Reseña del casino Tucan (página 5)

¿Te importaría explicarlo mejor?

Actualización: Ahora me dicen que debo retirar con el mismo método que usé para depositar, que fue una transferencia bancaria en lugar de Skrill. Ahora tendré que esperar 36 horas a partir del lunes. ¿Es normal que hagan esto?

Sí, eso es lo que hacen. Mi primera vez con ellos fue con tarjeta, pero quería criptomonedas y me las negaron.

Está bien, genial. ¿Debería estar bien ahora? Espero no tener que esperar demasiado.

Sigo esperando, retire dinero el domingo pasado y las finanzas no están los fines de semana así que a ver si deciden pagarme la semana que viene

Acabo de recibir un correo electrónico del casino Tucan diciendo que cerraron mi cuenta y rechazaron mis retiros porque incumplí el contrato.

Estoy esperando que me digan la infracción

¡Guau! Eso es nuevo. ¿Cuánto te debían?

Mil seiscientos

¡Ay! ¿En qué juego fue eso?

Bastantes juegos

Diferentes juegos

Quizás puedas recuperar lo que depositaste si les dices que se niegan a pagar y presentas pruebas que lo respalden. Lamentablemente, las ganancias no están amparadas por las leyes del Reino Unido, así que podrías quedarte sin ellas. Espero que lo resuelvas.

Hola Jaro

Creo que posiblemente necesitaré su ayuda con esto, ya que ahora han rechazado mis retiros diciendo que incumplí mi contraseña, a pesar de que previamente habían verificado mi cuenta.

¿Y qué incumpliste exactamente, por favor? ¿Qué te dijo específicamente el casino? ¿Se trataba de tu juego?

Vi que ya abriste una queja y nuestro equipo intentará ayudarte.

Esperaré tu respuesta.

No me han dicho que me devolverán mis depósitos lo cual está bien.

Todavía no me han dicho la infracción

Bueno, no pregunté sobre eso porque no hablamos de reembolsos.

Pero lo que realmente me interesa es lo que rompiste. ¿Tiene algo que ver con la verificación, ya que lo mencionaste?

Realmente no lo sé, pero tengo la intención de preguntarles una vez que haya recibido mis fondos de ellos.

Sería bueno que pudieran decirlo antes. Así, solo podemos adivinar qué pudo haber sucedido, y si tú tampoco tienes pistas, tendremos que esperar a que nuestro equipo avance.

La paciencia será importante.

Me encantaría simplemente esperar el plazo ahora para recibir mis fondos que dijeron que estaban enviando.

Gracias por tu ayuda, pero espero que esto ya esté resuelto.