hace 9 meses
Thank you. We'll wait for any information, and if you need the help of our complaint team, please let us know.
We are here for you.
Tema general sobre BassBet Casino (página 6)
hace 9 meses
Llevo más de 15 días y no me hacen los retiros.
hace 9 meses
In what state is it, though? Does the account need verification or not?
Also, please know that online casinos usually don't work during the weekends when it comes to withdrawals, and that is why we are unable to intervene before the 14-day time period passes. Which is 14 full days without weekends.
If you feel, though, that it is going nowhere and the casino doesn't communicate with you, feel free to submit your complaint at any time.
hace 9 meses
Llevo desde el 22-6 y no me han pedido ninguna documentación, es una vergüenza que jueguen con tu dinero. Me imagino que lo hacen para que te desesperes y lo pierdas.
hace 9 meses
Hello, why should the casino ask for any documents from you? Usually they don't do it when a player just registers, but it's often when they make their first withdrawal.
Waiting for some money here?
hace 9 meses
Ya me han realizado algún retiro y si me tuviesen que pedir algo llevan más de 20 días. Cada día pregunto y lo único que me dicen es que hay un retraso en los pagos. Una vergüenza.
hace 9 meses
Oh, twenty days, you said? I wouldn't be very convinced about its qualities either. Did you perhaps win a significant amount? I'm not saying this could be justification; I'm just trying to figure out how the fresh casino ended in such a delay.
In any case, do you intend to complain on the Casino Guru website? I would, because it is free.
Go take a look, if you like—the guide is here.👈
hace 9 meses
Buen día .
Desde el 3 de julio de 2025, he estado enviando una solicitud de retiro al CASINO BASSBET. A pesar de los 16 correos electrónicos enviados a bassbet.com para solicitar el pago y las innumerables veces que he contactado con atención al cliente, a día de hoy no he recibido el pago.
Las respuestas son de naturaleza artificial y siempre las mismas (enviaremos un recordatorio al departamento financiero) mientras responden a los correos electrónicos (su solicitud n.º ****** ha sido tomada en consideración)
cada vez que me dicen que tarda entre 3 y 5 días laborables sin contar sábado y domingo.
Es una pena que hayan pasado casi tres semanas y las respuestas sigan siendo las mismas.
Traducción automática:
hace 9 meses
Oh my. This must really be frustrating for you, especially after that much work you have put into it, that you don't get any proper answer from the casino.
As I can see, it has been 10 working days you have been waiting, but it must seem like forever, for sure.
What about before, though? Have you ever withdrawn from there?
hace 9 meses
NUNCA HE HECHO UN RETIRO Y CREO QUE ESTA ES LA ÚLTIMA VEZ SI PUEDO RECUPERAR LO QUE ME DEBEN
Traducción automática:
ResponderCitar1
hace 9 meses
Es una vergüenza lo de ese casino
hace 9 meses
Cada día que pasa, el valor de las criptomonedas cambia, así que, además de no recibir el pago, también pierdo los intereses de valoración. Claramente, todo a favor de BASSBET.
Dada la tendencia, me pagarán cuando el valor de ETH haya alcanzado su mejor interés.
Una buena excusa para mover la solicitud al principio de la lista y comunicar el recordatorio al departamento de finanzas.
Éste realmente sirve bien a sus intereses.
Traducción automática:
hace 9 meses
I understand your concerns here, but unfortunately, as we experience a high volume of complaints and there are many new ones coming in every day, we are unable to stick to only one complaint, you know.
That is why the timer is implemented at every single complaint, actually. 🤷♀️
hace 9 meses
Buenos días, querido equipo de CasinoGuru. Mi cuenta está verificada desde principios de semana. Lamentablemente, sigo esperando mis retiros, aunque obviamente llevan más de cinco días hábiles pendientes, sin éxito. He preguntado al soporte del sitio varias veces cuándo puedo esperar un pago, y siempre recibo la misma respuesta: "Habrá retrasos y tendré que ser paciente". Llevo mucho tiempo esperando y espero poder retirar mis ganancias por fin, ya que las necesito desesperadamente.
Saludos cálidos desde Alemania.
Traducción automática:
hace 9 meses
Hello!
I understand how stressful payout delays can be, especially in a difficult financial situation.
However, when players report delayed withdrawals, we generally allow the casino up to 14 days to resolve the issue on their own, many cases are sorted within this timeframe without external intervention.
Please be patient; hopefully, the money will arrive sooner.
If not, we will be here to investigate.
hace 8 meses
Hola, también me deben mis ganancias, solo estoy retrasando la devolución.
Traducción automática:
hace 8 meses
Deben estar bromeando, todo está bien, incluso pregunté en el chat, entonces ¿por qué no lo devuelven?
Traducción automática:
hace 8 meses
Hola, ¿sabes el motivo por el cual el casino hace esto?
¿Cuánto tiempo lleva sucediendo esto, por favor?
¿Fuiste verificado en el casino o no?
Las razones pueden variar, pero debemos estar seguros y saber qué dirá el casino al respecto.
Así que intenta acercarlo a mí y veremos qué se puede hacer.
Traducción automática:
hace 8 meses
Hola, equipo de Casino Guru. He escrito al soporte de Bassbet todos los días y sigo recibiendo las mismas respuestas, sobre un retraso o algo similar. Llevo esperando desde casi el 25 del mes pasado porque tuve que verificar mi cuenta en un proceso muy largo y complejo, y ya han pasado 14 días desde que envié mi solicitud de retiro. Les pido ayuda porque definitivamente no puedo retirar 7000 al mes en este tiempo y me temo que no podré cobrar mis ganancias. Hasta ahora, no he recibido ni un céntimo. Muchas gracias y les deseo un buen fin de semana.
Traducción automática:
hace 8 meses
Did you verify your account at the end, though?
This is really a long-going situation, as I can see, so perhaps our complaint team could try to intervene.
If you wish to submit a complaint, please do so here. Let us know about your decision, please.
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