Hola,
Me gustaría compartir mi experiencia completa con respecto a un problema que estoy teniendo con una plataforma de casino en línea (24betting), y solicito su consejo.
Realicé varios depósitos en esta plataforma utilizando UPI (Paytm), con transacciones individuales que oscilaron entre 25.000 y 40.000 rupias, sumando un total de más de 10 lakhs de rupias.
El 30 de abril solicité un retiro. Sin embargo, incluso después de esperar más de 14 días (como se recomienda generalmente), no hubo ningún avance. Por lo tanto, cancelé el retiro e intenté con cantidades menores, pero incluso los retiros muy pequeños (entre 1000 y 5000 rupias) siguen pendientes por más de 48 horas.
Hasta la fecha (más de 30 días después), no se ha procesado con éxito ni un solo retiro.
Mi cuenta está verificada, pero aparece como "restringida" y no he recibido una respuesta adecuada del servicio de atención al cliente. Además, la plataforma ha estado cambiando de dominio (por ejemplo, redirigiendo de 24betting a otros dominios), lo que genera aún más preocupación.
Además, he notado un comportamiento muy inusual en mi cuenta:
Se agregó automáticamente una billetera USDT (criptomoneda).
El saldo de esa billetera aumenta diariamente.
Recibí una "bonificación por recomendación" aunque no he recomendado a nadie.
Esto está sucediendo sin que yo realice ningún juego ni actividad.
Esto me hace cuestionar la legitimidad de la plataforma, ya que los saldos cambian sin que el usuario haga nada.
Ya presenté una queja ante Casino Guru, pero el caso se cerró como "sin resolver" debido a la "política de no respuesta" del casino.
También he presentado una queja a través de mi proveedor de pagos (NPCI/UPI), pero me gustaría saber:
¿Alguien más ha tenido un problema similar con esta plataforma?
¿Existe alguna otra forma de recuperar los fondos en estos casos?
¿Qué significa que el equilibrio mejore sin actividad física?
Cualquier consejo o experiencia similar sería de gran ayuda.
Gracias.
