Tema general sobre Betmaster Casino (página 10)

Bien, entonces si tienes alguna otra experiencia puedes contarnosla.

Buena suerte. ☘️😊

Después de mi experiencia con este casino, no recomiendo a nadie que se registre en él. En primer lugar, no le pagan, buscan motivos para cerrar su cuenta, no responden a su familia y no se preocupan por los jugadores en su sitio. Le doy 0 sobre 10.

Realmente algo desagradable de experimentar.

¿Qué tal si profundizas en los detalles? En mi opinión, otros agradecerían una mayor comprensión.

Por ejemplo, ¿qué motivos ha dado el casino para cerrar su cuenta y cómo se relaciona con su familia, por favor? Si buscas ayuda, háznoslo saber, por favor. Quizás haya una manera de llegar al fondo de esto.

Entonces, hice un depósito de 446 euros en Betmaster el 28 de enero de 2025 a través de mi billetera de criptomonedas y el depósito fue prácticamente instantáneo porque era Ripple y apenas tardan más de 1 minuto en reflejarse. Entonces, no recibí ningún bono y fui directamente a realizar mis apuestas deportivas, en las que dupliqué mi apuesta a aproximadamente 1000 euros después de 1 hora. Cuando intenté hacer otras apuestas, descubrí que era imposible porque mis límites de apuesta se habían reducido drásticamente. Entonces, me comuniqué con el equipo de ayuda y todo lo que obtuve fue:

"De acuerdo con el párrafo 1.16 de nuestros Términos y Condiciones, existe un límite establecido en su cuenta para el monto máximo de apuesta: "1.16. La Compañía se reserva el derecho de limitar el monto mínimo o máximo de la apuesta a su exclusiva y absoluta discreción".

Este monto puede variar para diferentes eventos y deportes. Nuestro Departamento de Seguridad puede imponer y eliminar dichos límites.

Hemos escalado su solicitud al departamento de representación y una vez que recibamos una respuesta, se lo haremos saber.

Por el momento no es posible eliminar la restricción. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas."

EspañolEntonces, después de eso, simplemente solicité un retiro para sacar mis fondos. Mi retiro fue aceptado, pero después de un tiempo vi que habían abierto la página de verificación y necesitaba verificarme a mí mismo, lo cual comencé y pasé la primera etapa de verificación que era la verificación personal. Ahora necesitaba completar la verificación avanzada donde se me pidió que subiera documentos que indicaran prueba de dirección. Envié innumerables documentos de mis facturas de servicios públicos, facturas de Internet, extractos bancarios que siguieron rechazando. Después de que no pude conseguir ningún documento para proporcionar, ya que todos los documentos que proporcioné indicaban claramente mi dirección, decidí decirles que esos eran los únicos documentos que tenía e incluso vieron algunos detalles que eran bastante confidenciales. Entonces dijeron que habían enviado la información a su especialista y después de horas recibí un mensaje de que mi verificación estaba completa y simplemente les agradecí por hacerlo. Y aquí es donde las cosas comenzaron a ponerse interesantes. Mi retiro pendiente anterior no se realizó y las monedas regresaron a mi cuenta de juego a partir de hoy 30. Entonces me comuniqué con ellos para preguntarles por qué los fondos habían sido devueltos a mi cuenta y el asistente de chat ni siquiera sabía si habían sido devueltos a mi cuenta de juego. No sé si estoy hablando con un bot o con un humano real. El equipo de ayuda sigue dándome información contradictoria sobre la cancelación de mi retiro. La última es: 👇👇

"¡Hola!

Su solicitud de retiro se está procesando actualmente. Hemos enviado una solicitud adicional a nuestro equipo para que la revise más a fondo. Vuelva a verificar más tarde; el estado se actualizará pronto. Si se requiere alguna acción adicional, se lo notificaremos de inmediato.

"Gracias por su paciencia".

"Te avisaré tan pronto como se reanuden los retiros para que puedas intentarlo nuevamente. Si intentas retirar ahora, es probable que el retiro se cancele nuevamente, así que no te preocupes, tu saldo permanecerá intacto a menos que decidas continuar usándolo. Gracias por tu tiempo".

"No, no hay ningún problema con el sistema de retiro, hay una revisión pendiente que, lamentablemente, se requirió mientras se realiza un retiro. Te informaremos tan pronto como puedas retirar nuevamente".

Afortunadamente, decidí apostar una parte de los fondos devueltos y gané nuevamente y luego fui a crear otro retiro parcial del monto a mi billetera criptográfica y hasta ahora, 8 horas después, no he recibido nada en mi billetera criptográfica.

Estoy indignado por la falta de profesionalismo de esta casa de apuestas sospechosa. Lamento haber depositado mi dinero en esta plataforma sin realizar una verificación de antecedentes. Espero poder retirar mis fondos de este sitio de una forma u otra pronto.

Bueno, para mí las respuestas no parecen tan extrañas o contradictorias como esperaba.

Por ejemplo, si se aplica el control, no es un problema del sistema y tiene sentido sugerir que se notifique al jugador una vez que se reanude la posibilidad de retiro. Sí, las casas de apuestas también pueden cambiar los límites. No digo que sea conveniente para los jugadores, pero considero que es bastante común en el sector de las apuestas deportivas.

¿Te han informado de la "revisión"? A menos que se aclare este asunto, no espero que se procese ningún retiro. Quizás pasé algo por alto.

En cualquier caso, buena suerte con todos los controles y retiros.

Hola de nuevo. Hoy recibí que lo que estaban verificando había terminado y me dijeron que ahora puedo crear una solicitud de retiro. Le dije gracias al agente de ayuda y procedí a crear una solicitud de retiro. Han pasado 8 horas y decidí preguntar por qué los fondos tardan tanto en enviarse a la dirección de mi billetera criptográfica, y adivina qué, recibí otro correo electrónico que quería que enviara una captura de pantalla de mi depósito de transacción que hice a través de mi billetera criptográfica para demostrar que la billetera criptográfica me pertenece, lo cual es muy gracioso y estúpido, y también enviar una selfie de mí sosteniendo mi documento de identidad cerca de mi cara junto con una foto del chat de fondo. Tenga en cuenta que ya había cargado mis documentos personales previamente para demostrar mi identidad y dirección, que se verificaron con éxito. Entonces, realmente no sé qué le pasa a esta casa de apuestas y hacer todas estas cosas solo para que uno retire sus fondos legales es muy estresante.

Tu frustración es completamente comprensible en este caso, especialmente si tu retiro se realiza mediante criptomonedas, ¿verdad?

¿Ha habido alguna actualización hasta ahora, quizás? Espero que vuelvas con buenas noticias.

Hola,

La actualización que recibí después de enviar las selfies y la prueba de captura de pantalla de que la dirección de la billetera de criptomonedas es mía es que todo el proceso lleva cinco días, luego de eso me actualizarán de inmediato. ¡Sí! Cinco días solo para ver capturas de pantalla y selfies es más que ridículo y adivina qué me dijeron también que mi cuenta está abierta y que puedo seguir haciendo apuestas en ese período de tiempo. Entonces, es como si estuvieran ganando tiempo para ellos mismos con la esperanza de que pueda apostar todo el dinero y perderlo todo. Estos casinos a menudo piensan que las personas son estúpidas al hacerles pasar por un juego de niños para tratar de no pagarles sus ganancias.

Hablando de eso, ¿planeas quedarte allí? Siempre me resulta bastante intrigante cuando los casinos tienden a "verificar" los pagos con criptomonedas. Se considera que estos son los más rápidos porque la naturaleza de la criptomoneda va, a mi modo de ver, más allá de la centralización, es decir, la verificación... Entiendo que se sienta raro.

Quédate ahí, ¿de verdad lo harías? Sí, es muy extraño e innecesario. No hay forma de que una persona use la billetera de criptomonedas de otra persona para hacer un depósito. Las billeteras de criptomonedas se consideran privadas, ese es el punto, si es que lo es. Decir que quieres verificar si la billetera de criptomonedas me pertenece simplemente no tiene sentido. Solo espero que me hagan retirar todo mi dinero pronto porque lo estoy perdiendo.

Bueno, depende de ti, por supuesto. Tú sabes qué es lo mejor para ti.

Sin embargo, hay jugadores que usan la billetera o tarjeta de otra persona para hacer depósitos, simplemente porque tal vez no saben que no está permitido.🤷‍♀️

Mantennos informado sobre ello, con seguridad.

¡Lamentablemente, yo también jugué con esta empresa! ¡Muchos de mis amigos jugaron y me dijeron que sus retiros son instantáneos! ¡Así que ayer hice un retiro de 370 euros y desde entonces nada! ¡Envío un mensaje al chat y me responden automáticamente! Los especialistas están revisando tu solicitud de retiro, ayer me dijeron que debido a un problema técnico, tu retiro será aceptado en unos minutos! ¡Mentiras! ¡Ahora estoy esperando y me dicen lo mismo! ¡Tu solicitud está siendo revisada por los especialistas, ten paciencia, etc.! ¡Está claro que estos son estafadores y no quieren pagar! ¡Si es posible! ¡Sé que nunca voy a recibir mi dinero así que voy a cancelar el retiro, jugarlo todo y cerrar mi cuenta! Lo siento porque 370 euros es una buena cantidad

¿Tu cuenta ya está verificada? Si no, te pedirán muchos documentos innecesarios y luego te dirán que la verificación de cada uno de ellos lleva cinco días, lo cual es absurdo con la esperanza de que te impacientes y apuestes tus ganancias, así que te insto a que NO juegues más y que intentes enviar todo lo que quieren. Envié todo lo que querían y me dijeron que mi cuenta ahora está verificada y que podía proceder con el retiro que, afortunadamente, lo enviaron a mi billetera de criptomonedas después de 13 horas. Nunca volveré a jugar en ese sitio porque la frustración que sentí solo para retirar mis fondos de allí es suficiente.

¿Puedo preguntar qué método de pago elegiste para el retiro? ¿Por casualidad fue con criptomonedas?

En realidad no entiendo tu punto aquí, para decirte la verdad.

Si ha habido algunos problemas técnicos, como te han dicho, deberás esperar un poco hasta que lo solucionen y luego podrán enviarte el dinero.

Entonces, ¿por qué querrías jugar con tu dinero? No lo entiendo. 🤔

Asunto: Solicitud de solución respecto a la verificación de cuenta

Estimado equipo de Betmaster,

Me comunico con ustedes para solicitar su apoyo en la verificación de mi cuenta y la resolución de mi situación. Todas las cuentas utilizadas para mis depósitos pertenecen a mí, excepto la primera, ya que en ese momento no podía realizar transferencias por mis propios medios. Por esa razón, un amigo me ayudó enviando el dinero.

Cabe mencionar que he realizado múltiples depósitos desde mis cuentas personales, ya que disfruto mucho jugar en su plataforma. Aprecio el servicio que brindan y me gustaría encontrar una solución viable para regularizar mi cuenta y proceder con los retiros correspondientes.

Agradezco su atención y quedo atento a sus comentarios.

Atentamente,

Angel Guadalupe Lopez Salinas

Hola, ¿es este el correo electrónico que enviaste al casino? ¿Estás verificando tu cuenta? ¿Entendí bien que tienes varias cuentas en el casino?

Por favor intenta responderme estas preguntas.

Hola Gabygg, solo para saber si pudiste resolver tu problema? Estoy en una situación similar a la tuya

Si me lo permites, creo que no. El problema de Gabygg era más bien abrir más de una cuenta. 🙁

Vea los detalles aquí . 👈

Y ayudaste al casino a robarme mi dinero.

No buscaba dinero, quería exponer al casino porque cuando no encuentran ninguna razón acusan a los jugadores de tener múltiples cuentas.

Y ayudaste al casino a robarme mi dinero.