Tema general sobre Betify Casino (página 2)

Hola kyc de betify no nos dice el motivo de rechazo solo nos dice que envie la documentación con los ultimos cuatro digitos de la tarjeta bancaria y envio la foto de la tarjeta y mas mis documentación de entidad y siguen diciendo lo mismo que lo envie lo mismo que me piden y ya he echo mas de 20 envió y me siguen diciendo lo mismo y me dieron fecha hasta dia 11 siendo que llevo desde dia 31 de marzo tratando de retirar la cantidad de dinero de betify y enviando la documentación que me piden y no solucionan nada aparte de bloquear la cuenta de betify y no es justo lo que me hacen ya no se que mas enviar ya he echo envio en PDF y envio normal de la imágen de las documentaciones

No entiendo del porque no me aceptan la documentación siendo que envie tal cual como me pidieron el envio y ellos respondieron ayer y pidiendo lo mismo y volvi a enviar y aun sigo sin obtener respuesta

La peor parte de todo este asunto es que el casino no le dirá por qué rechaza sus documentos. Sin duda eso sería útil y al menos sabrías cómo solucionarlo o cómo enviar los documentos. Si no te dicen nada y te siguen preguntando lo mismo una y otra vez me parece descabellado. ¿Has probado el correo electrónico, el chat en vivo o cualquier otra cosa que te permita descubrir qué está mal?

De todos modos, como dije, tienes una queja abierta y nuestro equipo intentará ayudarte con todo, así que si no se resuelve, con suerte podrán llegar al fondo de lo que está pasando. Mientras tanto, tendremos que tener paciencia. 🙁

Es que ellos bloquearon la cuenta y no tengo como entrar en chat en vivo

Totalmente de acuerdo es descabellado lo que estan haciendo aparte bloquearon la cuenta de mi pareja y no puede entrat en chat vivo porque la cuenta que quiere retirar esta cuantía esta bloqueada el ha echo de todo y siempre con la misma respuesta pidiendo lo mismo

Entonces, ¿entiendo correctamente que tanto tú como tu novio tenéis cuentas en este casino? Si su cuenta fue bloqueada, siempre es bueno decir por qué sucedió, pero tal vez el casino esté haciendo alguna investigación y cuando termine, ya haya bloqueado su cuenta. Sería mejor saber con ellos si este es el caso, porque es sólo una suposición mía.

Sin embargo, tengo la sensación de que este podría ser el problema que provocó que no pudieras retirarte y todo esto ha sucedido. 🤔

El problema es con la cuenta de mi pareja a los pocos dias le bloquearon la cuenta y no puede acceder de ninguna manera y ellos no dijeron de cual es el motivo simplemente piden como siempre las mismas documentación y la tarjeta aparte que piden una documentación que es imposible que es de la titularidad de la tarjeta habló con el banco mi pareja y le dijeron que eso no existe que con solo enviar la foto de la tarjeta y el nombre que configure que es el titular de la tarjeta tendrian que validadar aparte ellos nos dieron plazo hasta dia 11 para validar sabiendo que enviamos mas de 20 veces las mismas documentaciones y nos eliminarán la cuenta y eso es injusto para mi me parece una estafa bloquear la cuenta de mi pareja y con gran cantidad de dinero y dar un plaza hasta dia 11/4 porque si no le borraran la cuenta

Vale, ¿entonces no tienes ningún problema en el casino según lo que dices? La verificación tendrá que ser exitosa primero para poder retirarse, por lo que habrá que solucionarlo sino no lo veo color de rosa.

¿Pero entiendo correctamente que el casino le pide al socio algo que no existe para recibir de su banco?

El problema que no quieren hacer la verificación de las documentaciones que ha enviado mi pareja que quiere retirar dinero de casino betify y le bloquearon la cuenta y no le verifica la cuenta para retirar la cantidad de dinero que quiere retirar de betify lo unico que hace es enviar el mismo correo pidiendo las mismas documentación y el correo es de kyc@betify.com mi pareja lleva desde el dia 31/03 enviando las mismas documentación es decir ya ha enviado mas de 20 mensaje a este correo de kyc@betify.com

Entiendo lo que has escrito. Pero el casino no ha explicado por qué el documento sigue siendo rechazado y por qué siguen haciendo la misma pregunta. Habría pensado que tal vez haya algo incorrecto o incorrecto en el documento, pero el casino debería decirlo.

He visto que Verónica también ha avanzado en tu denuncia y veremos a dónde va esto. De todos modos, una cuenta por hogar suele ser el estándar en los casinos, por lo que sería cauteloso en el futuro. 😕

He eliminado mi cuenta para asi no tener problema mi pareja y los de kyc no dicen el motivo del porque rechazan solo piden las mismas documentación y tiene hasta el dia 11/4 mi pareja para que ellos validen su cuenta porque dicen ellos que eliminaran la cuenta de el

No es justo que eliminen la cuenta de mi pareja con la gran cantidad de dinero que tiene en betify

Mmm, al parecer resultó como no lo hubieras imaginado y vi que la denuncia estaba cerrada. Desafortunadamente, Verónica ha proporcionado toda la información relevante de por qué sucedió esto y, como dije, lamento que haya resultado así.

Sin embargo, siempre hay que tener cuidado con este tipo de cosas y no infringir las reglas de los casinos en el futuro. 🙁

Yo y mi pareja no sabiamos que pasaria eso no teniamos ni idea y por eso he solicitado a betify que elimine mi cuenta

Si ellos elimina mi cuenta mi pareja no tendrá ningun problema verdad?

Suele ocurrir que ambas cuentas finalmente se cierran. Siempre debes consultar los Términos y condiciones y utilizar tus propios datos para depósitos y todo lo demás.

Verónica le ha copiado exactamente la información relevante en la denuncia.

Lo siento. 😥

Tengo una cuenta suspendida en este casino y dicen que no la reabrirán a menos que envíe otros documentos. Además, afirman que edité el documento al verificar la cuenta. Estoy buscando otra forma de verificarla, pero me lo están poniendo difícil.

Hola, entonces pasas por el proceso de verificación y no recibirás el dinero sin él si no lo pasas con éxito.

Veo que estás en problemas y el casino te acusó de editar documentos. ¿De qué otra manera te gustaría pasar la verificación?

Probablemente sea una pregunta estúpida y sé que mucha gente no lo admitiría, pero ¿ha editado alguno de los documentos que envió al casino?

Lo pregunto porque, si no, intentaríamos ayudarte. Pero si lo hicieras, probablemente la ayuda sería inútil.

No he editado ningún documento; es una injusticia lo que están haciendo. Quieren que envíe otro comprobante de domicilio, pero no tengo otro a mi nombre. He intentado por todos los medios encontrar otro comprobante de domicilio a mi nombre, pero no lo consigo. Intento explicárselo, pero me lo ponen difícil.

Bien, en este caso, me gustaría presentar una opción de queja completamente gratuita. Sigue el enlace, envía tu solicitud y explica el problema con todos los detalles posibles, y nuestros compañeros intentarán resolverlo. Espero que te guste la idea; creo que deberías probarla.

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No te preocupes, puedes seguir hablando con nosotros aquí si prefieres mantenernos en contacto. No tienes de qué preocuparte.

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