Sin embargo, no pude encontrar ningún correo electrónico tuyo. ¿Podrías describir el error que experimentaste al enviar la queja, por favor?
Veo que ya presentaste una queja anteriormente, así que ¿cuál es el problema ahora?
Captcha fallido *
Este error me aparece después de presionar el botón Enviar queja.
He intentado todo lo posible.
Envié varios correos electrónicos
Lamentablemente, estamos experimentando este tipo de problema. Sin embargo, estoy bastante confundido acerca de los correos electrónicos que afirma haber enviado. Hemos verificado el correo electrónico dos veces. de nuevo pero no encontré ninguno enviado por usted.
¿Qué tal si intentas resumir los detalles de la queja en un correo electrónico enviado a ?
Me aseguraré de reenviarlo a quejas una vez recibido.
Lamento los inconvenientes y, honestamente, tampoco entiendo la situación del correo electrónico que tenemos aquí. 🙁
Correo electrónico enviado con título 1 casino rojo
Ya lo entiendo, ese es el motivo. ¿No ha considerado presentar una queja formal ante nosotros?
Bueno, tú decides, por supuesto. Es solo que a mí me parece que enviar correos electrónicos al casino no te ha llevado a ninguna parte. Bueno, si quieres que nuestros mediadores intervengan, sigue las instrucciones originales, por favor.
O si tienes alguna duda podemos hablarlo.
Llevo 2 semanas intentándolo y me sale el mismo error, no tengo posibilidad de finalizar la queja, si presiono enviar queja me sale el error mencionado anteriormente.
Así que envié el correo electrónico a Como me aconsejaste
¿Podrías ser amable y reenviar mi correo electrónico internamente a otro departamento?
Por supuesto, estoy en ello ahora.
En mi opinión, es la mejor decisión. Debería tardar más o menos un día en llegar el funcionario que presenta la queja. Si tienes algún otro problema, aquí estoy yo, o mis compañeros.
He estado esperando desde el 29 de enero mi retiro de £180 y todavía no lo he recibido. ¡Manténganse alejados! ¡Están haciendo todo lo posible para no pagarme!
Oye, lamento que aún no tengas tu dinero en tu cuenta.
¿El casino te explicó por qué ha pasado más de una semana? ¿Es este tu primer retiro? ¿Fue necesario verificar con el casino o no?
Siéntete libre de describir un poco más.
Siguen diciendo que lo están procesando, que tienen toda la información que necesitan, el extracto bancario en formato PDF, la identificación, todo, pero simplemente no me envían el dinero que he ganado legalmente.
Gané 33 mil euros y bloquearon mi cuenta después de retirar 5 diciéndome que había violado sus reglas, mi cuenta fue completamente verificada por ellos, incluso después de eso bloquearon y confiscaron mis fondos.
Intentaron engañarme para que jugara con bonos pero siempre los rechacé.
Tampoco he jugado con fondos de bonificación, los rechacé, el mío solo cuesta £180, así que no es mucho en comparación con el tuyo, pero aún así lo quiero.
Bloquearon mi cuenta sin mostrarme ninguna prueba de que rompí los términos y condiciones, nunca jugué con bonos, nunca los solicité, nunca pedí ningún favor.
Prácticamente pueden encontrar excusas para no pagar las ganancias...
Es frustrante experimentar una situación tan imposible.
Espero poder conseguir mis 180 libras esterlinas. Las he ganado legalmente. Me siguen enviando dinero gratis todos los días para jugar, pero no lo he tocado. Solo quiero mis 180 libras esterlinas.
Siguen diciendo que lo están procesando, que tienen toda la información que necesitan, el extracto bancario en formato PDF, la identificación, todo, pero simplemente no me envían el dinero que he ganado legalmente.
¿Entonces ya fueron aprobados esos documentos que enviaste? Esto es importante porque sin eso aún no puedes retirar el dinero.
En mi situación simplemente se niegan a mostrar las pruebas de que hice algo mal, esto ya lleva casi 3 meses... imagínese, pueden hacer lo que quieran.
Veo que tu caso es un poco más complicado según lo que he podido saber. Además, el casino ha respondido a tu queja y veremos qué le proporcionan a nuestro equipo si tienen alguna pregunta. Además, dijiste que tienes pruebas en tu defensa, por lo que le corresponderá a Kubo evaluar toda la situación.
Cruzaré los dedos para que el resultado sea justo.🤞
Me respondieron una y otra vez lo mismo, no tienen intención de enviarme mi dinero que gané legalmente, son unos estafadores.
Todo lo que quiero son mis £180 que gané.
Respondieron con exactamente el mismo texto copiado y pegado como en la queja del sitio web Ask Gamblers, cuando el equipo de quejas pidió pruebas, simplemente rechazaron cualquier otra comunicación.
En el soporte por correo electrónico no me respondieron desde noviembre del año pasado.
Pueden hacer lo que quieran con el saldo real de los clientes.
En cualquier momento, a su discreción, este casino puede cancelar cualquier cuenta y retirar cualquier fondo.
Espero que este gurú del casino vea la verdadera cara de este casino.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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