Tema general sobre 1Red Casino (página 4)

Os deseo una maravillosa velada desde la costa báltica... De alguna manera, todo esto me suena familiar, todavía tengo más de 1000 € en 1Red... ¡¡¡Exactamente las mismas excusas!!! No hay ni siquiera una razón para que las fotos y los documentos no hayan superado la supuesta verificación... Es extraño que ahora haya podido verificar mi identidad en otras dos salas de juego con exactamente estas fotos...

Por extraño que parezca, me verificaron el día 20 en 30 minutos.

Aunque estoy esperando hasta el día 16 hoy para el retiro.

totalmente inaceptable

Y cancelar el retiro pendiente de mi parte, por supuesto, puede ser en cualquier momento.

Solo intenté verificar mi cuenta allí cuando quise retirar... Pasaron al menos 2 semanas entre mi depósito y el primer intento de retiro... Luego pedí ayuda al soporte... Pero la única respuesta que obtuve fue que debía cargar más documentos y que el procesamiento tomaría aproximadamente una hora... Eliminé todos los documentos varias veces y los volví a cargar... DNI anverso y reverso, carnet de conducir anverso y reverso, 4 o 5 billetes diferentes y el extracto bancario en el que se ve el depósito... Ya ha pasado mucho tiempo... Pero el estado actual sigue siendo procesamiento (creo que el reloj se detuvo donde se lee 1 hora)... En mi opinión, el soporte también está formado por bots...

Me reconozco en lo que dices.

Es una lástima que tenga que ser así. El sitio en sí parece prometedor y realmente ofrece todo lo que estoy buscando. Lamentablemente, debido a la forma en que tratan a los clientes y al hecho de no pagar créditos, no recomiendo a nadie que juegue aquí. Llevo un tiempo en el sitio y conozco bien las posibles razones por las que 1Red no pagaría, pero para mí no es un problema. Se trata simplemente de una cantidad que gané honestamente con mi propio dinero y no les conviene tratarme de esta manera.

Su frustración es realmente comprensible, pero esperamos que su queja avance pronto y descubramos qué está sucediendo realmente.

Seguramente no es un buen comienzo en este casino, ¿verdad?

Lamento que tengas que pasar por todo esto también.

¿Has comprobado si los documentos que has facilitado tienen el formato y la calidad adecuados? A decir verdad, este suele ser un motivo por el que el casino no los acepta.

¿Cuanto tiempo estás esperando para que se realice el proceso de verificación?

Si necesita ayuda de nuestro equipo de quejas, simplemente háganoslo saber y analizaremos su caso, con seguridad.

Hola Romi,

Publiqué mi respuesta en el hilo de quejas. No estaba seguro de si este era el lugar correcto.

En pocas palabras, reconocen sus errores y notan que no cometí ningún incumplimiento ni error en mi política.

Mantengo un poco escéptico después de aproximadamente 100 correos electrónicos de ida y vuelta con ellos…

Oye, publiqué mi respuesta aquí .

Por favor, mantengamos esta conversación en un solo hilo. Te dejaré elegir cuál te conviene más, ¿vale? 😉

¿Alguien ha recibido fondos o retiros de 1red recientemente?

Llevo esperando más de 6 días y he notado que en Trust Pilot algunos han esperado más de 3 semanas y nada.

Estoy completamente verificado y presenté una queja aquí.

Hola, les damos a los casinos 14 días, como habrás podido ver en la queja. Por supuesto, ¿te has puesto en contacto con el casino o no te han dicho nada sobre la semana de espera hasta ahora? ¿Has realizado un retiro exitoso aquí antes o es la primera vez?

Tengo un problema con este casino, gané 33 mil euros, deposité dinero en bruto y nunca usé bonos, mi cuenta fue completamente verificada con todos los documentos solicitados y pude retirar 5000 euros, poco después de esto, cuando quise retirar por segunda vez, el casino bloqueó mi cuenta y confiscó mis fondos restantes sin una explicación clara o pruebas de que hice algo mal.

Se niegan a comunicarse conmigo en todos sus canales.

Oye, eso es incómodo. En este caso, probablemente no esperaría ni un segundo y presentaría una queja porque no debería suceder. Especialmente cuando te han pagado dinero y luego te han bloqueado la cuenta sin ningún motivo. Eso no es muy lógico.

¿Has pensado entonces en esta posibilidad?

Lamentablemente no puedo publicar ninguna queja aquí, siempre me aparece un error. Llevo 2 semanas intentándolo y no he tenido éxito.

Hola,

Lamento los inconvenientes, por favor envíe la descripción por correo electrónico a

Mis colegas le ayudarán a presentar la denuncia.

Sí, todas mis solicitudes de retiro se procesan en un plazo de 6 a 12 horas, por lo que no tengo problemas. No es que deposite y gane grandes cantidades de dinero, pero aun así.

Interesante porque aprobaron un retiro de 5000 euros de mi saldo de 33 mil y rápidamente después bloquearon mi cuenta con aproximadamente 27 mil euros restantes sin ninguna explicación real o pruebas en mi contra.

Así que ahora ya nadie responde desde el casino.

Desde hace más de 2 semanas nadie me ayuda con el problema.

Eso es muy extraño. A mí me parece un buen casino que solo paga los fondos. Pero como ya he dicho, solo me pagaron pequeñas ganancias, nada que se pueda comparar con las suyas. Así que definitivamente no depositaré mucho y tal vez gane mucho y me arriesgaré a que no me paguen como le pasó a usted. Y espero que recupere su dinero y que su queja tenga efecto.

Te lo digo por experiencia propia, tienen el poder de bloquear tu cuenta en cualquier momento.

Tenga cuidado