hace 1 año
hola estoy teniendo problemas con el casino alpine
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Retiro de casino alpino
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hace 1 año
Tiene dos dias tratando de hacer un retiro y me estan poniendo muchas excusas
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hace 1 año
Hello there.
Sadly, you probably found a casino that slipped our scope, meaning it has not been reviewed here on our website and stay completely unknown to us. Hence I ask you to provide us with a full casino URL.
As goes for your issue, kindly provide more details. What exactly has the casino told you so far?
The line between excuses and explanations is sometimes quite tin, so I want to learn more.
In general, try to cooperate with the casino no matter what it has proven to be the most effective way to get money.
hace 1 año
Buenos días, yo también tengo el mismo problema, me pidieron que verificara mi residencia pero el certificado de residencia emitido por el municipio tampoco es el adecuado, me parece un fraude como puedo defenderme. Muchas gracias a quien pueda ayudarme.
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hace 1 año
Hello there. It's great you found this forum. Hopefully, we'll get to the bottom of the issue together.
Just to avoid wild guesses, have you been told what seems to be wrong with this document perhaps?
What other document have you provided to pass the verification, please?
According to my experiences, it is always wise to ask for an explanation in the casino first, then consider its value. Just do not say you have not received any advice from the chat or support.
hace 1 año
Buenos días, les he facilitado todo lo que me pidieron documento, extracto bancario y por último el selfie con el documento que parece estar mal por enésima vez! Tengo la vaga impresión de que están poniendo excusas porque con el teléfono es imposible hacer un selfie con doble enfoque pero como tengo un equipo profesional ¡lo hice! Ahora también le envié un correo electrónico a xo. ¡Aún no he recibido respuesta! Estoy buscando una solución X una cuestión de principios, no X dinero
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hace 1 año
Of course. That's the last document the casino wants from you ? I saw that you've managed to file a complaint, so I'm curious to see how this goes.
Could you let us know if the casino responds to your email, or if you manage to go through the verification process ?
hace 1 año
Afortunadamente, después de muchos intentos logré retirarme. Incluso en mi caso fue el selfie el que no salió bien.
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hace 1 año
Thank you for the useful hint. What seemed to be so tricky about providing an acceptable selfie, please?
I'm asking to help others who might come after this topic.
Glad you've made it though!✨
hace 1 año
Mira te cuento que envié al menos 30... fotos y me dijeron que nunca fueron buenas. Al final les dije que quería cerrar la cuenta y ¡¡¡bha!!! De repente se aceptó la última foto😅
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hace 1 año
Hehe, now that's a method I wouldn't say a casino would consider. Any idea what the problem was with the amount of selfies you sent ? Usually the casino says they are not clear enough, so I was wondering because there might be another reason. 🙂
hace 1 año
¡¡Ten en cuenta que todo está resuelto!! y no hay problemas por ahora!!
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hace 1 año
So they actually never explained why the selfies weren't good enough, right?
