Tema general sobre BC.Game Casino (página 16)

Lo siento, pero por lo que he podido deducir de esta discusión en curso, ya se ha dicho todo. Si usted ha tenido conversaciones bastante similares con otras personas a través de correos electrónicos, imagino que también tienen poco que añadir.

Aquí en el foro solemos decir: si tienes nueva información relacionada, proporciónala al encargado de la queja y solicita la reapertura. Sin embargo, con toda honestidad, creo que ya nos hemos quedado atrás en esta fase. En cualquier caso, los administradores del foro no están involucrados. No podemos reabrir la queja por ti.

Este es el final.

Espero y también te diga el casino que mi cuenta quedo en cero por que ellos no la bloquearon cuando se los pedí por que el haker me la quitó por que también tengo esa los mensajes ya que ellos tardaron muchos días en créerme que me la había quitado un haker y por su culpa fue que quedo en cero o eso no te lo contaron por que al parecer tu te inclinas más hacia el casino no eres intermediario lo cual es ni de lado del casino ni de el lado mío creo que es un vendido más pero si es por unas cuantas monedas dime y te las abiento al piso para que las recojas

¿Podrías intentar describir cuál es el problema que estás experimentando ahora?

Realmente no podemos entender lo que estás tratando de decirnos.🤷‍♀️

¿Hay algo en lo que podamos ayudarle? ¿Tiene alguna información adicional sobre su queja ?

Sea específico y díganos si hay algo que podamos hacer por usted.

He tenido una experiencia absolutamente horrenda con este casino, que ahora simplemente se niega a responder. Reconocen las reseñas en Trustpilot y luego nunca responden por correo electrónico. Llevo dos meses intentando obtener una respuesta a lo que ahora es un problema legal. Simplemente eligen ignorarlo en lugar de abordarlo, ya que su arrogancia de poder operar acuerdos comerciales ilegales en países en los que no se les permite hacer publicidad es demasiado. Si quieren hablar de ello aquí en un foro público, estaré más que feliz de hacerlo.

Lamento mucho toda la situación con este casino. Espero que puedas llegar a la mejor solución posible.🙏

Bueno, en realidad intenté presentar una queja aquí hace meses y me la rechazaron. Esta empresa no responde ante nadie, al parecer, ya que muchos ADR tienen miedo de ir en su contra debido a su creciente tamaño.

¡Hola!

Pensé que se trataba de tu último caso contra BC.Games en el momento en que vi tu publicación.

Lamentablemente, no ha cambiado mucho. En cualquier caso, no se ha desestimado su reclamación; supongo que no es lo mismo porque se consideró que el problema que usted planteaba no estaba justificado.

Me imagino que debe ser difícil aceptarlo, pero como se dijo antes, "la verificación KYC generalmente se completa antes de su retiro inicial. Dado que no ha realizado ninguna solicitud de retiro de ninguna de sus cuentas, no se ha sometido a la verificación. Además, como utilizó constantemente una dirección de correo electrónico diferente para registrarse en el casino y no proporcionó ninguna información personal, el casino no pudo identificarlo y marcarlo como un usuario autoexcluido.

Además, violó los Términos y Condiciones al acceder al casino desde una jurisdicción restringida y utilizar una VPN, lo cual está prohibido".

Sólo esperemos que los abogados te ayuden a conseguir lo que te propones.

Para evitar más pérdidas, sugiero lo siguiente:

Como parte de nuestra Iniciativa de autoexclusión global, nos hemos asociado con BetBlocker, una organización benéfica registrada en el Reino Unido que ofrece un servicio gratuito para ayudar a personas de todo el mundo. Puede encontrar más información sobre nuestra iniciativa aquí ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) y sobre BetBlocker aquí ( https://betblocker.org/ ).

BetBlocker se instala de forma rápida y sencilla en varios dispositivos, en tan solo 2 minutos. Una vez instalado, bloquea el acceso a más de 84.200 sitios web de apuestas y se ejecuta silenciosamente en segundo plano. El servicio se puede utilizar de forma anónima y ayuda a las personas a gestionar su acceso a las apuestas de forma segura y adecuada, ya sea mediante una restricción total o limitando el acceso durante períodos vulnerables.

Hola Radka,

La realidad con BC.Game es que nunca hacen KYC a menos que ganes una cantidad considerable de dinero. Nunca me han pedido KYC en un año y medio y se realizaron retiros del sitio en varias ocasiones sin ninguna solicitud de documentos de ningún tipo. En cuanto a jugar desde un país restringido, cuando los streamers de tu país promocionan abiertamente BC.Game a través de acuerdos comerciales que tienen con ellos y brindan enlaces a jugadores en sus propios sitios web, incluidas instrucciones sobre cómo usar VPN / Criptomonedas, etc., entonces el argumento de que no permiten jugadores del Reino Unido es solo una fantasía inventada para poder evitar responder por su total falta de responsabilidad cuando se trata de problemas con el juego. ¿Cómo pueden esperar que los jugadores cumplan con sus términos y condiciones cuando ellos mismos no los cumplen? Tengo una gran cantidad de pruebas. Podría sentarme y darte los nombres, direcciones y ubicaciones de los streamers y ellos promocionan abiertamente esta empresa y juegan usando VPN.

También han tenido la autoexclusión durante un período de tiempo, pero en lugar de informar a los jugadores que la tienen, simplemente no responden a ningún correo electrónico. Finalmente logré autoexcluirme hace solo un mes después de encontrarlo por pura casualidad en su sitio. Esta empresa no me ha respondido durante al menos 3 meses, pero bueno, es absolutamente legítimo, ¿no? Refuto absolutamente la sugerencia de que aplicaron la autoexclusión antes cuando lo había solicitado expresamente en múltiples ocasiones. Si hubiera sido SE correctamente, entonces habrían bloqueado automáticamente mi cuenta al depositar, ya que los montos se enviaron utilizando la misma billetera criptográfica (tengo confirmado que este es su proceso), por lo que es otro fallo grave.

En este caso todo lo aquí descrito debería ser una buena base para tu abogado y con suerte podrás lograr la mejor resolución para ti.

Seguramente le deseamos todo lo mejor.

Es un buen motivo para que los abogados y BC.Game lo sepan y simplemente no les importe. Sin embargo, habrían prestado más atención si hubiéramos podido presentar una queja a través de un ADR aquí. Lo único que les importa es su imagen. Increíblemente, también tienen un sitio en el Reino Unido que han lanzado, ¡pero todos sus streamers del Reino Unido siguen usando el sitio en el extranjero!

Parece que les gusta responder a las reseñas de Trustpilot y pedir "más información". Luego, les proporcionas dicha información y nunca se ponen en contacto contigo, solo para engañarte.

Hola, gracias por la respuesta.

Si me lo permiten, eliminaría a los streamers de esta discusión, ya que los casinos pueden afirmar fácilmente que los streamers no son jugadores habituales y que el uso de una VPN para jugar es una decisión exclusiva de ellos. A pesar de lo que pueda parecer, siempre trato de recordar que este tipo de conversación se parece más a una partida de ajedrez verbal. No significa que lo disfrute de esa manera.

Para ser honesto, muchos casinos tampoco verifican a los jugadores hasta que reservan una cantidad específica para un retiro. Sin embargo, como siempre digo, el casino debe cumplir con sus propias políticas para evitar rumores y mantener una actitud consistente y generalmente imparcial hacia los jugadores.

Aunque me disculpo sinceramente porque no hay mucho que podamos hacer para ayudarte, me parece que tus argumentos tienen mucho sentido desde el punto de vista legal. Espero que todo el proceso te vaya bien.

¿Nos mantendrías informados regularmente? No solo me interesa mantenerme al día con el desarrollo, creo.

Romi es una títere pagada. No aceptaría ningún consejo de este sitio fraudulento.

Las excusas y sugerencias de aceptar una conducta criminal son una vergüenza.

Está claro que está preparando y desensibilizando a este demandante para que acepte prácticas comerciales delictivas.

¡Qué vergüenza para ti y para este sitio!

Pero los estafadores no son capaces de sentir vergüenza.

Por eso existen estas heces.

Qué frustrante...

Hola quisiera preguntar.. he creado varias cuentas con la misma ip y el mismo dispositivo lo que provoco el bloqueo del retiro. no puedo usar los servicios o se pueden cancelar las otras cuentas y mantener una? gracias de antemano por su respuesta

Quién sabe qué puedes y qué no puedes hacer en BC.Game. Sus términos y condiciones no tienen ningún valor. Sin embargo, si los cumplieras, verías que solo se permite una cuenta, así que, lamentablemente, ahora pueden hacer lo que les dé la gana, incluso facilitar actividades ilegales.

pero ¿se puede solucionar esto de alguna manera? ¿Alguien tiene experiencia con esto? en el pasado jugamos con amigos y queríamos jugar con la competencia, pero cuando recargamos dinero en otra cuenta, el soporte nos advirtió que la segunda cuenta estaba activada y que debíamos enviar el dinero a dormir, pero aquí no había nada de eso, así que nos encontramos con un problema... cuando se trata de actividad ilegal, no usamos ninguno de los bonos, no usamos ninguna apuesta ni casino en línea (blackjack, ruleta) solo tragamonedas que son aleatorias.. tampoco querían verificación KYC para retiros.. así que quiero resolver esto para tener la conciencia tranquila, por eso vine aquí para pedir consejo.. de todos modos, gracias por tu respuesta

No estoy sugiriendo que hayas participado en alguna actividad delictiva, pero sí sugiero que BC.Game, demostrablemente, sí lo ha hecho. Lo siento, pero puede que no te ayude en este caso, ya que esta empresa no me ha respondido en tres meses. Solo digo que no te preocupes si tienes algún problema con esta empresa.

No juegues en este proyecto fraudulento, si ganas una gran cantidad, descubrirán cómo bloquear tu cuenta, hay muchas historias de este tipo si navegas por los foros.

mas o menos, ni siquiera quiero ayuda de ellos.. entiendo que lo violamos, tienen razón, por eso pasó. se metieron en problemas por unos pocos €..

Esta empresa, por el mero hecho de no responder, ya está demostrando su culpabilidad. Independientemente de lo que digan o hagan los demás aquí, tendrán que rendir cuentas, abiertamente y ante el ojo público. No permitir que se publiquen ADR aquí y proporcionar razones que ni siquiera son hechos no ha sido de ayuda, pero BC.Game tendrá que rendir cuentas.