Esta página muestra operadores con los que no tenemos ningún acuerdo y que no nos ofrecen comisión alguna. +21. ¿Problema de adicción al juego? Llama al 1-800-GAMBLER.
Estimado jugador, intenta tranquilizarte. No puedo darte las respuestas a las preguntas que has publicado aquí desde mi última respuesta.
Entiendo que estés estresado, pero intenta tomarte un descanso. Esta actividad debe ser muy frustrante para ti. No puedo ayudarte mucho en esta situación, pero Matěj sí. Solo toma un poco de tiempo.
Como hoy es viernes, ¿qué tal si te concentras en tus actividades de ocio? Intenta darle un respiro a tu mente y a tus nervios.
El resto se gestionará mediante la denuncia. No te preocupes.
Dear player, try to calm down. I'm unable to give you the answers to questions you have posted here since my last reply.
I understand you are stressed out, but try to take a break instead. This activity must be extremely frustrating for you. I can't help you much in this situation, but Matěj can assist you. It just takes some time.
Since it's Friday today, how about you focus on leisure time activities? Try to give your brain and nerves a little break.
The rest will be handled through the complaint. Don't worry.
Me gustaría compartir mi experiencia con BDMBet.
Solicité un retiro de 1500 CAD el 25 de agosto de 2025 a las 12:03. La solicitud fue aceptada y actualmente se encuentra bloqueada en "Ejecución de controles".
Antes de esto, mi cuenta estaba completamente verificada con todos los documentos (pasaporte, comprobante de domicilio, comprobante de depósito, teléfono y correo electrónico). El equipo de soporte incluso confirmó por escrito que mi retiro se procesaría en 24 horas. Posteriormente, lo desmintieron diciendo que mi cuenta estaba "bajo investigación", pero sin dar ninguna explicación ni plazo.
También proporcioné los datos de mi billetera de criptomonedas, incluyendo mi dirección TRX (la misma que usé para mi depósito), mi nombre y mi correo electrónico. A pesar de esto, mi retiro sigue pendiente.
Esta situación es muy frustrante y solicito amablemente a CasinoGuru que investigue mi caso y me ayude a recibir mis ganancias legítimas.
I would like to share my experience with BDMBet.
I requested a withdrawal of 1500 CAD on 25 August 2025 at 12:03 PM. The request was accepted and is currently stuck in "execution of controls".
Before this, my account was fully verified with all documents (passport, proof of address, proof of deposit, phone, and email). Support even confirmed in writing that my withdrawal would be processed within 24 hours. Later, they contradicted this by saying my account was "under investigation", but without providing any explanation or timeframe.
I have also provided details of my crypto wallet, including my TRX address (the same used for my deposit), my name, and my email. Despite this, my withdrawal is still pending.
This situation is very frustrating and I kindly ask CasinoGuru to look into my case and help me receive my rightful winnings.
Me pasó algo mucho peor. Gané más de 14.000 euros y, con excusas absurdas, tras verificar mi cuenta, empezaron a solicitarme documentos ya enviados y aprobados ¡solo para evitar pagar un solo euro!
Much worse happened to me. I won more than 14,000 euros and, with various absurd excuses, after verifying my account, they started requesting documents that had already been sent and approved just to avoid paying a single euro!
A me è accaduto molto di peggio ho vinto più di 14000 euro e con scuse varie tutte assurde dopo aver verificato il mio account hanno cominciato a richiedere documenti già inviati ed approvati pur di non pagare neanche un euro!
Me dirijo a Matej para que nos ayude a retirar nuestras ganancias legítimas, tal como ellos retiraron nuestro dinero sin decir palabra, ahora tienen que pagar.
Los sitios de apuestas deportivas y los casinos se basan en una relación de confianza entre el jugador y la banca. ¡Los perdedores pagan!
I am turning to Matej help us to withdraw our legitimate winnings just as they cashed out our money without a word now they have to pay
Sports betting sites and casinos are based on a relationship of trust between player and banker. Losers pay!
Mi rivolgo a Matej aiutaci a farci prelevare le legittime vincite così come hanno incassato i nostri soldi senza fiatare ora devono pagare
i siti di scommesse sportive ed i casinò si fondano sul rapporto di fiducia tra giocatore e banco chi perde paga!
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Solicité un retiro de 1500 CAD el 25 de agosto de 2025 a las 12:03. La solicitud fue aceptada y actualmente se encuentra bloqueada en "Ejecución de controles".
Antes de esto, mi cuenta estaba completamente verificada con todos los documentos (pasaporte, comprobante de domicilio, comprobante de depósito, teléfono y correo electrónico). El equipo de soporte incluso confirmó por escrito que mi retiro se procesaría en 24 horas. Posteriormente, lo desmintieron diciendo que mi cuenta estaba "bajo investigación", pero sin dar ninguna explicación ni plazo.
También proporcioné los datos de mi billetera de criptomonedas, incluyendo mi dirección TRX (la misma que usé para mi depósito), mi nombre y mi correo electrónico. A pesar de esto, mi retiro sigue pendiente.
Esta situación es muy frustrante y solicito amablemente a CasinoGuru que investigue mi caso y me ayude a recibir mis ganancias legítimas.
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Before this, my account was fully verified with all documents (passport, proof of address, proof of deposit, phone, and email). Support even confirmed in writing that my withdrawal would be processed within 24 hours. Later, they contradicted this by saying my account was "under investigation", but without providing any explanation or timeframe.
I have also provided details of my crypto wallet, including my TRX address (the same used for my deposit), my name, and my email. Despite this, my withdrawal is still pending.
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Hola, claro que sí. Si el problema no tiene nada que ver con la rama de apuestas deportivas ni con las apuestas asociadas, que no consideramos un problema de casino, mis colegas con gusto lo revisarán. Simplemente descríbalo lo mejor posible y lo revisarán.
Envíe su queja contra el casino aquí: https://casinoguru/complaints /create
¡Espero que la queja te ayude!
Hello, sure thing. If the problem has nothing to do with the sports betting branch and associated bets, which we do not consider a casino situation, my colleagues will gladly take a look. Just describe it as best you can and they will review it.
Please submit your complaint against the casino here: https://casino.guru/complaints/create
Hope the complaint will help you!
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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