hace 5 días
¿Te refieres a ninguno de los últimos 3 retiros?
You mean none of last 3 withdrawls?
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Estoy esperando 3 pagos del 30 de octubre. Sin embargo, mi último retiro exitoso fue el 6 de noviembre.
I am waiting for 3 payments from October 30. However, my last successful withdrawal was on November 6.
Entonces, 2 de los 3 retiros se cancelaron y me pidieron que los retirara nuevamente. Me dijeron que ya debería estar solucionado. ¿Alguien escuchó lo mismo?
So 2 out 3 withdrawls were canceled and they me to withdrawl it again. They told me it should be fixed by now. Did anyone hear the same???
A través de conversaciones con un agente VIP, una vez recibí información de que ellos retiraron los fondos, a pesar de que su estado en el casino sigue siendo: "estamos verificando", la próxima vez que tengan un problema técnico.
Así que hablar con ellos no tiene sentido porque ni siquiera puedes averiguar cuál es la verdadera razón por la que no se realizan esos pagos.
From conversations with a VIP agent, I once received information that the funds were withdrawn by them - despite everything that their status in the casino is still: "we are checking", next time that they have a technical problem.
So talking to them is pointless because you can't even find out what the real reason is why these payments are not being made.
Este debate en curso sugiere que el otro podría ofrecer información más esclarecedora que la nuestra. Me alegro de que se haya tomado el tiempo de presentar la queja; las cosas que rodean los procesos del casino no están muy claras, si se me permite decirlo.
¡Seguiremos de cerca este hilo! Mantennos informados, por favor.
This continuing debate suggests that the other might offer more insightful information than we do. I'm glad you took the time to submit the complaint; things surrounding the casino's processes are quite unclear, if I may say so.
We'll keep an eye on this thread for sure! Keep us posted, please.
No, todavía no tengo dinero. Estoy como desde el principio.
no havent Got any money yet. Im like back from the beginning
Estoy totalmente de acuerdo. ¡Aquí hay algo que no está bien! ¿Qué podemos hacer para recuperar nuestro dinero? Simplemente cancelaron mi retiro y me dijeron que hay problemas con la transferencia bancaria. Siguen diciendo diferentes razones por las que no puedo recuperar mi dinero.
I totally agree. Something is really wrong here! What Can we do to get our money. They just cancell my withdrawl and told me there are problems with bank transfer. They keep telling different storkes why i cant have my money
Hola, podemos ceñirnos a la queja y dejar que el mediador de quejas le pida al casino una explicación detallada una vez que haya finalizado la evaluación de la información inicial. Mientras tanto, actualice la queja con regularidad.
Imagino que es frustrante, pero aún así, incluso la queja necesita su tiempo para avanzar.
¡Por favor, espere!
Hi, we can stick to the complaint and let the complaint mediator ask the casino for a detailed explanation once the initial information assessment has finished. In the meantime, please update the complaint regularly.
I imagine it is frustrating, but still, even the complaint needs its time to move forward.
Please, hold on!
Bien por ti. Todavía hay un retiro pendiente y otro pagado, pero todavía está en el banco. Espero que mañana.
Good for u. 1 withdrawl still pendling and one is paid - but still in bank. Hopefully tomorrow.
No, ya tengo todo mi dinero y tal vez vuelva a JUGAR allí. Tienen algunos juegos como Monopoly que me resultó difícil encontrar en línea para jugadores de Dinamarca. Creo que hubo algunos problemas, pero ya se solucionaron. Espero que no haya problemas en el futuro.
No that i Got all my money i might PLAY there again. They have some games as monopoly which was hard for me to find online for players in Denmark. I believe that had some issues - but its all fixed now. Hopefully there wont be problems in the future.
Fui demasiado rápido en evaluar la situación. Recibí un correo electrónico informándome que mi retiro se había procesado con éxito, pero cuando revisé mi cuenta no recibí ningún dinero.
I was too quick to assess the situation. I received an email informing me that my withdrawal had been successfully processed, but when I checked my account I did not receive any money.
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