Frumzi casino withdrawal (página 3)
Pago en el Casino Frumzi
Hola, llevo años jugando y disfruto mucho jugando en el casino online Frumzi. Ya he depositado más de 15.000 € y acabo de ganar un poco más por primera vez (8.000 €). Sin embargo, mis retiros no llegan, lo cual me decepciona mucho, ya que disfruto mucho jugando en el sitio. Siento que me están estafando, a pesar de ser un jugador fiel durante años y haber realizado depósitos tan altos. Les pido ayuda.
Hi, I'm sorry to hear about your problem. Could you tell me how long you've been waiting for your withdrawal? Have you contacted the casino to find out why this is happening?
As far as I know, this casino doesn't have the fastest withdrawals and you often have to wait up to two weeks. That's why I'm asking how long you've been waiting.
Did you need to verify your identity?
Gracias por tu rápida respuesta Jaro, ya ha pasado casi una semana y ahora se acerca el fin de semana.
He contactado con el soporte en vivo, pero siempre recibo la misma respuesta: podría tardar entre 3 y 5 días, pero esos 5 días ya han pasado. Y no, no necesito verificación. Ese es el estado actual.
Buenas tardes,
Yo también tuve un problema con este casino (frumzi), estuve 1 semana y 5 días esperando que depositaran dinero en mi cuenta, cada vez que preguntaba por el retiro todos decían lo mismo.
Una persona deposita dinero en este casino y cuando gana creo que es de sentido común que el casino envíe el dinero al menos dentro de los 3 días hábiles que dicen.
Cancelé el retiro porque pensé que algo podría estar mal, pero no fue así, así que les pedí que lo retiraran nuevamente.
Ahora tengo que esperar 14 días hábiles si no lo recibo, ¿qué puedo hacer?
Gracias por tu rápida respuesta Jaro, ya ha pasado casi una semana y ahora se acerca el fin de semana.
He contactado con el soporte en vivo, pero siempre recibo la misma respuesta: podría tardar entre 3 y 5 días, pero esos 5 días ya han pasado. Y no, no necesito verificación. Ese es el estado actual.
Please update us about this situation on Monday, and if nothing changes, we'll wait for our complaint team to intervene whenever the time comes.
Buenas tardes,
Yo también tuve un problema con este casino (frumzi), estuve 1 semana y 5 días esperando que depositaran dinero en mi cuenta, cada vez que preguntaba por el retiro todos decían lo mismo.
Una persona deposita dinero en este casino y cuando gana creo que es de sentido común que el casino envíe el dinero al menos dentro de los 3 días hábiles que dicen.
Cancelé el retiro porque pensé que algo podría estar mal, pero no fue así, así que les pedí que lo retiraran nuevamente.
Ahora tengo que esperar 14 días hábiles si no lo recibo, ¿qué puedo hacer?
Unfortunately, you really need to wait now again. If you see that nothing is happening, though, please let us know and our complaint team will intervene.
Ok ok, esperaré, volveré aquí y podrás intervenir.
Muchas gracias
I really hope that it will not be needed and you receive your winnings soon. 🤞
Buenos días, ya se procesó un retiro y ya está en mi cuenta, solo falta uno más, espero que entre también.
What nice news. I'm glad you got it.
Please let us know whenever you receive it, of course.
Which payment method did you use for the withdrawals?
Great. Let's wait now for the next one, right? 😉
Bueno, espero que en 3 días sea así, si no pasa nada te hablo pronto.
We'll be here.
Did you make sure to send everything and in the requested format, please?
It is really important, for sure.
Solo envié la punta, no necesitaba ningún otro documento, con la punta fue suficiente.
Really, no other documents needed? Okay then. Hopefully everything will be done soon.
Si, eso fue todo, mañana se cumplirán 3 días hábiles desde que solicité el segundo retiro, a ver si se concreta.
I'm keeping my fingers crossed. 😉🤞
Buenas tardes, tengo un retiro pendiente desde hace 4 días hábiles y aún nada, les mando foto para que revisen.
gracias 
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