Tema general sobre BC.Game Casino (página 16)

Lo siento, pero por lo que he podido deducir de esta discusión en curso, ya se ha dicho todo. Si usted ha tenido conversaciones bastante similares con otras personas a través de correos electrónicos, imagino que también tienen poco que añadir.

Aquí en el foro solemos decir: si tienes nueva información relacionada, proporciónala al encargado de la queja y solicita la reapertura. Sin embargo, con toda honestidad, creo que ya nos hemos quedado atrás en esta fase. En cualquier caso, los administradores del foro no están involucrados. No podemos reabrir la queja por ti.

Este es el final.

I hope the casino also tells you that my account was zero because they didn't block it when I asked them to because the hacker took it from me because I also have those messages since it took them many days to believe me that a hacker had taken it from me and it was their fault that it was zero or they didn't tell you that because apparently you lean more towards the casino, you are not an intermediary, which is neither on the casino's side nor on my side. I think it's just another sellout, but if it's for a few coins, tell me and I'll throw them on the floor for you to pick up.

¿Podrías intentar describir cuál es el problema que estás experimentando ahora?

Realmente no podemos entender lo que estás tratando de decirnos.🤷‍♀️

¿Hay algo en lo que podamos ayudarle? ¿Tiene alguna información adicional sobre su queja ?

Sea específico y díganos si hay algo que podamos hacer por usted.

He tenido una experiencia absolutamente horrenda con este casino, que ahora simplemente se niega a responder. Reconocen las reseñas en Trustpilot y luego nunca responden por correo electrónico. Llevo dos meses intentando obtener una respuesta a lo que ahora es un problema legal. Simplemente eligen ignorarlo en lugar de abordarlo, ya que su arrogancia de poder operar acuerdos comerciales ilegales en países en los que no se les permite hacer publicidad es demasiado. Si quieren hablar de ello aquí en un foro público, estaré más que feliz de hacerlo.

Lamento mucho toda la situación con este casino. Espero que puedas llegar a la mejor solución posible.🙏

Bueno, en realidad intenté presentar una queja aquí hace meses y me la rechazaron. Esta empresa no responde ante nadie, al parecer, ya que muchos ADR tienen miedo de ir en su contra debido a su creciente tamaño.

¡Hola!

Pensé que se trataba de tu último caso contra BC.Games en el momento en que vi tu publicación.

Lamentablemente, no ha cambiado mucho. En cualquier caso, no se ha desestimado su reclamación; supongo que no es lo mismo porque se consideró que el problema que usted planteaba no estaba justificado.

Me imagino que debe ser difícil aceptarlo, pero como se dijo antes, "la verificación KYC generalmente se completa antes de su retiro inicial. Dado que no ha realizado ninguna solicitud de retiro de ninguna de sus cuentas, no se ha sometido a la verificación. Además, como utilizó constantemente una dirección de correo electrónico diferente para registrarse en el casino y no proporcionó ninguna información personal, el casino no pudo identificarlo y marcarlo como un usuario autoexcluido.

Además, violó los Términos y Condiciones al acceder al casino desde una jurisdicción restringida y utilizar una VPN, lo cual está prohibido".

Sólo esperemos que los abogados te ayuden a conseguir lo que te propones.

Para evitar más pérdidas, sugiero lo siguiente:

Como parte de nuestra Iniciativa de autoexclusión global, nos hemos asociado con BetBlocker, una organización benéfica registrada en el Reino Unido que ofrece un servicio gratuito para ayudar a personas de todo el mundo. Puede encontrar más información sobre nuestra iniciativa aquí ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) y sobre BetBlocker aquí ( https://betblocker.org/ ).

BetBlocker se instala de forma rápida y sencilla en varios dispositivos, en tan solo 2 minutos. Una vez instalado, bloquea el acceso a más de 84.200 sitios web de apuestas y se ejecuta silenciosamente en segundo plano. El servicio se puede utilizar de forma anónima y ayuda a las personas a gestionar su acceso a las apuestas de forma segura y adecuada, ya sea mediante una restricción total o limitando el acceso durante períodos vulnerables.

Hola Radka,

La realidad con BC.Game es que nunca hacen KYC a menos que ganes una cantidad considerable de dinero. Nunca me han pedido KYC en un año y medio y se realizaron retiros del sitio en varias ocasiones sin ninguna solicitud de documentos de ningún tipo. En cuanto a jugar desde un país restringido, cuando los streamers de tu país promocionan abiertamente BC.Game a través de acuerdos comerciales que tienen con ellos y brindan enlaces a jugadores en sus propios sitios web, incluidas instrucciones sobre cómo usar VPN / Criptomonedas, etc., entonces el argumento de que no permiten jugadores del Reino Unido es solo una fantasía inventada para poder evitar responder por su total falta de responsabilidad cuando se trata de problemas con el juego. ¿Cómo pueden esperar que los jugadores cumplan con sus términos y condiciones cuando ellos mismos no los cumplen? Tengo una gran cantidad de pruebas. Podría sentarme y darte los nombres, direcciones y ubicaciones de los streamers y ellos promocionan abiertamente esta empresa y juegan usando VPN.

También han tenido la autoexclusión durante un período de tiempo, pero en lugar de informar a los jugadores que la tienen, simplemente no responden a ningún correo electrónico. Finalmente logré autoexcluirme hace solo un mes después de encontrarlo por pura casualidad en su sitio. Esta empresa no me ha respondido durante al menos 3 meses, pero bueno, es absolutamente legítimo, ¿no? Refuto absolutamente la sugerencia de que aplicaron la autoexclusión antes cuando lo había solicitado expresamente en múltiples ocasiones. Si hubiera sido SE correctamente, entonces habrían bloqueado automáticamente mi cuenta al depositar, ya que los montos se enviaron utilizando la misma billetera criptográfica (tengo confirmado que este es su proceso), por lo que es otro fallo grave.

En este caso todo lo aquí descrito debería ser una buena base para tu abogado y con suerte podrás lograr la mejor resolución para ti.

Seguramente le deseamos todo lo mejor.

Es un buen motivo para que los abogados y BC.Game lo sepan y simplemente no les importe. Sin embargo, habrían prestado más atención si hubiéramos podido presentar una queja a través de un ADR aquí. Lo único que les importa es su imagen. Increíblemente, también tienen un sitio en el Reino Unido que han lanzado, ¡pero todos sus streamers del Reino Unido siguen usando el sitio en el extranjero!

Parece que les gusta responder a las reseñas de Trustpilot y pedir "más información". Luego, les proporcionas dicha información y nunca se ponen en contacto contigo, solo para engañarte.

Hola, gracias por la respuesta.

Si me lo permiten, eliminaría a los streamers de esta discusión, ya que los casinos pueden afirmar fácilmente que los streamers no son jugadores habituales y que el uso de una VPN para jugar es una decisión exclusiva de ellos. A pesar de lo que pueda parecer, siempre trato de recordar que este tipo de conversación se parece más a una partida de ajedrez verbal. No significa que lo disfrute de esa manera.

Para ser honesto, muchos casinos tampoco verifican a los jugadores hasta que reservan una cantidad específica para un retiro. Sin embargo, como siempre digo, el casino debe cumplir con sus propias políticas para evitar rumores y mantener una actitud consistente y generalmente imparcial hacia los jugadores.

Aunque me disculpo sinceramente porque no hay mucho que podamos hacer para ayudarte, me parece que tus argumentos tienen mucho sentido desde el punto de vista legal. Espero que todo el proceso te vaya bien.

¿Nos mantendrías informados regularmente? No solo me interesa mantenerme al día con el desarrollo, creo.

Romi es una títere pagada. No aceptaría ningún consejo de este sitio fraudulento.

Las excusas y sugerencias de aceptar una conducta criminal son una vergüenza.

Está claro que está preparando y desensibilizando a este demandante para que acepte prácticas comerciales delictivas.

¡Qué vergüenza para ti y para este sitio!

Pero los estafadores no son capaces de sentir vergüenza.

Por eso existen estas heces.

Qué frustrante...

Hello, I would like to ask.. I created several accounts with the same IP and the same device, which led to the blocking of the withdrawal. can't I use the services or can the other accounts be canceled and I keep one? thank you in advance for your reply

Zdravím chcel by som sa spýtať.. vytvoril som cez rovnakú IP a rovnaké zariadenie viac účtov čo viedlo zablkovaniu výberu.. napísal som teda email na ktorý som nedostal odpoveď či je možné toto nejak vyriešiť alebo príde trvalemu zablkovaniu a obmedzeniu na účte tým pádom už nemožem využiť služby alebo sa dajú zrušiť ostatné účty a ponechám si jeden? vopred ďakujem za odpoveď

Quién sabe qué puedes y qué no puedes hacer en BC.Game. Sus términos y condiciones no tienen ningún valor. Sin embargo, si los cumplieras, verías que solo se permite una cuenta, así que, lamentablemente, ahora pueden hacer lo que les dé la gana, incluso facilitar actividades ilegales.

but can this be solved somehow? Does anyone have experience with this? in the past we played with friends and wanted to play with the competition, but when we topped up money on another account, we were warned by support that the second account was activated and we should send the money to sleep, but there was nothing like that here, so we ran into a problem... when it's about illegal activity, we didn't use any of the bonuses, we didn't use any bets or online casino (blackjack, roulette) only slots that are random.. they didn't want KYC verification for withdrawals either.. so I want to solve this to have a clear conscience, that's why I came here for advice .. anyway, thank you for your response

dá sa ale toto nejak vyriešiť ? má stým niekto skúsenosť ? povodne sme hrali z kamaratmí a chceli sme hrať u konkurencie keď sme však dobili peniaze na iný účet boli sme upozornení podporou že je zapnutý druhý účet a peniaze si máme poslať naspať tu však nič také nebolo tak sme sa nepotrením dostali do problému.. keď sa jendá o nezakonnú činosť nič z bonusov sme nevyužili ani žiadne stávky či online casino(blackjack,ruleta) len sloty ktoré sú náhodne.. overenie KYC tak isto nechcelo pri výberoch.. takže chcem toto vyriešiť nech mám svedomie čisté preto som prišiel sem o radu.. každopadne vám ďakujem za reakciu

No estoy sugiriendo que hayas participado en alguna actividad delictiva, pero sí sugiero que BC.Game, demostrablemente, sí lo ha hecho. Lo siento, pero puede que no te ayude en este caso, ya que esta empresa no me ha respondido en tres meses. Solo digo que no te preocupes si tienes algún problema con esta empresa.

Don't play on this scam project, if you win a large amount they will figure out how to block your account, there are many such stories if you browse the forums

Не играйте на этом скам проекте, если выиграете большую сумму они придумают как заблокировать аккаунт, много таких историй если полистать форумы

more or less, I don't even want help from them.. I understand that we violated it, they are right, that is why it happened. got into trouble for a few €..

viac menej ani nechcem od ních pomoc.. že sme to porušili chápem majú to pravdilách tým pádom že sa to stalo beriem na vedomie.. že vlastne neumožnili výber.. skor sa jedná o tie vybraté peniaze, nebolo to moc preto by som sa nerád dostal do problému za pár €..

Esta empresa, por el mero hecho de no responder, ya está demostrando su culpabilidad. Independientemente de lo que digan o hagan los demás aquí, tendrán que rendir cuentas, abiertamente y ante el ojo público. No permitir que se publiquen ADR aquí y proporcionar razones que ni siquiera son hechos no ha sido de ayuda, pero BC.Game tendrá que rendir cuentas.