisión alguna. +21. ¿Problema de adicción al juego? Llama al 1-800-GAMBLER.
Actualización: Ahora me dicen que debo retirar con el mismo método que usé para depositar, que fue una transferencia bancaria en lugar de Skrill. Ahora tendré que esperar 36 horas a partir del lunes. ¿Es normal que hagan esto?
Update: they are now saying I must withdraw with the same method I used to deposit which was a bank transfer rather than Skrill. Now I am going to have to wait 36 hours from Monday, Is this normal for them to do this?
Está bien, genial. ¿Debería estar bien ahora? Espero no tener que esperar demasiado.
Okay cool so should he fine now, hopefully I don’t have to wait too long
Sigo esperando, retire dinero el domingo pasado y las finanzas no están los fines de semana así que a ver si deciden pagarme la semana que viene
I am still waiting, I withdrew money last Sunday and finance are not in weekends so let's see if they decide to pay me next week
Acabo de recibir un correo electrónico del casino Tucan diciendo que cerraron mi cuenta y rechazaron mis retiros porque incumplí el contrato.
Estoy esperando que me digan la infracción
I have just beet emailed by tucan casino saying they have closed my account and declined my withdrawals because I breached the contract,
I an waiting for them to tell me the breach
Quizás puedas recuperar lo que depositaste si les dices que se niegan a pagar y presentas pruebas que lo respalden. Lamentablemente, las ganancias no están amparadas por las leyes del Reino Unido, así que podrías quedarte sin ellas. Espero que lo resuelvas.
You maybe able to get back what you put in from the bank if you tell them there refusing to pay out and have evidence to back it up. Unfortunately the winnings isn't covered by UK laws so you might be stuck for the winnings. I hope you do get this sorted.
Hola Jaro
Creo que posiblemente necesitaré su ayuda con esto, ya que ahora han rechazado mis retiros diciendo que incumplí mi contraseña, a pesar de que previamente habían verificado mi cuenta.
Hi jaro
I think I will possibly need your help with this as they have now declined my withdrawals saying that I breached, even though they had previously verified my account
¿Y qué incumpliste exactamente, por favor? ¿Qué te dijo específicamente el casino? ¿Se trataba de tu juego?
Vi que ya abriste una queja y nuestro equipo intentará ayudarte.
Esperaré tu respuesta.
And what exactly did you breached, please? What specifically did the casino tell you? Was it about your gameplay?
I saw that you have already opened a complaint and our team will try to help you.
I will wait for your reply.
No me han dicho que me devolverán mis depósitos lo cual está bien.
Todavía no me han dicho la infracción
They have not told me they will return my deposits which is fine.
They still haven't told me the breach
Bueno, no pregunté sobre eso porque no hablamos de reembolsos.
Pero lo que realmente me interesa es lo que rompiste. ¿Tiene algo que ver con la verificación, ya que lo mencionaste?
Well, I didn't ask about that because we didn't talk about refunds.
But what I'm definitely interested in is what you broke. Does it have anything to do with verification, since you mentioned it?
Sería bueno que pudieran decirlo antes. Así, solo podemos adivinar qué pudo haber sucedido, y si tú tampoco tienes pistas, tendremos que esperar a que nuestro equipo avance.
La paciencia será importante.
It would be good if they could say that sooner. This way, we can only guess what might have happened, and if you don't have any clues either, then we'll just have to wait for our team to move things forward.
Patience will be important.
Me encantaría simplemente esperar el plazo ahora para recibir mis fondos que dijeron que estaban enviando.
Gracias por tu ayuda, pero espero que esto ya esté resuelto.
I would be happy to just wait the time frame now to receive my funds from them which they have said they are sending,
Thank you for your help, but hopefully this is now resolved
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