Tema general sobre 1xBet Casino (página 12)

Bueno, de una forma u otra, realmente espero que esta haya sido tu última experiencia negativa. 🙂

El sistema de reembolso de la casa de apuestas 1xbet no funciona correctamente. He cumplido con los requisitos de apuesta de al menos 200.000 desde ayer y solo se me han abonado 18 TL en mi cuenta. Ni se te ocurra intentar hacerte miembro VIP de este sitio, ya que solo ofrece reembolsos en función de los requisitos de apuesta. Todo es muy deficiente; no se pueden obtener reembolsos ni bonos por pérdidas de forma adecuada.

¿Te has puesto en contacto con el servicio de atención al cliente del casino en relación con este problema?

Me gustaría saber qué dijeron al respecto, sin duda.

Estimado equipo de Casino Guru,

Solicito respetuosamente que se reabra mi queja contra 1xBet basándome en información que cambia sustancialmente la naturaleza de la disputa.

Este asunto ya no se limita únicamente al juego responsable o a la gestión de exclusiones. Tras el cierre de mi cuenta, varios representantes de 1xBet me comunicaron que se me reembolsarían 74.666,24 dólares canadienses.

Estas comunicaciones incluían declaraciones que indicaban que mis depósitos aún no se habían acreditado, que representantes me ayudarían a recuperar mis fondos y que estos me serían devueltos. Más recientemente, el 9 de mayo de 2026, se me informó que había habido demoras en la comunicación con respecto al saldo pendiente de CAD $74,666.24 y que mi caso había sido remitido al departamento de procesamiento de pagos.

Tengo documentación que respalda estas comunicaciones y he reunido un registro probatorio completo, que incluye solicitudes de exclusión, documentación de cierre de cuenta, confirmaciones de reembolso, comunicaciones de escalamiento y registros de respaldo.

Comprendo que las comunicaciones de soporte por sí solas no necesariamente determinan la responsabilidad. Sin embargo, respetuosamente considero que las declaraciones de pago documentadas relativas a un saldo pendiente de CAD $74,666.24 justifican una nueva consideración y revisión.

Agradecería sinceramente que Casino Guru reconsiderara este asunto y reabriera mi queja.

Gracias por su tiempo y consideración.

Atentamente,

Hola Larry, te pido amablemente que retomes nuestra conversación sobre esta situación. Aquí en el foro, nadie puede reabrir tu queja. Anteriormente te informé sobre las posibilidades. La única opción en tu caso sigue siendo enviar una solicitud por correo electrónico, lo cual está completamente fuera del alcance del foro.

Gracias por su comprensión y mucha suerte en el casino.

Por favor, proporcione su correo electrónico.

Que tenga un buen día.

Sigue figurando en la queja correspondiente, y creo que ya lo ha hecho en varias ocasiones. La situación no ha cambiado.

Era una petición bastante sencilla. Por favor, facilite el correo electrónico.

Que tengas un buen domingo, por favor.

Hola, presenté una queja a 1xbet, pero han pasado 9 o 2 días desde la fecha límite y el investigador no ha respondido. ¿Hay alguna forma de ayudarme? Número de queja: 213918

Hola, ya tienes la respuesta, así que échale un vistazo. 🙂

Muchísimas gracias de todo corazón por su preocupación.

Siempre serás bienvenido. 🙂

1xBet exige un certificado de aptitud mental con una redacción específica que es legalmente imposible de obtener en India. Su equipo de soporte ha amenazado oficialmente con ignorar mis mensajes. Por favor, intervengan de inmediato.

Hola, ya que has presentado una queja, nuestro equipo la revisará. El casino te pidió algo que no puedes proporcionar, ¿verdad? La verdad es que este tipo de peticiones no son comunes, y lo primero que me pregunto es por qué te pedirían algo así. ¿Te has autoexcluido alguna vez o has tenido algún problema?

Mi respuesta a Jaroslav: "Estimado Jaroslav, gracias por revisar mi caso (ID: 416571949). Para responder a sus preguntas: No, nunca me he autoexcluido de 1xBet ni de ninguna otra plataforma. Siempre he usado mi cuenta con normalidad. Los únicos problemas que reporté anteriormente estaban relacionados con errores técnicos en el juego 'Aviator' y pequeños retrasos en las transacciones, pero nada relacionado con la ludopatía. 1xBet me exige este 'Certificado de Aptitud Mental' con una redacción imposible solo después de haber ganado una gran cantidad de 16.45.000 INR. Es una clara táctica para retener mis ganancias legítimas porque saben que es legalmente imposible obtener dicho documento en la India. Nunca he admitido tener una adicción, y no tienen ninguna base médica para solicitarlo."

Gracias por la respuesta. Bueno, si nunca has tenido los problemas que describes, entonces no entiendo por qué el casino te pide esto, ni con qué fundamento.

En fin, espero que esto se solucione de alguna manera, y asegúrate de responder a Atila en tu queja.

Estimado Attila: Gracias por hacerse cargo de mi caso (ID: 416571949). Deseo declarar formalmente que he superado todas las verificaciones KYC estándar, incluyendo mi identidad y video/selfie en vivo. Nunca he tenido problemas de adicción al juego ni de autoexclusión. 1xBet está reteniendo mis ganancias legítimas de 16,45,000 INR solo después de haber ganado. Me exigen un certificado de aptitud mental con una redacción específica que es legalmente imposible de obtener de médicos registrados en la India. Esta es una clara táctica para evitar el pago. No proporcionaré ningún otro certificado, ya que mi identidad está completamente verificada. Le solicito que intervenga y ordene a 1xBet que libere mis fondos de inmediato.

Querido Atila,

Quiero informarles que, debido a mi extrema frustración con las exigencias médicas imposibles de 1xBet, les he enviado una renuncia oficial y una solicitud de cierre de cuenta, exigiendo la liberación inmediata de mis 1.645.000 INR. Si 1xBet intenta bloquear o eliminar mi cuenta ahora, tengan en cuenta que se trata de una maniobra de mala fe para robar mis fondos. Mantengo plenamente mi queja aquí en Casino Guru.

Querido Atila,

Quiero brindar una actualización crítica sobre el comportamiento de mala fe de 1xBet. Recientemente envié un correo electrónico formal a su equipo de seguridad oficial ( security-en@1xbet-team.com ), que incluía capturas de pantalla directas de mi historial de conversaciones y del caso en curso aquí en Casino Guru. A pesar de haber recibido pruebas claras de esta disputa abierta, el equipo de seguridad de 1xBet ignora sistemáticamente todos mis correos electrónicos y se niega a proporcionar ninguna respuesta por escrito.

Además, durante una reciente llamada telefónica oficial, un representante de 1xBet me presionó explícitamente, diciéndome que NO los denunciara ni continuara con mi queja en Casino Guru. Se niegan rotundamente a reconocer los obstáculos legales que plantea su solicitud de certificación en India y están intentando desesperadamente impedirme recurrir a reguladores internacionales.

Esto demuestra claramente que 1xBet actúa de mala fe, ignorando la mediación formal y reteniendo intencionadamente mis ganancias de 1.645.000 INR. Me niego rotundamente a acceder a sus exigencias ilegales y solicito a Casino Guru que tome medidas urgentes contra este operador.