Tema general sobre 24betting Casino (página 4)

Sí señor, la última vez también me restringieron la cuenta y me dieron el dinero de las ganancias, pero en ese momento el correo electrónico de atención al cliente estaba disponible y el chat en vivo también funcionaba. Pero esta vez no he recibido respuesta por correo electrónico y no puedo contactar con el servicio de atención al cliente.

Este es mi punto de preocupación

Además, la última vez no tardó más de 10 días en aprobarse la solicitud de retiro, pero esta vez ya han pasado 13 días y todavía estoy esperando la aprobación.

Y he visto a muchos jugadores quejarse de que su cuenta está restringida y que no se les acredita el monto de sus ganancias.

Así que intenta evitar que esto se repita de nuevo con cualquier jugador.

Por favor, investiguen este problema y brinden soporte.

Señor, solicitud de retiro presentada el 30 de abril.

Hoy, 13 de mayo, han pasado casi 13 días y la solicitud de retiro aún está pendiente de aprobación.

¿Puedo esperar 2 días o cancelar la solicitud anterior y realizar una nueva solicitud?

Por favor, sugiera

Gracias por compartir esta información conmigo. Ahora debemos tener paciencia y trabajar en ello. No podemos acelerar el proceso. Haremos todo lo posible.

De acuerdo, señor.

Según su comunicación anterior, espere 14 días para la aprobación de la solicitud de retiro.

Y hoy, día 14, también ha terminado, pero no hay avances en la solicitud de retiro y no puedo contactar con el servicio de atención al cliente.

Sí, Karla, la persona que tramita tu queja ya te ha respondido. Así que, sin duda, sigue sus instrucciones. Aquí solo podemos hablar de nuestra situación, pero yo no puedo solucionar nada.

De acuerdo, señor.

Esperaré la respuesta de la señora Karla.

Tipo,

De ahora en adelante, no juegues en 24betting.com ni en 24playing.com.

Porque restringieron la cuenta después de ganar una gran cantidad.

Mi ganancia fue retenida y mi cuenta está restringida desde el 30 de abril en adelante.

Tampoco puedo contactar con atención al cliente.

Así que tengan cuidado, amigos.

Por favor, comparte esta información con tus amigos también.

Me gustaría ofrecer una última actualización sobre mi problema.

Inicialmente solicité un retiro, el cual permaneció pendiente durante más de 14 días sin ningún avance. Tras esperar pacientemente, cancelé la solicitud e intenté retirar cantidades menores para ver si se solucionaba el problema. Sin embargo, incluso los retiros muy pequeños siguen apareciendo como "Pendientes" incluso después de más de 48 horas.

Esto claramente no parece ser una demora normal. He observado que otros usuarios reciben sus retiros en pocas horas, mientras que en mi caso, todas las solicitudes se retrasan constantemente. Esto sugiere firmemente que mi cuenta tiene restricciones específicas para procesar retiros.

Además, la plataforma ha estado cambiando de dominio y redirigiendo a los usuarios a diferentes sitios web y aplicaciones. Esto genera serias dudas sobre su transparencia y fiabilidad. Tampoco existe un servicio de atención al cliente adecuado, y no he recibido ninguna respuesta satisfactoria a mi problema.

En este momento, parece que la plataforma está reteniendo mis fondos intencionalmente y no permite que se procesen los retiros.

Le ruego encarecidamente que dé mayor tramitación a este caso y tome las medidas oportunas, ya que no puedo recuperar mis fondos por los cauces habituales.

No recomendaría cancelar los retiros, ya que solo retrasarían aún más su procesamiento. Y eso es completamente innecesario. Entiendo que la espera es desagradable y que todos quieren su dinero cuanto antes. Pero a veces es bueno tener paciencia. Nuestro equipo está haciendo todo lo posible, pero también necesita tiempo.

Estimado equipo,

Gracias por su respuesta.

Entiendo su punto de vista sobre no cancelar los retiros. Sin embargo, mi primer retiro estuvo pendiente durante más de 14 días sin ningún avance, por lo que decidí cancelarlo e intentar con cantidades más pequeñas.

Lamentablemente, incluso después de esto, todas mis nuevas solicitudes de retiro, incluso de cantidades muy pequeñas, siguen pendientes por más de 48 horas. Esto es muy preocupante, sobre todo porque otros usuarios reciben sus retiros en pocas horas.

Esta situación me hace creer que mi cuenta podría tener restricciones específicas para procesar retiros.

Le ruego encarecidamente que proceda a una mayor escalada del problema, ya que no ha habido ninguna mejora a pesar de haber esperado y cooperado con paciencia.

Gracias por su apoyo.

Por el contrario, no creo que tu cuenta esté restringida en lo que respecta a retiros, porque si ese fuera el caso, no podrías realizar esos retiros pequeños y, básicamente, no podrías realizar ninguno.

El hecho de que hayas cancelado una solicitud y realizado varias más pequeñas no garantiza el éxito ni que lleguen más rápido. Como ya te comenté, solo has extendido el tiempo de espera para recibir los fondos, ya que el temporizador se reinicia al enviar una nueva solicitud de retiro. Deberías haber dejado la que tenías activa, pero ahora ya no importa.

Por favor, espere a que nuestro equipo le responda.

Gracias por su respuesta.

Quisiera aclarar que cancelé mi solicitud de retiro inicial solo después de esperar más de 14 días, tal como me había recomendado su equipo. Dado que no hubo ningún avance después de 14 días, procedí a cancelar la solicitud y realicé un nuevo retiro.

Sin embargo, incluso después de eso, todas mis solicitudes de retiro, incluso de pequeñas cantidades, siguen pendientes durante más de 48 horas.

Entiendo su punto sobre el reinicio del temporizador, pero seguí el período de espera recomendado antes de tomar cualquier medida. A pesar de ello, no ha habido ninguna mejora.

Le ruego encarecidamente que continúe con la investigación y me ayude a resolver este problema.

Gracias por su apoyo.

Sí, esperaste el tiempo necesario, pero ninguno de nosotros dijo que después de ese plazo tuvieras que cancelar el retiro. Ese es el plazo que les damos a los casinos para pagarle al jugador. Así que, básicamente, tú mismo extendiste el plazo. Pero no te preocupes, veremos cómo se desarrollan los acontecimientos.

Gracias por la aclaración.

Entiendo su punto de vista con respecto a la cancelación y el reinicio del plazo de retiro. Coincido en que la cancelación pudo haber prolongado el proceso.

Sin embargo, mi principal preocupación sigue siendo que, incluso después de respetar el período de espera y de intentar realizar varios retiros, incluso de pequeñas cantidades, no ha habido ningún progreso y todas las solicitudes siguen pendientes.

Les ruego que continúen con la investigación y me ayuden a resolver este problema, ya que no puedo recibir mis fondos.

Gracias por su continuo apoyo.

Gracias por su respuesta.

Entiendo su punto de vista y agradezco su aclaración.

Sin embargo, quisiera destacar que he encontrado casos en los que otros usuarios han reportado haber esperado hasta 30 días sin recibir sus retiros de esta plataforma. Esto es bastante preocupante.

En mi caso también, a pesar de haber esperado el plazo recomendado y de haber probado diferentes métodos, no ha habido ningún progreso y todas mis solicitudes de retiro siguen pendientes.

Me preocupa que esto pueda convertirse en una situación similar, por lo que solicito su apoyo para garantizar que este caso sea debidamente investigado y resuelto.

Gracias por su comprensión y ayuda.

Gracias por su continuo apoyo.

Según mi experiencia hasta ahora, me preocupa bastante cómo esta plataforma gestiona los retiros. A pesar de haberlo intentado varias veces y haber esperado bastante tiempo, no ha habido ningún avance.

Me preocupa que otros jugadores puedan enfrentarse a problemas similares, especialmente en lo que respecta a los retiros retrasados ​​o no procesados.

Espero que este caso se investigue adecuadamente y que, de ser necesario, se consideren las medidas o advertencias pertinentes para proteger a otros usuarios.

Gracias por su ayuda.

Bien, déjame explicártelo de esta manera. Te agradecería que no llenaras el foro de mensajes repetitivos. Entiendo tu situación y sé que no es agradable. Entiendo todo lo que describes. Pero no necesito ver tres publicaciones sobre el mismo tema todos los días.

No me malinterpretes, pero es innecesario. Sería mejor que te centraras en la actualización en lugar de escribir lo mismo una y otra vez.

Gracias.

Gracias por tu mensaje, entiendo tu punto de vista.

Pido disculpas si mis mensajes anteriores parecieron repetitivos. Evitaré publicar varias actualizaciones y esperaré a ver más avances antes de volver a responder.

Gracias por su apoyo y comprensión.

Muchas gracias. 🙂

Estimado muhammad_salman,

Lamentablemente, hemos llegado a un punto en el que no podemos seguir adelante con esta queja. Normalmente, intentaríamos ponernos en contacto con el casino para solicitar una explicación; sin embargo, este caso tiene más de 10 expedientes cerrados por "Política de no respuesta", lo que demuestra claramente que el casino no está interesado en cooperar con nosotros.

Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar su queja como "sin resolver". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no sea una solución satisfactoria a su problema; sin embargo, la disminución en la calificación causada por las quejas sin resolver podría cambiar la estrategia del casino.

Lamentablemente, no nos queda otra opción, ya que parece ser práctica habitual del casino 24betting ignorar por completo nuestros intentos de mediación ante cualquier tipo de problema. Por favor, revisen todos nuestros intentos fallidos de negociación.

Hemos enviado numerosos correos electrónicos e intentado comunicarnos con los representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo de afiliados. Lamentablemente, todos los esfuerzos por resolver cualquier problema se han estancado debido al creciente número de quejas. Recomendamos encarecidamente mantenerse alejado del casino 24betting. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Esta es una respuesta de su equipo.

Así que, queridos amigos, no utilicen los sitios web 24betting.com ni 24playing.com.