Tema general sobre BassBet Casino (página 11)

Bassbet casino, everything is fine, everything is fine, the moment of withdrawal has come, I have been trying to get my money for twelve days (the site mentions two or three business days). Every day I talk to the support, they say, be patient, I sent an email to the financial department with the excuse, be patient, we are processing all the deposits one by one, as if I were ten years old. I sent a message and told them to inform me with an exact date for when they will send me the money, and they are simply indifferent, I have made three withdrawals as it is the Max that leaves you (500 euros, except if you are a VIP) and I am still waiting for the first one! The support and the financial department answered me as if they were Jehovah's Witnesses and they want to take me with them with a joking lick and patience. I'm still struggling to get the first deposit, but he didn't ask for any identification.

Bassbet casino, όλα καλά όλα ωραία μεριά που έρχεται η στιγμή της ανάληψης εδώ και δώδεκα μέρες προσπαθώ να πάρω τα λεφτά μου(το site αναφέρει για δυο τρεις εργάσιμες σκαμ). κάθε μέρα μιλώ με το σαπορτ κανε υπομονή λένε, έστειλα email στο οικονομικό τμήμα με την δικαιολογία κάντε υπομονή επεξεργαζόμαστε τις καταθέσεις ολων μια μια, λες και είμαι δέκα χρονών. έστειλα μήνυμα και τους είπα να με ενημερώσουν με ημερομηνία ακριβής για το ποτε θα μου στείλουν τα λεφτά, και απλα αδιάφοροι, εχω κανει τρεις αναλήψεις καθώς είναι το Μαξ που σε αφήνει( 500 ευρω εκτος και εαν εισαι VIP) και ακομα περιμενω την πρωτη! το σαπορτ και το οικονομικο τμημα μου απαντανε λες και ειναι μαρτυρες του ιεχωβα και θελουν να με παρουν μαζι τους με αστειο γλυψιμο και υπομονη. Μακρια μαγκιες μου δινω ακομα και τωρα μαχη για να παρω την πρωτη καταθεση. παρολαυτα δεν μου ζητησε καμια ταυτοποιηση.

Entonces, estás esperando recibir tu dinero, pero no te pidieron que pasaras la verificación, ¿verdad?

En ese caso no entiendo muy bien qué necesitan procesar, en realidad.

Envíe su queja aquí y nuestro equipo intentará comunicarse con el casino para obtener más información sobre qué está sucediendo exactamente.

¿Qué dices? ¿Lo intentarías así?

As we speak today, have you received your money?

I'm asking because the same thing is happening to me. Since 10/13 I have requested 3 withdrawals and every day they told me not to worry and that there is a delay with the requests.

Total withdrawals €1,350.

Previous times I had made withdrawals, they were completed in 4 days at most.

Σήμερα που μιλάμε τα έχετε πάρει τα χρήματα σας;

Ρωτάω γιατι το ίδιο συμβαίνει και σε εμένα.Απο τις 13/10 εχω ζητησει 3 αναληψεις και καθε μερα μου απαντανε να μην ανησυχω και οτι υπαρχει καθυστερηση με τα αιτηματα.

Συνολο αναληψεων 1.350€.

Προηγουμενες φορες που ειχα κανει αναληψεις εγιναν σε 4 ημερες το πολυ ειχαν πραγματοποιηθεί.

Hola, veo que el retraso probablemente sea mayor de lo esperado. Para empezar, quiero aclarar que les damos a los casinos 14 días para resolver todo lo que necesiten y enviarles su dinero. Si eso no sucede, intentaremos ayudarles si les interesa.

Lo único que se interpone es la demora. ¿Te dijeron cuándo deberías recibir el dinero?

Good morning, yes, of course I would like your help if we reach the 14-day delay and I thank you very much.

Yes, so far I haven't had any other problems, on the contrary, within 3-4 days of the withdrawal I requested, it was arranged.

This time, every day they tell me that there is a delay and they are trying to process my requests as quickly as possible...these are ridiculous excuses.

I should also note that in addition to my 3 withdrawals, I also have a balance of €735 because I cannot make a 4th request.

Καλημερα,ναι εννοείται οτι θα ηθελα την βοηθεια σας αν φτασουμε στις 14 ημερες καθυστερηση και σας ευχαριστω πολυ.

Ναι εως τωρα δεν ειχα καποιο αλλο προβλημα,αντιθέτως σε 3-4 ημερες οτι αναληψη ζητησα,ειχε τακτοποιηθεί.

Αυτη τη φορα,καθε μερα μου λενε οτι υπαρχει καθυστερηση και προσπαθούν να επεξεργαστούν τα αιτηματα μου οσο πιο συντομα γινεται…της πλακας δικαιολογιες.

Να σημειωσω επισης οτι εκτος απο τις 3 αναληψεις μου εχω και υπολοιπο 735€ γιατι δεν μπορω να κανω 4ο αιτημα.

Lo entiendo, pero lo más importante será tener paciencia, aunque sé que a veces puede ser difícil. Esperaremos unos días más hasta que pasen los 14 días que mencioné, y entonces podrás informarme.

¿Trato?

¡Ok, gracias!🙏🏻

Recibo retiros rápidos y espero que esto también se aplique a ustedes.

It was valid for a certain period of time.

The specific ones I mentioned have been delayed since 10/13.

How do you know what applies to me??? Do you think I don't have anything else to worry about and report problems?

Ισχυε μεχρι καποιο διαστημα.

Οι συγκεκριμενες που αναφερω καθυστερουν απο τις 13/10.

Εσεις πως γνωριζετε τι ισχυει για εμενα;;;Πιστευετε οτι δεν εχω κατι αλλο να ασχοληθω και αναφερω προβληματα;

Good morning!

Just now, my withdrawals from the 3 requests that were pending since 10/13 were finally made, following my email to the casino's complaints department today.

After my email, the money appeared in my account very quickly.

And I made the last and 4th request for the 500€ I had left.

I believe it was a failure of the casino's system, because I have never had such a delay and handling before, instead I made withdrawals in 3-4 days.

All is well so far!

Καλημερα!

Μολις τωρα τελικά πραγματοποιήθηκαν οι αναληψεις μου απο τα 3 αιτηματα που εκκρεμούσαν απο 13/10,μετα απο σημερινο μου email στο τμημα παραπονων του καζινο.

Μετα το email μου πολυ συντομα εμφανιστηκαν στον λογαριασμό μου τα χρηματα.

Και εκανα και το τελευταίο και 4ο αιτημα για 500€ που ειχα υπολοιπο.

Πιστευω να ηταν μια αστοχια του συστήματος του καζινο,γιατι ποτε ξανα δεν ειχα τετοια καθυστερηση και αντιμετωπιση,αντιθετα σε 3-4 ημερες εκανα αναληψεις.

Ολα καλα προς το παρον!

Es totalmente cierto, es obvio que el casino tenía un problema, como dices. A veces es importante simplemente tener paciencia, y eso es algo que, por desgracia, muchos jugadores no tienen.

Enhorabuena, espero que el último retiro sea igual de exitoso.

Por favor avísame cuando esté terminado.

Thanks!

Thanks for updating!

Ευχαριστώ!

Ευχαριστως να ενημερωσω!

They were all arranged, and even the last one I requested, once the other pending ones were arranged, was done immediately.

In general, the complaints department was very prompt, efficient, and polite!

Τακτοποιηθηκαν ολες και μαλιστα η τελευταία που ζητησα μολις τακτοποιηθηκαν οι αλλες που εκκρεμούσαν,εγινε αμεσα.

Γενικα το τμημα παραπονων ηταν πολυ αμεσο και δραστικο και ευγενικο!

Excelentes noticias para ti y también para mí. 🙂

¡Felicitaciones!

Espero que disfrutes tu dinero.

¿Crees que tú también jugarás aquí después de esta situación? 😀

Thanks!!

Yes, I think, as I said, it was a system failure...we'll certainly see in the future, as I have other withdrawals to make☺️

Ευχαριστώ!!

Ναι νομιζω οπως είχα πει οτι ηταν μια αστοχια του συστηματος…βεβαια θα δουμε στην πορεια,καθως εχω να κανω κ αλλες αναληψεις☺️

Está bien, entonces puedes actualizarme fácilmente nuevamente cuando tengas otro retiro. 🙂

Ojalá que también tenga éxito. 🙂

I got some money from this company but I'm still waiting for the other withdrawals and they've been late for two weeks too! Seven days ago I tried to make a withdrawal at Wild Robin and it's been delayed in the same way and they're telling the same lie that everyone says that it's slow because the accounting department is overloaded and that they're checking exactly where the money will go lol. Normally there should be a public authority to scald them, I contacted them too but they didn't even answer me. I looked into the matter and everyone says that the casinos do it on purpose so that you can cancel the withdrawals and play again. It's unacceptable that they block our money for so many days

Πήρα κάποια λεφτά από την συγκεκριμένη εταιρεία αλλά ακόμα περιεμνω τις άλλες αναλήψεις και κλασσικά έχουν αργήσει δύο βδομάδες κοντά και αυτές!πριν εφτά μέρες δοκίμασα να κάνω ανάληψη στην wild robin και αργεί με τον ίδιο τρόπο και λέει το ίδιο ψέμα που λένε όλες ότι αργού γτ έχει φόρτο εργασίας το λογιστήριο και ότι ελέγχουν που θα πάνε τα λεφτά ακριβώς λολ. Κάνονικα πρπεει να υπάρχει μια δημόσια αρχή να τους ζεματισει απευθύνθηκα και εκεί αλλά δεν μου απάντησαν καν. Έψαξα το θέμα και λένε όλοι ότι το κανουν επίτηδες τα καζίνο για να ακυρώσεις τις αναλήψεις και να ξαναπαίξεις. Απαράδεκτο να δεσμεύουν τα χρήματα μας τόσες μέρες

Hola, y gracias por unirte. Con estas experiencias, no me extraña que creas que todo está planeado a propósito, de verdad, no me extraña.

En tales circunstancias, el casino debería hacer todo lo posible por demostrar al menos una solución parcial, o si el problema radica en otra causa, como problemas con los proveedores de pago, etc., creo que deberían simplemente decirlo. Desde mi punto de vista, perder la confianza de los jugadores de esta manera es peor que admitir un fallo del sistema.

Se puede arreglar el sistema y se puede volver a contratar a los proveedores de pagos, pero una vez que los jugadores empiezan a creer que lo estás haciendo deliberadamente, empieza a vivir por sí solo.

¿Te importaría presentar una queja? Te sugiero que la presentes cada vez que el casino no pague en un plazo de 14 días. En algunos casos, incluso antes, para ser sincero.

¿Qué opinas?

I think they deserve something! Because the casino says it takes three business days to deposit your money and it never happens, if they had said from the beginning that we just need many days everything would be better. The worst thing is when you ask them either the support or the relevant department for a specific date they avoid answering you.

Νομίζω κάτι τους αξίζει!γιατί το καζίνο λέει ότι θέλει τρεις εργάσιμες μέρες για να σου βάλει τα λεφτά και δεν γίνεται ποτέ, εάν έλεγε από την αρχή ότι απλά χρειαζόμαστε πολλές μέρες θα ήταν όλα καλύτερα. Το χειρότερο είναι όταν τους ρωτάς είτε το σαπορτ είτε το αρμόδιο τμήμα για μια συγκεκριμένη ημερομηνία αποφεύγουν να σου απαντήσουν.

Veo...

Pedir una fecha concreta o un plazo estimado es muy razonable y debería recibir una respuesta justa. No es de extrañar que esto sea tan frustrante.

Bueno, si quieres quejarte, puedes hacerlo aquí 👈

Mis compañeros pasan sus horas de trabajo razonando con casinos y jugadores, tú también puedes aprovechar esta ventaja.