Tema general sobre BassBet Casino (página 8)

Creo que es momento de poner una reclamación, porque solicité el retiro el 25 de agosto, no es posible.

Hola, me gustaría pedirte que intentaras publicar información relacionada con el casino en cuestión. Si estás hablando de BassBet Casino, estás en el hilo correcto. Si quieres hablar de Legiano Casino, escríbelo en el hilo dedicado a Legiano Casino.

En cuanto a tu situación, ¿necesitaste verificar tu identidad o no? Dos semanas es bastante tiempo. ¿Aún tienes retiros pendientes en tu cuenta de jugador? 🙂

Si, lo siento por eso, aquí solo escribiré bassbet.

Sí, todavía estoy esperando. Tengo un retiro de 3x500 €. Escribí un correo electrónico nuevamente y me respondieron hace unos minutos.

Dijeron que hay algún problema administrativo y esa es la razón del retraso. Están trabajando en ello... enviarán el dinero, etc.

No necesitó verificación

Y solo quiero firmar si alguien leyó mi último mensaje, ayer legiano pagó el dinero

Claro, no veo ninguna razón para no hacerlo. Cuanto más, mejor, porque el casino recibe notificaciones de cada caso presentado, lo cual puede ser bastante motivador.

Espero que esto termine pronto y que el dinero llegue sin problemas adicionales.

Gracias por tu respuesta. Veo que ya se ha solucionado un problema, así que espero que sea igual en este casino.

Damos a los casinos 14 días para pagar a los jugadores, así que si necesitas ayuda, podemos intentar hacerlo.

Sin embargo, si te dijeron que tenían problemas técnicos, obviamente tendrán que resolverlos, pero creo que recibirás tu dinero. ¿Al menos te dijeron aproximadamente cuándo deberían resolverse?

Siempre trato de preguntarles aproximadamente cuándo sucederá algo pero siempre dicen que no tienen información al respecto.

Esa fue la última carta: Le informamos que, debido a ciertos trámites administrativos, el pago que le corresponde tardará más de lo habitual. Disculpe las molestias.

Es importante destacar que el pago se realizará igualmente, los procesos necesarios están actualmente en curso y haremos todo lo posible para que el monto llegue a su cuenta bancaria lo antes posible.

Se los doy esta semana después de que pueda empezar a enojarme un poco.

¿Y cómo podéis ayudarnos vosotros?

Bueno, dales un poco más de tiempo. Si no saben cuándo se solucionará, lo entendemos, probablemente no dependa solo de ellos.

Nuestra ayuda se materializa en forma de presentación de una queja, donde primero averiguamos todo lo que necesitamos de usted y, una vez que tenemos suficiente información, su queja se pasa a un resolutor que se comunica con el casino.

No todos los casos terminan felizmente, pero soy optimista y creo que el casino ha resuelto algunas quejas.

Buenas tardes,

les escribo porque estoy jugando en bassbet2.com todo siempre ha ido normal, he perdido miles de euros y algun dia he ganado algo y nunca he tenido problemas. Ahora que he ganado un premio mayor me han pedido verificación. He enviado de todo, desde justificantes de banco, tarjetas… y me vuelven a pedir lo mismo o justificantes con otras datas.. y cada vez que envio tardan dias en decir que faltanotras cosas que ya se las envié… el representante VIP siempre me contestaba cuando perdía(hata pronetio que la proxima vez que gane me quitaria los limites de retiro) al ganar no me contesto nunca mas… al final ya no se si me van aceptar o que va pasar..

me podeis ayudar porfavor?

Acabo de responderte en el otro hilo:

"Hola,

Antes que nada, ¡felicitaciones por tu victoria! Siempre es emocionante cuando te llega un premio mayor.

Entiendo perfectamente lo frustrante que puede ser el proceso de verificación, sobre todo cuando antes todo iba bien. La primera verificación KYC, sobre todo tras una victoria importante, a veces puede ser más complicada de lo habitual. No se trata de nada personal ni de tu historial de juego; se trata principalmente de cumplir con los requisitos reglamentarios y de asegurar que todo se verifique correctamente.

La forma más rápida de solucionarlo todo suele ser cooperar con la verificación paso a paso, aunque parezca repetitivo. Sé que puede ser molesto proporcionar los mismos documentos varias veces o en formatos ligeramente diferentes, pero esto garantiza que tus ganancias se procesen de forma segura y sin retrasos.

Lo que describió podría ser simplemente una verificación de su historial de depósitos, lo cual es perfectamente normal; por favor, tenga paciencia y manténganos informados. Si el casino no logra verificarlo en 14 días, mis colegas podrían intentar ayudarle.

Buenas noches, que pasa con bassbet y no tengo rastro de mi dinero.

Hola,

Apuesto a que la pregunta es más sobre qué está pasando con tu dinero. ¿Tienes alguna pista? No dudes en leer las experiencias de otros jugadores en este hilo o consultar las reseñas de los usuarios . 👈

Los comentarios sobre el pago indican que es deficiente y lento, al menos según las reseñas.

¿Puedo saber cuánto tiempo has estado luchando y por lo que ya has pasado?

Desde el día 19 del mes y me sigue dando

Hola, necesito ayuda. Llevo esperando la aprobación del retiro desde el lunes y aún no he recibido respuesta. ¿A quién debo contactar para resolver la situación?

Hola, ¿has estado esperando tu dinero desde este lunes? Cuando surgió esta situación, ¿el casino se lo comentó?

Yo diría que si esperas unos días no es un desastre, así que intentaría ser paciente.

Además, ¿te pidieron algún documento? ¿Es la primera vez que retiras dinero de este casino?

Por favor hágamelo saber.

Bassbet no me pagó.

Hola,

El casino siempre me dijo únicamente que debía esperar 3 días hábiles.

No me pidieron ningún documento, pero sí, es mi primera vez eligiendo.

¿Dónde puedo reclamar o recuperar mi dinero?

Gracias,

Hannah.

¿Tú tampoco?

Hola, ¿podrías decirme por qué no has recibido tu dinero? ¿Cuánto tiempo lleva esta situación? ¿Aún tienes dinero en tu cuenta de jugador, está pendiente o el casino te lo ha confiscado?

¿Cuándo me pagará la apuesta del bajo? Esto no es excusa. Es una estafa. Jugamos con dinero, no con cartas.

Me colgaron y llevo una semana esperando la conversación.