Tema general sobre Betify Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Betify Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

https://casino.guru/betify-casino-player-s-account-inexpectedly-deleted

La denuncia parece alegar que el casino había establecido una apuesta mínima de 1 euro para la promoción, pero tales términos y condiciones no existían en ninguna parte del sitio.

¿Dónde diablos encontró el representante de Casino Guru ese lenguaje?

Probablemente no sepas que este cierre fue marcado como sensible, así que supongo que no estás completamente informado y, debido al mismo hecho, no puedo explicarlo.

Digamos que el tema era diferente.

Conozco al dueño de esta denuncia.

Entonces conozco el contenido de la denuncia.

Parece que el casino está dando explicaciones falsas al gurú del casino y me gustaría confirmar los hechos al respecto.

Acabo de comprobarlo y efectivamente estaba "agregado" sobre la apuesta mínima.

Sin embargo, confirmo que esto no se dijo hasta el otro día.

También hemos confirmado que no se mencionó durante el tiempo que el denunciante jugó en este casino.

Nunca escuché que se haya agregado recientemente una declaración que se aplicara al momento anterior.

Por favor, vuelva a investigar y hágalo correctamente.

Lo mejor sería que tu amigo hable por sí mismo, al fin y al cabo no te necesita como mediador, ya que es su queja y no la tuya.

En cuanto a la denuncia en sí, por supuesto se necesitarían pruebas para demostrar que el casino nos está diciendo algo falso. Si todo lo que puedes decir es que se ha agregado algo, no creo que sea la mejor evidencia. 😕

Sé más sobre casinos que él, así que estamos mediando.

Como prueba, presento el acta de la descripción de la promoción de hace un rato.

Puedo confirmar que no hubo una redacción de apuesta mínima al menos durante el tiempo que estuve jugando en este casino y durante el tiempo que estuvo jugando el usuario que envió la queja.

Una vez también aproveché una promoción en este casino, pero, por supuesto, no había una apuesta mínima y el casino consideró que mi juego estaba bien.

PD

Verifiqué con el casino y parece que este texto se agregó "la semana pasada".

Está claro que el denunciante jugó en el casino antes de eso y presentó una solicitud de retiro.

Entonces, por favor, dígale a su amigo que presente una queja una vez que esté listo. No hay otra manera de ser honesto. 🤷‍♀️

Al parecer alguien que conozco estaba haciendo trampa de alguna manera.

Hice mucho ruido sin darme cuenta, lo siento.

Oh eso es triste. ¿Sabes también en qué engañó exactamente? A veces es bueno mantener la cabeza fría y una vez que estés 100% seguro de la situación, intenta ayudar.

Pero sé que lo dijiste en el buen sentido.

Hola llevos 3 dias tratando de retirar una cantidad de dinero de betify y ya envie mas de 15 veces todos los documentos que me piden y ahora no me dejan tampoco acceder a mi cuenta la tiene restringida hable con el suport y siguen pidiendo las misma documentacion no se que mas hacer y no es justo perder este diner

He visto tu queja , donde nuestro equipo ya comenzó a investigar la situación, así que espero que pronto puedan descubrir qué está pasando allí. La razón por la que el casino solicita la misma documentación podría ser que, en realidad, la haya proporcionado en el formato incorrecto. Normalmente los casinos necesitan todos los documentos en formato .pdf. ¿Has comprobado eso, tal vez? Por favor háganoslo saber, estaremos esperando su respuesta.

Voy a enviar en pdf y esperaré la respuesta de ellos a ver que pasa y os avisare

Los de betify no pueden quedarse con mi dinero? Ellos si o si tienen que oagarme mi retiro como sea verdad?

Hola

He enviado todo en pdf y no he recibido ningun mensaje de betify

He enviado la documentación en pdf y ellos no me han dado ninguna respuesta

Hola nesecito ayuda con la cuenta de betify ya envie varias veces la documentación y en pdf y no responden y no me activan la cuenta

Lo siento, pero no podemos ayudarte con eso de inmediato. Primero, debemos permitir que el casino se ocupe de usted. Y en mi opinión no ha pasado ni un solo día laborable desde que enviaste las versiones .pdf.

Algunos casinos no manejan la verificación KYC durante los fines de semana. 🤷‍♂️

Así que tenga paciencia, por favor.

¿Podrías informarnos más tarde? Estaremos aquí y llegaremos a usted eventualmente.

Hola

Ayer me respondieron pidiendo las mismas documentación y volvi a enviar otra vez mas y estas documentaciones ya envie unas 20 veces y responden con lo mismo ya envie en pdf y sin ser en pdf de dos maneras he enviado y ademas me bloquearon la cuenta no es justo ellos me dieron hasta dia 11 de abril para la verificación sabiendo que el fallo son de ellos yo nesecito una solicion cuanto antes

Hola, gracias por la actualización. Veo que nada ha cambiado y el casino te pidió que hicieras lo mismo. Pero también preguntó por qué y cuál es el problema con el rechazo de los documentos.

De todos modos, vi que presentaste una queja por lo que nuestro equipo intentará ayudarte. Es importante decir que le damos a los casinos 14 días para resolver un retiro y KYC, por lo que hasta que pase ese tiempo nuestro equipo se enterará de todo lo relevante sobre usted.

Espero que todo se resuelva mientras tanto.