hace 8 meses


en espera desde el 21 de junio
on hold since june 21st
em espera desde dia 21junho
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en espera desde el 21 de junio
on hold since june 21st
em espera desde dia 21junho
Hola, tengo un gran problema con el plazo. Me dijeron que enviara el dinero a mi cuenta el 25 de junio. Dijeron que tardaría entre 3 y 5 días y nada. Desde entonces, han estado solucionando problemas. Hoy, después de un mes, logré acceder al chat en línea, donde afirmaron haber enviado el dinero en junio y luego desactivaron el chat. No sé cómo proceder. Si hubiera habido un problema técnico con el pago, alguien habría respondido a los 50 correos que les envié.
Hello, I have big problems with the timing. They told me to send the money to my account on June 25th. They said 3-5 days and nothing. Since then they have been doing dead bugs. Today, after a month, I managed to get on the online chat, where they claimed that they sent the money in June and then turned off the chat. I don't know how to proceed. If there was a technical problem with the payment, someone would have responded to about 50 emails I sent them.
Zdravím, mám s časovém veliké problémy. Měli mi 25.6. Zaslat peníze na účet. Napsali 3-5 dní a nic. Od té doby dělají mrtvé brouky. Dnes se mi podařilo po měsíci dostat na on-line chat, kde ni tvrdili, že v červnu peníze poslali a pak chat vypnuly. Nevím jak už postupovat. Kdyby byl technický problém u platby, tak by někdo reagoval asi na 50 e-mailů co jsem jim poslal.
Esto lleva mucho tiempo ocurriendo, ¿verdad?
Por lo tanto, seguramente le sugeriría que presente una queja aquí con nuestro equipo. Investigaremos toda la situación y, con suerte, podremos encontrar el motivo de todo esto.
¿Qué dices? ¿Lo intentarás?
¿Alguna vez has retirado tus ganancias de este casino?
This has really been going on for a long time. Right?
So, I would surely suggest you file a complaint here with our team, and we will investigate the whole situation and hopefully will be able to find out the reason for all this.
What do you say? Will you try that?
Have you ever withdrawn your winnings from this casino before?
Según describió el jugador en su denuncia , sí, al final recibió el dinero.
¿Por qué preguntas, estás esperando aquí también un retiro?
According to what the player described in his complaint, yes, he got the money in the end.
Why do you ask, are you waiting here for a withdrawal too?
Después de casi un mes de espera... recibí
After almost a month of waiting... I received
Após quase 1 mês de espera... Recebi
¿Te explicaron por qué cancelaron tus retiros? ¿Cuánto tiempo llevas esperando tu dinero?
Si usted también tiene alguna queja, nuestro equipo intentará ayudarle.
Pero también les damos a los casinos 14 días para enviarte el dinero.
Supongo que todavía se necesita paciencia.
Did they tell you why they canceled your withdrawals? How long have you been waiting for your money?
If you also have a complaint, our team will try to help you.
But we also give casinos 14 days to send you money.
So I guess patience is still needed.
Me alegra oír eso. 🙂
Después de un mes recibir el dinero es demasiado tiempo para mí, pero más vale tarde que nunca.
Creo que pasarás esta situación, ¿verdad?
Glad to hear that. 🙂
After a month receive money is too long for me but better later than never.
I think you will pass after this situation, am I right?
Hola. No me dijeron por qué cancelaron. Envié correos electrónicos preguntando por qué tarda tanto y no me dan respuesta.
Hi. No they didn't tell me why they canceled. I sent emails why is taking so lont and they don't give me answer.
Es difícil volver a confiar en un casino así.
It's hard to trust a casino like that again.
Fica difícil voltar a confiar num casino assim.
Yo también lo pensé.
Pero tendremos que esperar, obviamente, en función de cómo esté la situación en este momento, y con suerte pronto tendréis una nueva actualización.
Si no es como te digo intentaremos ayudarte.
I thought so too.
But we'll have to wait, obviously, based on how it is at the moment, and hopefully you'll have a new update soon.
If not as I said, we will try to help you.
Excelente, me alegro mucho.
¿Podrías informarme si el cierre de la cuenta salió bien?🙂
Excellent, I'm so glad.
Can you let me know if the account closure went well?🙂
Diría que es un buen momento. Que te hayan preguntado por qué también es normal, porque a veces intentan "salvar" a los jugadores dándoles una bonificación.
De todos modos, cuando hayas hecho todo eso, creo que tendrás una mejor experiencia en otro lugar.🙂
That's a pretty good time I'd say. The fact that they asked you why is also normal because sometimes they try to "save" players by giving them a bonus.
Anyway, when you've done all that, I believe you'll have a better experience for yourself elsewhere.🙂
Tuve una experiencia terrible con este casino y el RTP es inexistente. O aún no lo he probado y he apostado varios cientos de dólares, y cuando gané una pequeña cantidad, intenté retirarla y, por supuesto, no pude porque me dijeron que tenía un bono activo, algo que nunca acepté.
Terrible experience with this casino and the RTP is non existent! Or haven’t experienced it yet and I have put several hundred$ into this casino, and when I did win a small amount I tried to withdraw it and of course I couldn’t because they said I had an active bonus running which I never agreed too.
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