Hola.
Lamentablemente, probablemente encontró un casino que se nos escapó, lo que significa que no se ha revisado aquí en nuestro sitio web y permanece completamente desconocido para nosotros. Por lo tanto, le pido que nos proporcione una URL completa del casino.
En cuanto a su problema, tenga la amabilidad de proporcionar más detalles. ¿Qué te ha dicho exactamente el casino hasta ahora?
La línea entre las excusas y las explicaciones a veces es bastante pequeña, así que quiero aprender más.
En general, intente cooperar con el casino sin importar cuál haya demostrado ser la forma más efectiva de obtener dinero.
Buenos días, yo también tengo el mismo problema, me pidieron que verificara mi residencia pero el certificado de residencia emitido por el municipio tampoco es el adecuado, me parece un fraude como puedo defenderme. Muchas gracias a quien pueda ayudarme.
Hola. Es genial que hayas encontrado este foro. Con suerte, llegaremos juntos al fondo del problema.
Sólo para evitar conjeturas descabelladas, ¿le han dicho qué es lo que quizás parece estar mal en este documento?
¿Qué otro documento has proporcionado para pasar la verificación, por favor?
Según mi experiencia, siempre es aconsejable pedir primero una explicación en el casino y luego considerar su valor. Simplemente no digas que no has recibido ningún consejo del chat o del soporte.
Buenos días, les he facilitado todo lo que me pidieron documento, extracto bancario y por último el selfie con el documento que parece estar mal por enésima vez! Tengo la vaga impresión de que están poniendo excusas porque con el teléfono es imposible hacer un selfie con doble enfoque pero como tengo un equipo profesional ¡lo hice! Ahora también le envié un correo electrónico a xo. ¡Aún no he recibido respuesta! Estoy buscando una solución X una cuestión de principios, no X dinero
Por supuesto. ¿Ese es el último documento que el casino quiere de usted? Vi que logró presentar una queja, así que tengo curiosidad por ver cómo va esto.
¿Podrías informarnos si el casino responde a tu correo electrónico o si logras pasar por el proceso de verificación?
Gracias por la útil sugerencia. ¿Qué parecía tan complicado a la hora de proporcionar una selfie aceptable, por favor?
Pido ayudar a otros que puedan surgir después de este tema.
¡Me alegro de que lo hayas logrado!✨
Jeje, ese es un método que no diría que un casino consideraría. ¿Alguna idea de cuál fue el problema con la cantidad de selfies que enviaste? Por lo general, el casino dice que no son lo suficientemente claros, así que me preguntaba porque podría haber otra razón. 🙂
Entonces nunca explicaron por qué las selfies no eran lo suficientemente buenas, ¿verdad?
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