Tema general sobre BC.Game Casino (página 22)

Bueno, según recuerdo, antes tenían Antillephone , y ya no existe, así que tuvieron que conseguir uno nuevo y eligieron Comoras (AOFA) .

Además, ¿te refieres al representante del casino aquí en nuestro foro?

BC.Game, un casino de criptomonedas en línea operado por Twocent Technology Limited y que afirma tener licencia en Anjouan, Comoras, ha enfrentado recientemente acusaciones de estafa a sus jugadores. Un número creciente de usuarios ha reportado restricciones repentinas de cuentas y retiros retenidos sin explicaciones claras, lo que genera serias preocupaciones sobre la integridad de la plataforma.

Mi caso personal

Personalmente, experimenté lo que ahora considero una estafa. Tras depositar y jugar con normalidad en BC.Game, decidí retirar mi saldo en USDT (Tether). El retiro se realizó correctamente y esperaba que se procesara dentro del plazo habitual indicado por el casino.

Sin embargo, después de iniciar el retiro:

• Me dijeron que los retiros se procesan en una cola y pueden tomar tiempo.
• Poco después, mi cuenta se bloqueó repentinamente a pesar de estar completamente verificada.
• El equipo de soporte afirmó que había violado sus Términos y Condiciones, pero se negaron a proporcionar pruebas o detalles específicos.
• Si bien mis depósitos siempre fueron aceptados sin problemas, en el momento en que intenté retirarlos, mi cuenta fue bloqueada y mis fondos confiscados.

Respuestas de soporte

El chat de atención al cliente ofreció poca ayuda. En lugar de resolver el problema, repitieron declaraciones vagas sobre "infringir las normas" y "proteger la integridad de la plataforma". Cuando pregunté qué norma exacta había infringido, no me dieron ninguna explicación.

Efectivamente, mi retiro fue denegado, mi cuenta fue deshabilitada y mis fondos fueron robados.

¿Por qué esto es una estafa?

• Los depósitos se aceptan instantáneamente, pero los retiros se bloquean sin prueba de irregularidades.
• Las acusaciones de "violar los Términos y Condiciones" se utilizan como excusa para confiscar los saldos de los jugadores.
• El soporte no proporciona transparencia ni evidencia, dejando a los jugadores impotentes.

La empresa se esconde detrás de un registro offshore en Belice y una licencia cuestionable de Anjouan.

Conclusión

BC.Game se presenta como un casino de criptomonedas con licencia, transparente y justo. Sin embargo, mi experiencia demuestra lo contrario. Al bloquear cuentas y retener retiros legítimos, BC.Game opera exactamente como un sitio web fraudulento.

Se recomienda encarecidamente a los jugadores que eviten depositar fondos en esta plataforma, ya que es posible que su dinero nunca sea devuelto una vez que intenten retirarlo.

Oye, acabo de agregar un enlace a la queja asociada; podría ayudar a otros también:

https://casino.guru/complaints/bc-game-casino-player-claims-their-account-has-been

¡Mucha suerte con el caso!

Solía jugar mucho aquí y era increíble. Lamento ver que este casino ahora tiene tantas malas reseñas. Mi última experiencia tampoco fue tan buena.

Hola,

¡Gracias por tu visita! En mi opinión, la experiencia de cada jugador puede variar mucho. Diría que cada opinión y experiencia importan, siempre y cuando podamos hablar de ellas abiertamente.

Este tipo de impulsos son muy apreciados, y si quieres, puedes describir tus experiencias con detalle. Solo si quieres, claro. 😉

¡Puedes utilizar el código de promoción "casino35" al registrarte para obtener tus bonos de primer depósito!

¿Lo has usado también? ¿Has ganado algo?

Sí, lo he estado usando durante 4 años.

Deposité 2 pagos el 4 de noviembre en el juego bc. Hoy es el día 42 y aún no los he recibido.

Hola, esperar tanto tiempo para un depósito debe ser horrible. ¿Has contactado al casino para confirmar que el depósito se realizó correctamente? De ser así, ¿te dijeron algo o no se han puesto en contacto contigo?

Me he comunicado todos los días en estos 43 días, pero el soporte en vivo es como un bot, el mismo mensaje repetido, estamos monitoreando activamente, nuestro equipo está trabajando, he depositado en bc game

Entonces, el proveedor de pagos también confirmó que el pago al casino estaba bien y que todo se realizó correctamente, ¿verdad?

Por lo que he visto, el casino tampoco se comunica mucho con nosotros. La situación con el depósito perdido es complicada. ¿Qué método de pago usaste?

Estoy presentando esta queja contra BC.Game por manejo injusto y engañoso de mis ganancias de bonificación.

Recibí un bono de ₹11,917.25 con un requisito de apuesta de 15x. Antes de jugar, confirmé claramente con el soporte en vivo de BC.Game que todas las ganancias del bono serían retiradas en su totalidad tras completar el requisito de apuesta. Con esta confirmación, seguí apostando de buena fe.

Completé con éxito el rollover completo de ₹178,758.87 y mi saldo de bono aumentó a aproximadamente ₹3,33,000. Sin embargo, inmediatamente después de que el rollover cambiara a "Completado", BC.Game retiró todas mis ganancias y solo me permitió retirar el monto original del bono. Esto nunca me fue comunicado con claridad y contradice directamente lo que me dijo su agente de soporte en vivo.

Tengo capturas de pantalla como prueba de la conversación de soporte en vivo, la finalización del rollover y los saldos de las cuentas. A pesar de haber contactado con BC.Game varias veces, siguen dando explicaciones vagas sobre los "límites de ganancias" sin mostrar ninguna regla clara que justifique la retirada de mis ganancias legítimas tras completar el rollover.

Este es un claro caso de términos de bonificación engañosos, falta de transparencia y confiscación injusta de fondos de jugadores. Cumplí con todos los requisitos de apuesta honestamente y mis ganancias no deberían haber sido retiradas.

Detalles de la cuenta:

Casino: BC.Game

Nombre de usuario: Muddypunk

ID de cuenta: 16768983

País: India

Solicito a Casino Guru que ayude a mediar esta disputa e insto a BC.Game a que restituya mis ganancias confiscadas y resuelva este problema de manera justa.

Hola, lamento tu problema con el bono del casino. ¿Has comprobado si el bono que recibes tiene un límite máximo de retiro? Por lo que describes, es muy posible que esto sea exactamente lo que ocurrió y que se aplique un límite al completar el bono o al realizar un retiro. Por la experiencia de otros jugadores, sé que siempre es buena idea consultar los Términos y Condiciones para estar seguro. Claro que no sería bueno que el agente te diga algo diferente y al final no puedas retirar todo el dinero.

Veamos qué dice nuestro equipo al respecto y si pueden ayudar.

Cruzaré los dedos por ti.🤞

¿Alguien más tiene problemas con los retiros? Estoy empezando a pensar que es una estafa.

Los retiros han estado bajo mantenimiento durante más de dos días, pero los depósitos están bien.

El casino/casa de apuestas deportivas es BC.Game

Hola, no diría que es una estafa solo porque llevas dos días esperando tu dinero. Además, era fin de semana, y no suele procesarse el retiro en esa época. ¿Qué método de pago usaste? ¿Es tu primer retiro en este casino?

El sistema de retiros lleva dos días caído; no se puede retirar nada. Ni siquiera he podido retirar.

Hola Jaro,

Gracias por su respuesta. Quiero dejar absolutamente claro que esta situación es muy grave y me ha causado importantes pérdidas económicas y estrés.

Recibí un bono en BC.Game y cumplí con todos los requisitos de apuesta/rollover estrictamente según las reglas. Antes y durante el proceso de apuesta, confirmé explícitamente las condiciones de retiro con Winslow, el agente de soporte en vivo de BC.Game. Winslow me aseguró claramente por escrito que todas las ganancias obtenidas con el bono serían retiradas en su totalidad después de completar los requisitos de apuesta. Tengo capturas de pantalla claras de este chat en vivo como prueba.

Tras completar el rollover, en lugar de recibir mis ganancias legítimas de más de ₹3,33,000, BC.Game retiró mis ganancias y solo permitió retirar el monto original del bono. Esta acción contradice directamente las garantías escritas de su propio agente de soporte, Winslow, y es engañosa, injusta y poco transparente.

Entiendo perfectamente que los bonos pueden tener límites de retiro. Sin embargo, en este caso, me basé en información incorrecta y engañosa proporcionada por el agente de soporte oficial del casino, lo que causó directamente mi pérdida financiera. Si se aplicaba un límite de retiro, el soporte en vivo no debería haberlo desmentido.

Solicito respetuosamente a Casino Guru que investigue urgentemente este caso, tenga en cuenta el consejo engañoso dado por el agente Winslow y ayude a garantizar que BC.Game restaure las ganancias que fueron retiradas injustamente.

Adjunto todas las capturas de pantalla, registros de chat e historial de saldo relevantes para su verificación. Espero su orientación sobre los próximos pasos.

Gracias por su apoyo.

Adjunto todas las capturas de pantalla, registros de chat e historial de saldo relevantes para su verificación. Espero su orientación sobre los próximos pasos.

Hola Jaro,

Gracias por su respuesta. Entiendo que podría aplicarse un límite máximo de retiro al bono. Sin embargo, en mi caso, el agente proporcionó información incorrecta sobre el bono y las reglas de retiro, lo que me provocó una pérdida considerable de dinero.

Adjunto capturas de pantalla y detalles de todas las transacciones y comunicaciones con el agente para ayudarle a verificar mi caso. Solicito a su equipo que revise esto detenidamente y me ayude a recuperar la cantidad perdida, si es posible.

Gracias por su apoyo. Agradezco mucho su ayuda en este asunto.